家族立会火葬

4.0

迅速の対応をして頂いた

休みの関係で、葬儀の日程に縛りがあって、他社では断られてしまったのにご対応頂いてとても助かった。おかげで、家族全員で見送ることができた。

2026年02月05日

神奈川県茅ヶ崎市　はる様
13歳　しおんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

御社にお願いしてよかったです。

初めの連絡をした時からすぐ対応して下さり、希望通りの時間に見送ることができました。私はお別れの時、泣いてしまっていたのですが、寄り添ってくださってペットを丁寧に扱っていただけたのが印象的でした。本当にありがとうございました。

2026年02月05日

神奈川県厚木市　いずも様
4歳　こはくちゃん（ハリネズミ）

家族立会火葬

5.0

初めてペットの葬儀をしました

他社様と比較すると…オペレーターさんの時点で、とても安心しました。他社様は…大変申し訳ないですが、やっつけ仕事のような感じが伝わってきまして…他もそうなのか？と思ったら全然違いました。火葬の際のスタッフさんもとても良い方で、選んで良かったと心から思いました。

2026年02月05日

神奈川県平塚市　りん様
13歳　クロちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

お電話対応から優しい雰囲気が漂っている方で、安心しておまかせ出来ました。どうしても返骨したかったので、リーズナブルなお値段なこちらのサイトに出会えて助かりました。

2026年02月05日

神奈川県茅ヶ崎市　あいり様
9歳　グミちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

心の籠ったご対応に感謝です

当日来てくださったスタッフさんが、愛犬の旅立ちを覚悟していたとはいえ、悲しみに打ちひしがれていた私達夫婦に優しく寄り添ってくださり、納棺？から収骨まで、とても丁寧にご対応いただきました。荼毘に付す前に、愛犬が大事にしていたぬいぐるみを足元に抱かせてくれたのは嬉しかったです。まだ悲しみは癒えませんが自宅前で荼毘に付すことが出来たこと、家族が好きだった寂しがり屋の愛犬の、そして私達夫婦の慰めになったかと思います。本当にありがとうございました。

2026年01月14日

神奈川県秦野市　ウェーブママ様
17歳　ウェーブちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

寄り添った対応に感謝

初めてのことでしたが、丁寧に寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　マーヴェリック様
16歳　りぼんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

素晴らしい対応に感謝

家族の気持ちを大切に、非常に丁寧にご対応いただきました。実務にあたった方のお人柄が良かったです。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　ショコラの父様
13歳　ショコラちゃん（犬）

家族立会火葬

2.0

とても残念で悲しい気持ちになった

電話対応した人何人かいらっしゃいましたが、裏で子供の声がした人がいたのが気になった。こっちは悲しい気持ちなのに子供の声聞きたくない。検討して夜遅くに火葬をお願いする電話をした。その時に立ち合い葬にしたが、メモリアルプランとそうでないものあって、メモリアルプランだと、おくるみや線香上げなどあるといわれて、決めるのは当日説明あるのでいいと言われてた。 当日来た人は、年配の男性でボコボコになった車で来た。フリースのようなものきてて、普段着だった。その時から大丈夫か？と思った。普通、人間の霊柩車でボコボコの車で来ますか？ペットだからって敬意が足りないと思った。会って一言目に、お悔やみ申し上げますと言われると思ってたのに、お悔やみの言葉なんて一言もなかった。ほとんどタメ口だった。私のマンションの駐車場で火葬することにしたので、準備のために家に上がった。その方にご飯などはどうしたらいいかと聞かれ、ラップに包むよう言われたので用意した。その間にその人は愛犬をおくるみにくるんで準備した。私がやりたかった。ご飯はおくるみに入れるのか聞いたら、「包めないから、僕が持つよ」といいその人に手渡した。プランの説明あるのか思いきや何もなかった。どうするんだろう？と思っていた。紙だけ渡されて火葬している間に書いてくれればいいからと言われた。何も説明ないのでよくわからないまま、ワンちゃん下まで連れてきてくださいと言われ、下まで行った。そして火葬車の中に愛犬を入れて撫でた。ごはんを置こうと思い、「ご飯どこですか？」と聞くと、「僕知らない。僕持ってない」と言われた。部屋で自分が持っておくと言ったくせに？と思ったが、家に置いてきたのかなと思い、取りにいこうとしたら、「ごめん、持ってた」と言ってきた。そこにも適当すぎて腹が立った。これから線香あげたりしてゆっくり見送るのかと思いきや、そのまま焼く形になり、ドアを閉められた。メモリアルプランじゃなかったんだ？と思ったがその時は悲しすぎて言わなかった。火葬してる間、家の中で待ってた。1時間くらいして電話がかかり、「終わりました」と言われた。それから骨になった愛犬をみた。その人はお骨あげをする準備してたが、私たちは一部だけ粉などにして、残りは納骨したかったのでそう伝えた。「どうしたいの？どれがいいの？どれくらい？」と言われその骨を粉などにしてもらった。何か寄り添う気持ちが終始感じられなかった。その人にとっては、いつもの仕事、業務でも私たちにとっては違う。ずっとこの人嫌だなと思った。そしてお会計になり、メモリアルプランと、納骨の領収証もらった。そこでメモリアルだったんだとわかった。41000円だった。その人と別れる時に「お悔やみ申し上げます」と言われた。今更だと思った。大切な家族、最愛の子どものような愛犬をこの人火葬されてすごく嫌だった。その人は悪く言えばやっつけ仕事のように感じた。寄り添う気持ち感じられなかった。後日、葬儀の業者に電話してメモリアルは線香あげなかったですか？と聞いたら「あります」といわれた。無かったことにつたえたら、「担当に確認します」と言われた。数分が電話がかかってきて「担当の者は、その日風が強かったので省いたと言っております」言われた。私たちはそのことを、何も聞いていない。そうであれば言うべきじゃないですか？終始適当な人だったとも伝えた。何か悲しくなって涙が出た。そしたら「メモリアル代はお返しします」と言われた。次の日5500円返金された。同居犬もまだ元気なので、同居犬の時も家族一緒がいいと思ったが、あんなおじさんが来るなら嫌だと思った。寄り添える人じゃないと嫌だと思った。ペットだからって軽く扱われてるような気がした。洋服も敬意ある格好できてほしい。こちらは悲しみの中にくれてるのだから、寄り添える対応できる人が来て欲しい。

