口コミ平均評価4.68点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
5.0
大切な子を１歳８ヵ月で見送らなくてはいけないという事でとても悲しくて冷静ではいられませんでした。お電話をいただき自宅に来てくださった際の印象は、静かで淡々とした方だなと思いましたが、お辞儀や合掌など動作の一つ一つがとても丁寧で、我が子を炉に納める際や拾骨などの際にも急かされることなく待ってくださいました。本当に最後の最後のお別れなので、１秒でもその子を見ていたかったし離したくはなかった気持ちを汲んでくださったのかなと思いました。骨壺を持つ際にも両手で丁寧に渡してくださり、最後に『ご自宅に帰られたらたっぷりのお水をあげてください。そしてたくさん褒めてあげてください』とお言葉をいただきました。闘病していた子だったので、『褒めてあげてください』との言葉に涙が溢れました。遠いところ、遅い時間でしたが、ご丁寧な対応をありがとうございました。
2024年12月05日
兵庫県神戸市兵庫区 ぷぷ様
1歳 福ちゃん（ハムスター）
引取り個別火葬
5.0
朝早くに虹の橋へ渡り、子供からの希望でペット火葬にしようとなってこちらにご相談しました。朝早くからにも関わらず対応して下さり、夜も子供の時間帯に合わせて20時に火葬していただきました。初めてだったので少し不安な部分もあったのですが、来てくださったスタッフの方の対応が本当に素晴らしく夜の長いお散歩へ送り出す事ができました。御骨が帰ってきた時、病院でも分からなかったことを教えて下さったので安堵と後悔がありましたが、前を向いて過ごして行けそうです。この度は本当にありがとうございました。大切な家族を任せてよかったです。
2024年12月04日
兵庫県姫路市 つむちゃんママ様
10歳 つむぎちゃん（猫）
引取り合同供養
5.0
問い合わせ以降、迅速に対応いただき感謝しております。仕事の都合もあり、亡くなった日の夜には引き取っていただき助かりました。
2024年12月04日
兵庫県神戸市長田区 赤はな3匹様
8歳 きなこちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
急な出来事に心が着いていかず、何をしたらいいのか分からない状態で携帯で調べた番号でお電話させて頂きました何を話たらよいのかもっと分からず話す上でとても時間をかけてしまったことと思いますがとても丁寧に教えてくださいましたなくなってしまったこの子とのお別れを主人としたかったのですが、仕事上かなわないだろうと諦めていましたが家に来て頂いた時にこの子の生まれた時、母親が生きていて先になくなってしまったこと色んな話を聞いて頂きました朝から夜まで仕事で主人は朝お別れして仕事をしていることを話をしましたら仕事場の駐車場でも大丈夫と提案してくださいましたお陰様で主人も一緒に最期のときを過ごせました朝が最期と思っていた主人もまさかの立ち会えて悲しいけど楽しかった思い出話を時間の出来たときにしております場所の急な変更にも関わらずとても心細かなご対応でとてもありがたく思ってます最期に車での移動は私の車を提案してくださいましたので、最後のドライブも思いがけずに出来ました車の中でもさくらと話をして私も主人も心からの最期のお別れを心置きなくさせて頂きました感謝の一言では足りないくらいのご対応でお願いしてよかったです本当にありがとうございました今はさくらの遺骨の前で目の見えない母犬と一緒に時間のあるときに話しかけておりますこのような優しい時間を作って頂けたスタッフさんに感謝でしかなしですありがとうございました
2024年12月04日
兵庫県丹波市 マルママ様
13歳 さくらちゃん（犬）
家族立会火葬
4.0
最初の電話対応などは、とても良かったです。当日の方は仕事として、ちゃんと挨拶もされ、間違わないよう、言い忘れも無いよう対応されたのでしょう。緊張もされてるのかもしれませんが、とても事務的に感じました。仕方ないのかもしれませんが、こちらは家族のペットを亡くし悲しいのに気持ちに寄り添ってもらえていないように感じました。することはきちんとしてくださり、お骨拾いの時間に1人遺影を作りに行ってたので10分ほど待って欲しいと言ったときは、わかりましたとすぐ待ってくださったことは感謝しております。どの対応が正しいのかわかりませんが、当日はもう少し悲しんでる家族の気持ちに寄り添ってくれたら良いなと思いました。担当者によるのでしょうかね。会話の苦手な人もいらっしゃるでしょうから。
2024年12月03日
兵庫県姫路市 クウママ様
12歳 クウちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
自宅のマンションは駐車場がなくて前が普通に道路だから通り過ぎる車の邪魔になって一旦退けるしかなくてイラついたのは分かるけど口調に出すぎ。到着5分前に電話いただいてたからその5分前には下に降りてたんだけど、まず車の機種と色が写真と全然違うから目印になるものがなくて見落としてしまった。「この車で行きます」みたいに貼っとかなくてもよくない？紛らわしい。で、軽く文句言われたし…そのあと確認事項(家族立ち会い)の間違いがないか話聞いてたんだけど、声デカすぎやし国語力どないなってんの。「こちらで一旦預かって」とか言い出すから立ち会いですと訂正入れたら「立ち会いかどうかは一旦おいといて」って言い出して、いや普通に立ち会いなのは確定事項なんだから置いとく必要ないでしょwww「立ち会い火葬で、拾骨・返骨も希望で間違いないですか？」って聞いてくれれば誤解されないじゃんなんでわざわざ言葉変えるの？意味が分からないんだけど。こっちが訂正入れたら「だから」って付け足して、まるでこちらの理解力が足らないと言うようにwお前の国語力の問題だわ。嫌がらせかってぐらいデカいし、どこが周囲の目に気遣って遺族に寄り添ってくれてるって？近所の人にチラチラ見られて本当に嫌でした。大切な家族をこれ以上長く冷凍庫に閉じ込めておきたくはなく、早く休ませてあげたかったので仕方がなく！火葬しましたけど、二度と利用しません。費用も初めは安く感じたけど、担当があんな底の浅い人間なら余裕で高いわ。
