口コミ平均評価4.69点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
3.0
長生きだった愛犬の最期を見送るお世話をして頂きありがとうございました。幸せな旅立ちだったと信じます。
2024年11月
神奈川県秦野市 蔵王丸様
19歳 ちいちゃんちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
最初に母から連絡させていただいて、後から本人である私が連絡したのですが母にも説明していただいていたのに私にも丁寧に説明していただきました。また、夜中にお電話したのにも関わらず迅速に対応頂けました。他サイトだと1時間以内に連絡いただけると言われ、待ちましたが連絡が来ませんでした。ミニブタという特殊な種類の生き物なので葬儀をしてもらえるかすらあやしく不安でしたが、対応して頂けて安心しました。無事、翌日の正午頃にぷあときちんとお別れできました。本当にありがとうございました。
2024年11月
神奈川県厚木市 えで様
4歳 ぷあちゃん（ブタ）
引取り合同供養
1.0
ホームぺージと実際が異なり非常に残念でした。また、お伺いのお電話にて、担当じゃないから分かりませんと、電話待ちしたり、情報共有手段不足も、残念でした。
2024年11月
神奈川県大和市 あ様
17歳 いちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
来て頂いたスタッフがとても感じの良い方でした。子ども含め家族一同悲しい別れだけど良い別れになったと思います。ありがとうございました。
2024年11月
神奈川県愛甲郡清川村 ペイ様
10歳 かりんちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
当日は気持ちに寄り添った対応をして頂きました。心残りだった足型も取ることが出来ました。拾骨では何処の骨なのかも教えて頂き、しっかりと見送ってあげられたと思います。
2024年11月
神奈川県藤沢市 ヒロ様
18歳 ライちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
フリーダイヤルに電話してから直ぐに折り返しがきて日程を決めるまでとても迅速に対応していただけました。当日も丁寧な対応で大変満足できました。ありがとうございました。
2024年11月
神奈川県茅ヶ崎市 ジョニー様
7歳 しぐれちゃん（トカゲ）
家族立会火葬
5.0
懇切丁寧な対応で穏やかな気持ちて送ってあげられました。ありがとうございました。当日はサービスもしていただき誠に感謝しております。ありがとうございました
2024年11月
神奈川県藤沢市 マリオ様
9歳 マリーちゃんちゃん（うさちゃん）
家族立会火葬
1.0
来られた際の車もぶつけた様な傷が沢山あるボコボコのハイエース。こちらですと誘導すると返事もせず向かってきた。仕事としてやられてるとは思いますが、もう少し遺族の気持ちを考えられてはと思いました。
2024年11月
神奈川県綾瀬市 ずんちゃん様
6歳 ボルトちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
突然のお別れでわからない事ばかりでしたが、丁寧に対応していただき、駄目もとで御願いした最後の散歩コースを回り、お友達にサヨナラをする事が出来ました。最高のお別れが出来て大満足です。ありがとうございました。
2024年10月
神奈川県秦野市 エターナル様
11歳 とうまちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
急な火葬依頼も丁寧に対応してくださり，家族全員感謝いたします！ありがとうございました！
2024年10月
神奈川県大和市 いわちゃん様
18歳 ニャン太ちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
丁寧にご対応いただきました。後悔なく見送ることができました。事前に電話オペレーターの方には「ダンボールなど燃やせる箱に入れて。写真や花も一緒に燃やせる」と聞いていましたが実際には箱から遺体を抱き抱えて炉に入れる流れで、写真は入れられず、その場でそれを知ったので、少し戸惑いがありました。また全て電話で口頭のみのやりとりだったので、支払いの際まで書面でのやりとりがなく、来る葬儀社は別の業者なので、値段などが最後に釣り上がったりしないか若干不安がありました。葬儀社によってできることなども違うは思うのですが、葬儀の方法や具体的な流れ、申し込み内容の確認などをSMSやメールなどで確認できるとありがたかったです。
2024年10月
神奈川県横須賀市 n様
00歳 控えますちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
今回は、急な対応に感謝します。初回の電話ではあまり良い感じはなく、料金の心配がよぎりました。その後の対応してれた会社は素晴らしく、落ち着いた対応、丁寧でありがたかったです。訪問看護師で、ターミナルケアは多く体験しお別れはなれてました。今回、長年寄り添ったメルが亡くなり葬儀なんて考えず焦ってました。普段は、利用者様に提案できるのに身内はダメですね。このアンケートを書いていて最後まで泣かなかったのに、泣けてきました。本当に対応は素晴らしく感謝してます。ありがとうございました。
2024年10月
神奈川県藤沢市 なっしー二郎様
12歳 メルシーちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
電話対応からとても早くすぐに折り返しの電話をくださり、最後まで丁寧に対応していただき感謝してます。
2024年10月
神奈川県三浦市 コハクママ様
9歳 コハクちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
真夜中でも折り返しの電話が5分以内で助かりました！訪問してくださり火葬し、家族で収骨プランを多頭飼いが続いている為何度か経験させていただいております。今回の業者様に希望することがあるとしたら火葬前にでも、ペットの写真とお尚香かお線香があったら良かったと思いました。ホームページにお値段表があると良いかなと思いました。良かったと思ったところは火葬されたうちの子の遺骨が綺麗に並べてあったところです。他業者さんもここはどこの骨など説明はありますが、綺麗に並べられ説明をいただき、全てを家族で骨壷に納めさせてもらえたのは本当に良かったです。付け加えて言うならば発電機を積んで来ていただいたのもありがたかったです。以前利用した業者さんでは、家の中からコンセントを引いて火葬しました。（当然ですがその月の電気代はものすごく高かった）
2024年10月
神奈川県平塚市 ハイツリー様
12歳 りんごちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
こちらの都合を最大限ご配慮していただき、とても丁寧に対応していただきました。遺骨の説明もしてくれて、最後に遺骨を入れて持ち歩けるキーホルダーをいただきました。悲しみがまだ癒えることはありませんが、いつも一緒にいるような気がしています。ありがとうございました。
2024年10月
神奈川県大和市 キャサリン様
18歳 ジローちゃん（犬）
引取り個別火葬
4.0
歴代2匹のモルモットも亡くなった時お世話になりました。ありがとうございました
2024年10月
神奈川県藤沢市 ラムmama様
2歳 リルちゃん（モルモット）
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