2026年01月14日

神奈川県藤沢市　きょろこ様
11歳　ロコちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

電話オペレーター☓:葬儀社◎

最初に電話対応されたオペレーターの方の対応が非常に残念で、利用をやめようかと悩むほど不快な思いをしました。ただ、実際に対応してくださるのは各葬儀社の方だと知り、今回はお願いすることにしました。担当してくださった「ペットメモリアル横浜湘南」様には、本当に感謝しかありません。深い悲しみの中にいる私たちの気持ちに寄り添い、終始あたたかく優しいご対応をしてくださいました。愛猫の亡骸もとても丁寧に扱ってくださり、喉仏もわかりやすく別にして説明してくださるなど、一つひとつの配慮がとてもありがたかったです。また、十分な時間をかけてお別れをさせていただき、慌ただしく送り出すことなく気持ちを整えることができました。こちらにお願いして本当によかったと心から思っています。ありがとうございました。

2026年01月08日

神奈川県平塚市　ぶーのすけ様
8歳　みかんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧に温かく接してくださいました

最初の電話で、お悔やみ申し上げます、と言って頂き、涙が出ました。小さな命にもしっかり対応して下さるのだな、と思いました。葬儀の際も、言葉を選んでお話し下さっているのが伝わりましたし、12歳まで生きられたことを褒めて下さったり、子どもたちにもたくさん声をかけて下さったりと、とても丁寧な対応でした。また、おくるみや足型、分骨カプセルなどサービスも充実しており、家族一同感謝しております。葬儀のことはなかなか早くから考えておけるものではないので、短時間で判断しなければなりませんでしたが、こちらにお願いしてよかったです。素敵な最期の時間を過ごせました。どうもありがとうございました。

2026年01月06日

神奈川県藤沢市　TARACO様
12歳　ニコちゃん（チンチラ）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

初めて利用しましたが電話対応からとても感じの良い方で、安心しました。家に来てくれたスタッフの方もとても丁寧でこちらの気持ちを汲み取ってくださり本当に良かったです。やはりペットの死はつらいもので、気を緩めたら涙が出てきてしまうので泣かずにで送り出してあげたいと思っていたので言葉少なくなってしまいましたが本当にスタッフの方が良い方で安心しました。検索サイトで出てきてどんな大丈夫かと本当に緊張しましたが、お願いして良かったと思います。ありがとうございました。

2026年01月05日

神奈川県足柄上郡中井町　キキララ様
14歳　おもちちゃん（猫）

引取り個別火葬

4.0

自宅敷地以外での火葬

自宅の車庫の屋根が樹脂製なので変形の恐れがあるとの事で近くの空き地？（不明）で火葬して頂いた。しっかり骨壷に入れてもらい、愛犬の手形もとってくれて思い出になりました。

2026年01月05日

神奈川県足柄下郡箱根町　なかちゃん様
84歳　メイピーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

お願いできて良かったです。

初めてでしたが、分かりやすく親切にご説明頂きました。一切の不安なくおチビを送れて感謝しております。実際に来てくれましたスタッフさんが大変親切にやってくれました。とってもとっても感謝しております。ありがとうございました。次回もお世話になります。

2026年01月05日

神奈川県秦野市　ぶんちゃん様
16歳　おチビちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

安心しておまかせ出来ました

電話対応はとても事務的で正直少し不安がありましたが、火葬を担当して下さった担当者さんがとても穏やかな口調と対応で、愛犬の亡骸も安心しておまかせ出来ました。ご近所環境の都合で立会火葬が出来ませんでしたが、次回利用させていただく時は立会が出来る環境化でお願いしたいと思っています。

2026年01月05日

神奈川県小田原市　モネママ様
13歳　モネちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝です

とても丁寧で真摯な感情が伝わり安心してお任せしました。オプションの説明も明確でとても分かりやすかったです。

2026年01月05日

神奈川県平塚市　モンテ様
15歳　かぐちゃんちゃん（トイプードル）

家族立会火葬

5.0

おだやかにお見送りできました

　深い悲しみの中、どのようにお見送りするか心が決まりませんでしたが、寄り添って考えていただきありがとうございました。　

2025年12月26日

神奈川県厚木市　マロン様
20歳　マロンちゃん（ミニチュアダックスワイヤード）