口コミ平均評価4.69点※ ※調査概要 :口コミ評価(5段階)の平均値を算出
家族立会火葬
3.0電話オペレーターの人はペット火葬の会社を紹介するだけで火葬内容や流れなどまったく何も知らなかった。
なので電話で聞きながら選ぶ事できなく質問もできなかった。
オペレーターが選んだペット火葬会社の担当者の折返し連絡まつ。こうゆう流れだと知っていたら、初めから自分でペット火葬会社のホームページ見て内容など把握して選べば良かったと思いました。
ペット火葬した担当者は丁寧な方でしたが、お骨いれに袋だけで、布で結んでなかったので歩くたびガチャガチャお骨いれの蓋が動きよくなかった。
今までペットの火葬頼んだ経験ありますがお骨いれには、ちゃんと布で結んで頂いてました。
後自分でシ―ルにペット名前かくのではなくペット火葬会社の方で書いていただけるシステムにしてほしかったです。
電話で火葬予約してる時点でペット名前位事前に聞いて知ってほしかったです。
その子の為のお葬式なのだから。
2024年05月
兵庫県尼崎市 黒猫様
11歳 くうちゃんちゃん(猫)
引取り個別火葬
4.0人間の葬儀と変わらぬ心遣いで、家族も癒されました。
正直、火葬設備の影響で仕方ないのだとは思うのですが、白い車が焼き付き跡で黄色い汚れのようになっているのは少し残念に感じました。
それ以外は心遣いを感じる対応で大変感謝しております。
反骨いただいた可愛い骨壺に、ただいま。と書かれていたのには、あらためて涙が溢れましたが、嬉しかったです。
2024年05月
兵庫県姫路市 虹の橋様
16歳 ふくちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0こちらの希望の日時に合わせていただき有難うございます。そして別れの際かけていただいた言葉に救われました。お世話になり有難うございました。
2024年05月
大阪府大阪市東淀川区 shige様
22歳 ミルちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0大切に思っていた猫ちゃん。最後まで丁寧に対応してくださり感謝しております。最期を見届けることができました。
2024年05月
静岡県沼津市 まー様
7歳 みぃちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0大切なペットをなくしつしまい動揺している中、親切で心のこもった対応がとても支えになりました。
2024年05月
滋賀県大津市 おかめ様
0歳 くーちゃんちゃん(インコ)
家族立会火葬
4.0他社への問い合わせに疑問を感じ、こちらへ電話したところ、遺族に寄り添ったお悔やみの言葉を賜りました。肝心の葬儀でも細かくアドバイスや説明があり、安心してお任せすることができました。
口コミをみて不安に感じていましたが、当方の場合、骨袋に煤の汚れが付いた程度で帰宅後に消しゴムで消えました。
炉の作業ではどうやっても手の汚れが付くのは仕方のない事だと思います。
ウェットティッシュで拭くのにも限界があるでしょうから、人の冠婚葬祭業者のように白手袋の着用を検討されると良いのかなと感じました。(印象が良くなると思います)
また、カード決済が二重でありましたが、電話問い合わせしたところ、数日後に修正の確認が出来ました。
とはいえ、対応してくださった方のお人柄なのか、不満はなく、感謝しております。
ありがとうございました。
2024年05月
東京都葛飾区 うまとはな様
16歳 はなちゃん(猫)
家族立会火葬
1.0担当者の心のない進め方が とても納得いかない気持ちです。我が家の大切な娘の火葬なのに… さっさと終わらせたいような… 開き直ったような態度 頼まなければ良かったと後悔の日々です。もう一度やり直せるならやり直したい。娘に申し訳ない。教育しなおして下さい。
2024年05月
神奈川県厚木市 バニラ様
16歳 とっこちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0ペットの火葬を依頼したのは初めてでした。家族の一員として、最後を家で迎えたこと、家族に見守られて火葬されて、小さくなって帰ってきました。その間の葬儀を対応してくれた方は、とても丁寧で、最後まで家族にも寄り添って、一切雑に扱われることもなく、安心しました。また、確かに動物はペットですが、家族の一員というのをわかってくれていたと思います。
2024年05月
大分県杵築市 ぽんT様
14歳 愛海ちゃん(犬)
家族立会火葬
4.0初めての愛犬の葬儀だったので何が良かったのか?比較もなくお願いしました。人間と同じようなセレモニーをしてくださり。最後の最後まで自分の家族が求めた葬儀ができたのでは?と感じられました。ありがとうございました!
2024年05月
埼玉県川口市 へで様
18歳 めいちゃん(犬)
家族立会火葬
5.0確認のために何度も電話をかけたがその都度、丁寧でわかりやすい説明をしていただいた
2024年05月
大阪府茨木市 ゆうき様
13歳 レオちゃん(犬)
家族立会火葬
4.0以前もお願いしました
丁寧な対応で、いつも安心してお任せできました
日にちや時間、場所なども希望を聞いて下さいました
2024年05月
神奈川県川崎市宮前区 ゆみな様
18歳 ミトンちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0私にとって初めての火葬でした。
自宅の庭が好きだった猫なので、自宅にて送り出せた事は大変ありがたいサービスでした。
1歳で迎え入れた猫でしたが、引き取るまではサバイバルな生活を送り、腎臓病を患っていたにも関わらず、元気にまるまると太ったまま見送る事ができました。
まだ我が家には長老猫たちもいるので、次回もお世話になりたいと思っています。
2024年05月
群馬県前橋市 MUU様
7歳 リオ丸ちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0電話での良い対応していただき、火葬の際もとてもよく最後の最後まで丁寧にしていただけて手を合わせて頂けてとても良かったです。
2024年05月
群馬県高崎市 asahi様
8歳 サクラちゃん(うさぎ)
引取り個別火葬
5.0仕事の都合で葬儀を急がなければいけなくなったのですが、最初の電話対応から葬儀社の方の対応が全て丁寧でなおかつ迅速に対応して下さり感謝しています。16年以上一緒にいた子だったのでとても辛かったのですが、お骨になって帰宅した時とてもほっとしました。
本当にありがとうございました。
2024年05月
埼玉県朝霞市 あらいぐま様
16歳 フニ吉ちゃん(犬)
引取り合同供養
5.0夜の7時に連絡したのにかかわらず、1時間後には引き取りに来て頂いて驚きましたけど、安心することが出来ました。
良かったです。
2024年05月
福岡県三潴郡大木町 MK様
10歳 亀吉ちゃん(亀)
引取り合同供養
5.0電話応対、訪問とこちらが、悲しみの中であまり言葉を発せられなくても、理解していただき、滞りなく進めることができた。
話し方、声のトーンにも配慮されていて、教育が徹底されている会社なんだと思いました。
ありがとうございました。
2024年05月
東京都北区 るんるん様
1歳 ほのちゃん(猫)
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