口コミ平均評価4.68点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
5.0
電話対応も敏速で丁寧でした
自宅にて立ち会いを希望していました
担当して頂いたスタッフの女性の方も誠意を感じる対応で安心して葬儀を終えることが出来ました
感謝致します
ありがとうございました
2025年04月07日
群馬県太田市 ハルママ様
17歳 ハルちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
夜中の電話にも関わらず丁寧な対応に気持ちが落ち着きました。また自宅に来ていただいた葬儀社の方もとても丁寧な対応で感謝しかありません。
私たちにとっては子供みたいな存在でした。
葬儀をすることでほんの少し気持ちの区切りをつけることができたような気がします。
御社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
2025年04月07日
群馬県太田市 カナ様
10歳 チャトランちゃん（猫）
引取り合同供養
5.0
依頼者に対しての親切な対応と思いやりのある言葉にグッときました
有難う御座います
2025年02月19日
群馬県太田市 はな様
14歳 ももちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
大切なペットを、お家火葬で見送れてよかったです。
遺骨キーホルダーももらえて、火葬後にお骨を選んで入れますよ、と言ってもらえて尻尾と爪と歯のお骨を入れました。後から買おうか迷っていましたが、火葬のときにあったほうがいいなと感じたのでオプションがあってよかったなと思いました。
以下、率直な意見になります。不快に思われたらすみません。
■オペレーターの対応
夜でもつながったので翌日午前の火葬がお願いでき、よかったなと思います。
実際に火葬をお願いする調整に入る、2人目のオペレーターさんの電話対応が「この度は非常に残念です。」と言われ、、うちのコはここまで闘病を頑張ってきて、最後はもう辛い思いをしないように安楽死を選択したので、少しモヤッとしてしまいました。
最初に受け答えしてくれた方は「お悔やみ申し上げます」などの言葉でしたので…。
ペットの死は残念な事ではあるのですが、懸命に生きた結果の死でしたので、「残念」などの言葉は使わず、通常の言葉をかけていただきたかったです。
あと2人目のオペレーターさんが、聞き取りやすいようにか、話の合間に相槌を多くうたなければいけないぐらいのゆっくりとした単語単語で区切る話し方で、傷心の中、正直辛かったです…。
■実際の葬儀
別のところにお願いすればよかったなと思ってしまっています。
段取りは何の問題もありませんでした。
ただ、お悔やみの言葉もなく、プランの説明、お支払い方法などの説明を淡々とマニュアル通りにされたのはとてもびっくりしました。
大切なペットで家族なので、何か一言、せめてお悔やみの言葉だけでもかけていただきたかったです。
物としてみられたようで、、他社さんの口コミなどは心に寄り添ってくれた、などあったので別のところに依頼すればよかったと感じてしまいました。
あとは火葬のときに気になったのが、手足の骨は一緒にするものなのでしょうか？他のパーツはきれいにわけていただいてたので問題ないのですが、
下から骨を入れて、というのをみて、足からいれないと…と思っていたので、手足でまとめて一緒にされたのをみてびっくりしました。
これが普通でしたらすみません。
虹の橋とかのお話もなく、骨を入れる順番とかのお話もなく、ただ火葬をする業者さんだと思えば、評価は不可なくだったと思います。
他社さんの口コミをみて、期待しすぎてしまっていたところがありました。。
2025年02月17日
群馬県太田市 もも様
17歳 そらちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の連絡では少しばかり不安がありました。
対応はとても丁寧でわかりやすい説明をしていただき感謝します。
葬儀をおこなっていただいた霊園様の対応も丁寧でありがとうございました。
霊園様の葬儀をおこなっていただいたスタッフさんには本当に親切で感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
2025年02月17日
群馬県太田市 ねネネ様
9歳 ポコちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
朝早くからの電話対応ありがとうございました
連絡した当日に葬儀もでき丁寧な対応もよかったです
2025年01月15日
群馬県太田市 ななめ様
10歳 んがちゃん（モモンガ）
家族立会火葬
4.0
火葬に来ていただいた方の丁重な、対応
御骨拾いの際の丁寧な説明
葬儀業界に居た者として、感謝させられました。
お願いして良かったと
心より感謝申し上げます。
2025年01月15日
群馬県太田市 さっちゃん様
16歳 モコちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
とても話しやすくうちの子を丁寧に面倒みてくれて何から何まで素晴らしかったです。感謝しかありません。ありがとうございました。
2025年01月08日
群馬県太田市 ゆり様
1歳 ココくん。ちゃん（ハムスター）
家族立会火葬
5.0
先月から続けての
葬儀でし前回もとても丁寧に
していただき有り難かった
です、ありがとうございました
2024年12月30日
群馬県太田市 ヴィンくんの婆様
18歳 ヴィンセントちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
電話対応時から心良い対応で
大切な家族を見送ることが出来て
良かったですありがとうございました
2024年12月30日
群馬県太田市 naaa様
1歳 アメちゃん アメっころちゃんちゃん（カエル）
引取り合同供養
5.0
思っていた以上の親切丁寧な対応に驚いています。所詮は動物なのに、と馬鹿にされるような素振りはひとつもなく、本当に家族の葬式と同様の対応に頭が下がる思いでした。ありがとうございました。
2024年12月25日
群馬県太田市 かっぽ様
12歳 小太郎ちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
急に愛犬が亡くなり、自宅での火葬にきちんと対応していただけるか不安ばかりでしたが、電話対応ではお悔やみの言葉も仰ってくださりとても丁寧な対応で、少し安心することができました。
火葬当日は、女性のスタッフの方が来てくださり、終始丁寧で時間も焦らせることはせず、時間をかけて愛犬との最後の時間を作ってくださいました。
素晴らしい方でした！
御社に頼んで良かったと思っております。
丁寧な対応と心遣い、本当にありがとうございました。
2024年12月19日
群馬県太田市 そら様
11歳 りくちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
今回初めて利用させて頂きましたが最後までご丁寧に扱って頂きありがとうございました????
2024年12月16日
群馬県太田市 ゆき様
10歳 レオちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
家族の1人（1ハム）として2年10ヶ月一緒に居てくれたぽんちゃんとこれからもずっと一緒に居たいという思いがあり、火葬をして返骨をして頂けるプランを選択しました。
初めてのペット火葬という事で勝手も分からず不安でしたが、お電話で対応して下さった方も火葬を行って下さった方も本当に優しく親身になって色々とお気遣いくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
火葬後「ハムちゃんは小さいのでどうしても骨壷の中で動いてしまうので、そっと持ってあげてくださいね」と最後までお気遣い、本当にありがとうございました。ぽんちゃんも安心して虹の橋を渡れたと思います。重ね重ねですが、本当にありがとうございました。
2024年12月13日
群馬県太田市 ばすごっこ様
2歳 ぽんちゃんちゃん（ハムスター）
家族立会火葬
5.0
敏速な対応で、そして悲しみにくれていた状態のこちらの気持ちを分かっていただき、葬儀についても相談することがスムーズにいきました。立ち合いにて対応していただいたスタッフ様にもとても丁寧な対応をしていただき、最期まで愛猫を見送ることが出来ました。感謝いたします。
2024年11月28日
群馬県太田市 齋藤様
20歳 チーちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
丁寧に寄り添ってもらい
あの子の顔をゆっくり
見ながら
心残りなく
送り出せました
ありがとうございます
2024年11月19日
群馬県太田市 ヴィヴィの婆様
16歳 ヴィヴィアンちゃん（犬）
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