家族立会火葬

5.0

愛犬の旅立ちに安らかな時間でした

今回、愛犬を看取る事が始めてでしたが、御社にお願いして本当に良かったと家族一同思っております。なにより、当日のご担当の方が本当にお優しいお話のしかたで、家族一同、とても癒されまして感激いたしました。次回も再びお願いしたいと思いますが、次の犬を飼う予定は無く。。。アキモト様(漢字分からず失礼します)先日はありがとうございました。家族一同、悲しみに包まれておりましたが、アキモト様にご対応いただき、お優しいお言葉の一つ一つに救われた思いでございます。アキモト様に来ていただき本当に良かったと思っております。どうぞお元気で。

2026年02月28日

神奈川県藤沢市　ジャックファミリー様
15歳　ジャックちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

迅速な対応ありがとうございました。

朝早くに電話したにも関わらず対応していただき、色々と愛犬のことを尋ね、、私たちのこと配慮してくださり、最後をみおくることができ良かったです。

2026年02月27日

神奈川県茅ヶ崎市　やな様
6歳　Calypsoちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大好きな愛犬が見送れて良かったです

初めて使用させてもらいましたが、電話対応が良く、自分が思っていたお見送り会が出来ると思いお願いしました。家族でお見送り会が出来て満足しています。ありがとうございました。

2026年02月20日

神奈川県小田原市　かずさん社長様
17歳　ちーちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ご親切にありがとうございました

夜間でしたがすぐに対応して下さいました拾骨無しでお願いしましたがのどぼとけが綺麗に残り私達に感謝しているのだと言って見せて下さり頭とのどぼとけを拾骨させてもらいました長い間介護したので報われた気持ちになりました

2026年02月14日

神奈川県平塚市　しばうさ様
7歳　きなこちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

とても温かなご対応をいただきました

最初の電話対応から丁寧にご対応いただきました。さらに、ご担当くださった業者様がとても温かい方で、安心して見送ることができました。こちらを選んでよかったと思っております。

2026年02月14日

神奈川県藤沢市　ねこきち様
19歳　みゅう太ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

深夜に亡くなり、緊急病院から帰ってすぐにご連絡しました。こちらの心に寄り添っていただくような感じで接してくださり、あの時は本当に助かりました。実際に葬儀を行なってくれた業者の方も、犬と家族に寄り添った考えをしてくれる方で良かったです。まだ犬を亡くして悲しみに暮れている毎日ですが、良い業者さんに葬儀を行なっていただき、本当に良かったと日々思います。ありがとうございました。

2026年02月13日

神奈川県藤沢市　べこ様
16歳　ひかりちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

遠い所までありがとうございます。

最初の電話対応から火葬まで丁寧に、説明して頂きありがとうございました。今飼っているペット達の時にもお願いしたいです。

2026年02月07日

神奈川県足柄下郡湯河原町　マサ様
3歳　リオちゃん（ウサギ）

家族立会火葬

4.0

迅速の対応をして頂いた

休みの関係で、葬儀の日程に縛りがあって、他社では断られてしまったのにご対応頂いてとても助かった。おかげで、家族全員で見送ることができた。

2026年02月05日

神奈川県茅ヶ崎市　はる様
13歳　しおんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

御社にお願いしてよかったです。

初めの連絡をした時からすぐ対応して下さり、希望通りの時間に見送ることができました。私はお別れの時、泣いてしまっていたのですが、寄り添ってくださってペットを丁寧に扱っていただけたのが印象的でした。本当にありがとうございました。

2026年02月05日

神奈川県厚木市　いずも様
4歳　こはくちゃん（ハリネズミ）

家族立会火葬

5.0

初めてペットの葬儀をしました

他社様と比較すると…オペレーターさんの時点で、とても安心しました。他社様は…大変申し訳ないですが、やっつけ仕事のような感じが伝わってきまして…他もそうなのか？と思ったら全然違いました。火葬の際のスタッフさんもとても良い方で、選んで良かったと心から思いました。

2026年02月05日

神奈川県平塚市　りん様
13歳　クロちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

お電話対応から優しい雰囲気が漂っている方で、安心しておまかせ出来ました。どうしても返骨したかったので、リーズナブルなお値段なこちらのサイトに出会えて助かりました。

2026年02月05日

神奈川県茅ヶ崎市　あいり様
9歳　グミちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

心の籠ったご対応に感謝です

当日来てくださったスタッフさんが、愛犬の旅立ちを覚悟していたとはいえ、悲しみに打ちひしがれていた私達夫婦に優しく寄り添ってくださり、納棺？から収骨まで、とても丁寧にご対応いただきました。荼毘に付す前に、愛犬が大事にしていたぬいぐるみを足元に抱かせてくれたのは嬉しかったです。まだ悲しみは癒えませんが自宅前で荼毘に付すことが出来たこと、家族が好きだった寂しがり屋の愛犬の、そして私達夫婦の慰めになったかと思います。本当にありがとうございました。

2026年01月14日

神奈川県秦野市　ウェーブママ様
17歳　ウェーブちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

寄り添った対応に感謝

初めてのことでしたが、丁寧に寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　マーヴェリック様
16歳　りぼんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

