ペットセレモニーあえかのサービス内容・葬儀プラン・口コミ

よくある質問

• Q

  犬や猫以外の対応はできますか？

  A

  犬や猫以外の動物についても、基本的にはご対応可能です。ただし、法律により飼育が禁じられている野鳥（メジロなど）や、交通事故などによって亡くなった野生動物（タヌキやアライグマなど）につきましては、お引き受けできません。なお、ケガなどをきっかけに保護され、正式に飼育されていた動物についてはご相談可能です。

• Q

  火葬後のお骨は綺麗に残りますか？

  A

  当社では、小動物においてもできる限りお骨を丁寧に残すことに注力しております。金魚、インコ、ハムスターなどの小さなご遺体でも、お骨をしっかりとご確認いただけるケースが多くございます。
  ただし、犬種や年齢、骨の状態によっては火葬後にお骨が崩れやすい場合もございます。特にチワワやダックスフンドなどの小型犬種は、骨が繊細な傾向にあります。一方で、年齢を重ねた個体であっても、柴犬などではしっかりとお骨が残る例もございます。

• Q

  なにか自分たちで用意するものはありますか？

  A

  特別にご用意いただくものはございませんが、お花やお好きだったごはんなどご一緒に火葬をご希望される品がありましたら、ご持参をおすすめしています。
  当社でも一部ご用意は可能ですが、ご家族様のご意向に添えない場合もございます。可能な範囲でご自身でご用意いただけますと安心です。

• Q

  服装はどうしたらいいですか？

  A

  決まりはございません。多くの方は平服でご参加になっており、礼服の着用は少数です。普段どおりの服装で問題ありません。

• Q

  納骨先はどこになりますか？

  A

  個別埋葬をご希望の場合は、東京都文京区にある慈照院にてご対応しております。
  合同埋葬は静岡県富士宮市の提携寺院でおこなっていますが、お問い合わせ対応などでお寺へのご負担を避けるため、寺院の名称や所在地はご案内しておりません。お参りもご遠慮いただく形となりますが、あらかじめご了承ください。
  また、最近では海洋散骨を選ばれるご家族様も増えています。当社としてもひとつの選択肢としてご提案しております。

• Q

  後日、納骨だけをお願いすることはできますか？

  A

  はい、承っております。その際はまたご相談ください。

• Q

  深夜料金は土日祝日料金はあるのでしょうか？

  A

  20時以降、または早朝における火葬対応につきましては、お客様のご希望によるご依頼に限り、時間外料金を頂戴しております。
  ただし、当社のスケジュール都合により日中のご案内が難しく、やむを得ず夜間でのご案内となった場合には、追加料金は発生いたしません。

• Q

  どんな車で来てくれるのでしょうか？

  A

  当社ではロゴなどの装飾が一切ないワンボックスカーでお伺いしています。車両は3種類ご用意しており、いずれも白またはシルバーの落ち着いた外観です。

• Q

  住宅地なのですが、近所の人に迷惑がかからないでしょうか？

  A

  移動火葬車には排気用の送風機が付いており、多少の作動音が発生します。住宅地でのご利用にご不安がある場合は、事前にお電話でご相談ください。
  実際に音を聞いてご判断いただくことも可能です。