2024年12月02日
兵庫県伊丹市 きょん様
2歳 ナフラちゃん（ダンボラット）
引取り合同供養
5.0
突然のお別れで動揺しておりましたが、オペレーターの方の優しいお声がけで落ち着くことができました。亡くなった猫ちゃんを抱っこしながら電話しておりましたが、今はそうしてあげていただいてかまいませんとお声かけていただきました。その後にどのように対応したらいいのか教えていただき、落ち着いてお別れすることができました。お家にお迎えに来られた方も、猫ちゃんのお顔も見てくださりました。今後のスケジュールも丁寧にわかりやすく説明していただきました。まだまだ寂しさは消えませんが、最期にできることはしてあげられたのはお声がけがあってこそだったと思います。ありがとうございました。
2024年12月02日
兵庫県西脇市 はな様
1歳 ティノちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
丁寧にお骨を拾っていただけて、嬉しかったです。こちらで2回目の葬儀をさせてもらったのですが、複数業者さんがいて、違うとサービスも違うということは知らなかったので少し戸惑いました。前回の業者さんは火葬前にブレスレットをつけてくれたり、小さいお骨入れるケースをくださったので今回もあるかと思っていたらなかったこととか、おなじ骨壺の大きさでもケースが違うみたいで、仏壇に納められなくて少し手間取りました。多頭飼ってないと分からなかったことかと思いますが…。ただ、前記いたしましたように、お骨を入れるのは今回の業者さんは丁寧にしていただけました。
2024年11月30日
兵庫県小野市 れなゆな様
12歳 ナナちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
1番はじめの電話がとてもたどたどしく不安だった。11〜12時でよろしいですか？と聞かれたのに実際は11時半から始まった。葬儀社の方は優しくし声をかけてくださり、説明をしてくれ気持ちよかった。
2024年11月29日
兵庫県姫路市 れっちり様
2.3歳 スージーちゃん（リス）
家族立会火葬
4.0
時間より少し早くなりましたが。暗い中、対応して頂きありがとうございました。対応してもらえる所があり良かったです。
2024年11月28日
兵庫県神戸市中央区 りゅー様
17歳 リューちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
初めての事でどうして良いかわからないまま、電話をしましたが、電話口の方はとても優しく寄り添ってくださり、わかりやすく説明をいただきました。実際に葬儀を行ってくださった方も、何を聞いていいのかもわからないでいましたが、それを察してくださり、きちんと説明をしてくださいました。亡くなった愛犬、その家族にもホントに優しく接してくださり、穏やかにお見送りできました。お願いしてホントに良かったです。有難うございました。
2024年11月27日
兵庫県淡路市 カッコ様
18歳 マイクロちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
たまたま法事で親族がたくさん集まっていたので、お骨あげの時に子ども達もたくさんで時間がかかっていたのてすが最後までゆっくり進めて頂いてありがとうございました
2024年11月27日
兵庫県川西市 てつくん様
18歳 ザビちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
今後、またご縁がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。安心して天国に旅立つったと思います。
2024年11月27日
兵庫県加古川市 みやび様
12歳 ももちゃんちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
5.0
立ち会いは出来なかったのですがお家まで引き取りにきてくれて散骨を自宅まで届けてくれるし1時間半から2時間の間で届けてくれるので時間もそんなにかからないです。お家に着いた時にお家にあるワンちゃんにも声をかけてくれてとても優しく接してくれました
2024年11月26日
兵庫県姫路市 M.A様
17歳 バブやんちゃん（ミニチュアダックス）
引取り合同供養
5.0
他に予定が入っていて、時間にあまり余裕がもてななかったので、スムーズに対処して頂き、おおいにたすかりました。おそらく天国に行けたでしょう。ありがたかったです。
2024年11月23日
兵庫県加西市 haru様
13歳 qooちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
亡くなってからそのままにしておきたい気持ちは多々ありましたがやはりそういう訳にもいかず、急な事でしたがご対応いただき感謝しております。特に葬儀社の担当の方には何から何まで良くしていただいて、妻は立ち会えませんでしたが家族で見送る事ができて言葉にならないぐらいの感謝で溢れております。本当にありがとうございました。
2024年11月23日
兵庫県尼崎市 マヤノトップガン様
15歳 ラッキーちゃん（犬）
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