素晴らしい対応に感謝

家族の気持ちを大切に、非常に丁寧にご対応いただきました。実務にあたった方のお人柄が良かったです。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　ショコラの父様
13歳　ショコラちゃん（犬）

家族立会火葬

2.0

とても残念で悲しい気持ちになった

電話対応した人何人かいらっしゃいましたが、裏で子供の声がした人がいたのが気になった。こっちは悲しい気持ちなのに子供の声聞きたくない。検討して夜遅くに火葬をお願いする電話をした。その時に立ち合い葬にしたが、メモリアルプランとそうでないものあって、メモリアルプランだと、おくるみや線香上げなどあるといわれて、決めるのは当日説明あるのでいいと言われてた。 当日来た人は、年配の男性でボコボコになった車で来た。フリースのようなものきてて、普段着だった。その時から大丈夫か？と思った。普通、人間の霊柩車でボコボコの車で来ますか？ペットだからって敬意が足りないと思った。会って一言目に、お悔やみ申し上げますと言われると思ってたのに、お悔やみの言葉なんて一言もなかった。ほとんどタメ口だった。私のマンションの駐車場で火葬することにしたので、準備のために家に上がった。その方にご飯などはどうしたらいいかと聞かれ、ラップに包むよう言われたので用意した。その間にその人は愛犬をおくるみにくるんで準備した。私がやりたかった。ご飯はおくるみに入れるのか聞いたら、「包めないから、僕が持つよ」といいその人に手渡した。プランの説明あるのか思いきや何もなかった。どうするんだろう？と思っていた。紙だけ渡されて火葬している間に書いてくれればいいからと言われた。何も説明ないのでよくわからないまま、ワンちゃん下まで連れてきてくださいと言われ、下まで行った。そして火葬車の中に愛犬を入れて撫でた。ごはんを置こうと思い、「ご飯どこですか？」と聞くと、「僕知らない。僕持ってない」と言われた。部屋で自分が持っておくと言ったくせに？と思ったが、家に置いてきたのかなと思い、取りにいこうとしたら、「ごめん、持ってた」と言ってきた。そこにも適当すぎて腹が立った。これから線香あげたりしてゆっくり見送るのかと思いきや、そのまま焼く形になり、ドアを閉められた。メモリアルプランじゃなかったんだ？と思ったがその時は悲しすぎて言わなかった。火葬してる間、家の中で待ってた。1時間くらいして電話がかかり、「終わりました」と言われた。それから骨になった愛犬をみた。その人はお骨あげをする準備してたが、私たちは一部だけ粉などにして、残りは納骨したかったのでそう伝えた。「どうしたいの？どれがいいの？どれくらい？」と言われその骨を粉などにしてもらった。何か寄り添う気持ちが終始感じられなかった。その人にとっては、いつもの仕事、業務でも私たちにとっては違う。ずっとこの人嫌だなと思った。そしてお会計になり、メモリアルプランと、納骨の領収証もらった。そこでメモリアルだったんだとわかった。41000円だった。その人と別れる時に「お悔やみ申し上げます」と言われた。今更だと思った。大切な家族、最愛の子どものような愛犬をこの人火葬されてすごく嫌だった。その人は悪く言えばやっつけ仕事のように感じた。寄り添う気持ち感じられなかった。後日、葬儀の業者に電話してメモリアルは線香あげなかったですか？と聞いたら「あります」といわれた。無かったことにつたえたら、「担当に確認します」と言われた。数分が電話がかかってきて「担当の者は、その日風が強かったので省いたと言っております」言われた。私たちはそのことを、何も聞いていない。そうであれば言うべきじゃないですか？終始適当な人だったとも伝えた。何か悲しくなって涙が出た。そしたら「メモリアル代はお返しします」と言われた。次の日5500円返金された。同居犬もまだ元気なので、同居犬の時も家族一緒がいいと思ったが、あんなおじさんが来るなら嫌だと思った。寄り添える人じゃないと嫌だと思った。ペットだからって軽く扱われてるような気がした。洋服も敬意ある格好できてほしい。こちらは悲しみの中にくれてるのだから、寄り添える対応できる人が来て欲しい。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　きょろこ様
11歳　ロコちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

電話オペレーター☓:葬儀社◎

最初に電話対応されたオペレーターの方の対応が非常に残念で、利用をやめようかと悩むほど不快な思いをしました。ただ、実際に対応してくださるのは各葬儀社の方だと知り、今回はお願いすることにしました。担当してくださった「ペットメモリアル横浜湘南」様には、本当に感謝しかありません。深い悲しみの中にいる私たちの気持ちに寄り添い、終始あたたかく優しいご対応をしてくださいました。愛猫の亡骸もとても丁寧に扱ってくださり、喉仏もわかりやすく別にして説明してくださるなど、一つひとつの配慮がとてもありがたかったです。また、十分な時間をかけてお別れをさせていただき、慌ただしく送り出すことなく気持ちを整えることができました。こちらにお願いして本当によかったと心から思っています。ありがとうございました。

2026年01月08日

神奈川県平塚市　ぶーのすけ様
8歳　みかんちゃん（猫）