口コミ平均評価4.68点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
5.0
朝早くのお問い合わせでも快く引き受けてくださり、亡くなった当日にすぐ対応してもらえて、本当にありがたかったです。
おかげさまで大切な家族の火葬を家族みんなで見届けることができました。感謝致します。
2025年04月04日
群馬県渋川市 うらぴょ様
1歳 Lippyちゃん（鳥）
家族立会火葬
5.0
丁寧な対応で感謝してます。女性の方が細かく対応してくれました。家族全員で感謝です。
2025年03月31日
群馬県高崎市 シマカツ様
15歳 大和ちゃん（犬か）
家族立会火葬
4.0
突然の事で､ご近所さんに教えてもらい貴社へご依頼させていただきました。ご担当してくださった男性の方は物腰柔らかく当日のプラン変更にも丁寧に対応してくださり感謝いたします。
2025年03月31日
群馬県高崎市 りんたろう様
2歳 ビスちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
大切な家族を見送っていただいてありがとございました。何から何まで丁寧で、とても安心しました。
気持ちよく送り出せて、お願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
2025年03月24日
群馬県伊勢崎市 mie様
15歳 まるちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の電話から最後までお世話になりました。
家族全員で見送ってやる事ができました。本当に心に残る火葬ができ大変満足しています。
2025年03月23日
群馬県桐生市 くまさん様
12歳 マロンちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
ペトリィーの事を、職場の人に、教えてもらって、電話した所、1時間以内で連絡して頂けるとの事でしたが、電話は、なくこちらから、催促をしました。10分後位で連絡を、いただきました。最初の電話は、不満でしたが、来ていただいた、ペット霊園宇都宮の、手塚奈津美さんの親切丁寧な対応で、とても、良い葬儀になりました。ありがとうございました。シンバも、安らかに、天国に、行けたと思います。
2025年03月21日
群馬県伊勢崎市 けっけ様
19歳 シンバちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
自宅火葬は初めてでした。電話で受付を対応してくれた方は親切でしたが、実際に来てくださる方は､どんな人なんだろ？って不安もありましたが、とても優しく、丁寧に対応してくださり感謝です。安心して、お任せして見送る事が出来ました。ありがとうございます。気持ちに寄り添っていただいてる様な対応に家族みんな救われました。
2025年03月05日
群馬県高崎市 ちーちゃん様
12歳 コスモちゃん（犬）
引取り個別火葬
4.0
受付の男性に犬の名前を訊かれたので、「どこかに表記しますか」と尋ねたら、「いえ、こちらで記録するだけです」という返答だったので、登録名を伝えました。結果、骨壷カバーに登録名が表記されていました。少々事情があり、家族は登録名ではなく、別の名前で呼んでいました。骨壷に表記することがわかっていれば。普段の呼び名を伝えました。名前としては間違っていませんが、娘が一度も使ったことがない名前が表記されてしまい怒っています。テプラのようなシールなので、剥がせばいいと言っていますが、その点だけが残念でした。火葬時の対応は良かったと思います。
2025年03月05日
群馬県伊勢崎市 まさ様
15歳 コロちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
初めての経験だった為に何も分からず電話しましたが、最初から最後までとてもスムーズで感謝しています。また、当日は急な悪天候の雪の中とても丁寧に対応していただきありがとうございます。葬儀の後はとても楽になりました。
2025年03月05日
群馬県桐生市 ちゃべす様
6歳 みーにゃちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
一つ一つ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。お願いして良かったと思っています。
2025年03月03日
群馬県伊勢崎市 はるママ様
7歳 そらちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
当日で夜の火葬になってしまいましたが
担当の方の対応がとても丁寧で安心して猫ちゃんを預けることができました。
2025年03月03日
群馬県桐生市 ひげ様
6歳 さばちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
最初 見積もり依頼の問い合わせがあまりにも速かったので、驚いてしまいましたが、とても丁寧に対応して頂きました。最初から最後まで、何の不満も有りません。ありがとうございました。
2025年02月24日
群馬県伊勢崎市 けい様
17歳 ジャックちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
依頼者に対しての親切な対応と思いやりのある言葉にグッときました
有難う御座います
2025年02月19日
群馬県太田市 はな様
14歳 ももちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
大切なペットを、お家火葬で見送れてよかったです。
遺骨キーホルダーももらえて、火葬後にお骨を選んで入れますよ、と言ってもらえて尻尾と爪と歯のお骨を入れました。後から買おうか迷っていましたが、火葬のときにあったほうがいいなと感じたのでオプションがあってよかったなと思いました。
以下、率直な意見になります。不快に思われたらすみません。
■オペレーターの対応
夜でもつながったので翌日午前の火葬がお願いでき、よかったなと思います。
実際に火葬をお願いする調整に入る、2人目のオペレーターさんの電話対応が「この度は非常に残念です。」と言われ、、うちのコはここまで闘病を頑張ってきて、最後はもう辛い思いをしないように安楽死を選択したので、少しモヤッとしてしまいました。
最初に受け答えしてくれた方は「お悔やみ申し上げます」などの言葉でしたので…。
ペットの死は残念な事ではあるのですが、懸命に生きた結果の死でしたので、「残念」などの言葉は使わず、通常の言葉をかけていただきたかったです。
あと2人目のオペレーターさんが、聞き取りやすいようにか、話の合間に相槌を多くうたなければいけないぐらいのゆっくりとした単語単語で区切る話し方で、傷心の中、正直辛かったです…。
■実際の葬儀
別のところにお願いすればよかったなと思ってしまっています。
段取りは何の問題もありませんでした。
ただ、お悔やみの言葉もなく、プランの説明、お支払い方法などの説明を淡々とマニュアル通りにされたのはとてもびっくりしました。
大切なペットで家族なので、何か一言、せめてお悔やみの言葉だけでもかけていただきたかったです。
物としてみられたようで、、他社さんの口コミなどは心に寄り添ってくれた、などあったので別のところに依頼すればよかったと感じてしまいました。
あとは火葬のときに気になったのが、手足の骨は一緒にするものなのでしょうか？他のパーツはきれいにわけていただいてたので問題ないのですが、
下から骨を入れて、というのをみて、足からいれないと…と思っていたので、手足でまとめて一緒にされたのをみてびっくりしました。
これが普通でしたらすみません。
虹の橋とかのお話もなく、骨を入れる順番とかのお話もなく、ただ火葬をする業者さんだと思えば、評価は不可なくだったと思います。
他社さんの口コミをみて、期待しすぎてしまっていたところがありました。。
2025年02月17日
群馬県太田市 もも様
17歳 そらちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の連絡では少しばかり不安がありました。
対応はとても丁寧でわかりやすい説明をしていただき感謝します。
葬儀をおこなっていただいた霊園様の対応も丁寧でありがとうございました。
霊園様の葬儀をおこなっていただいたスタッフさんには本当に親切で感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
2025年02月17日
群馬県太田市 ねネネ様
9歳 ポコちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
最初の電話対応からご丁寧に説明して頂いたので
本葬は安心して見送る事ができました。
有難うございました。
2025年02月11日
群馬県邑楽郡邑楽町 みんと様
19歳 うみちゃん（ねこ）
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