お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

最後までしっかりとお別れ出来ました

初めてペットが亡くなり、火葬も初めてで、何をどうしてあげるのが最善かわかりませんでしたが、来ていただいた方にとても親切に教えていただき、お骨も丁寧に教えて頂き、全て拾い集める時間も頂き、本当に良いお別れができました。
まだ喪失感で寂しくなりますが、お別れの時間を十分にして頂けたので、残りのペットに何かあった時は是非力になって頂こうと思えました。
貴重なお別れの時間を設けていただきありがとうございました。

2025年03月24日

広島県広島市安佐北区　ふうママ様
3歳　ふうちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

お世話になりました。

夜遅い時間にもかかわらずお手数おかけしました。
火葬についてもいろいろお話しいただきました。
ありがとうございました。

2025年01月01日

広島県広島市安佐北区　メイズ様
15歳　ラスティちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

手厚い心遣いと温かいお声掛け有難う御座いました。

受付時間が、6時半と早かった為か淡々と事務的に受付されましたが、その後の対応全て大満足でした。寄り添いと傾聴がとても暖かく感じました。大変にありがとうございました。

2024年12月23日

広島県広島市安佐北区　たまのごはん様
13歳　たまちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

ありがとうございました。
まだ、なかなか文章することはできませんが、送ることができて、よかったと思っています。

2024年12月18日

広島県広島市安佐北区　茶々様
14歳　福ちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

来ていただいた女性の方がとても素敵な方でした

今回で３回目の見送りで、それぞれ違う会社でお世話になりましたが、今回の方がずば抜けて素敵な対応をしてく下さったので、次回からはこちらでお世話になりたいと思います。
上辺だけではなく、誠心誠意対応して下さり涙が溢れました。
お陰様で心残りもなく見送る事が出来ました。
心より感謝いたします。
有難うございました。

2024年12月09日

広島県広島市安佐北区　ぱんだ様
8歳　つくしちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

ご対応に感謝でいっぱいです

夜中にもかかわらず最初の電話応対をしていただき、実際来られた方はこちらの心情に配慮のある素晴らしい対応をしてくださいました。
大雨でお別れの時間は取れませんでしたが、納得のいく対応に感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。

2024年11月09日

広島県広島市安佐北区　姐様
15歳　ヴィヴィちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

感謝しています。ありがとう

悲しい気持ちに、寄り添っていただきました。とても感謝しております。
こんな事聞いていいのかなと思う事でも、丁寧に説明してくださいました。

2024年08月09日

広島県広島市安佐北区　ちょここあ様
14歳　ちょこちゃん（いぬ）

家族立会火葬

4.0

ペットも家族として扱ってくれて

最初の電話対応に始まって分からないことだらけだったのできちんと説明もされて最後の最後まで丁寧な対応してくださって感謝してます。

2024年07月24日

広島県広島市安佐北区　りんりん様
11歳　ぐぅちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

とても感謝しています。

覚悟はしていたものの家族を失って哀しみにくれていました。家族立ち会いで拾骨を希望でしたが高齢の父もいる為、自宅の前で火葬して欲しいとお願いしたところ快諾して下さり家族みんなで見送る事ができました。近隣への匂いなども心配しましたが全く無く安心しました。
大雨の中来て下さった女性スタッフさんは『また帰って来られますよ』と声をかけてくださり哀しみにくれている私達の気持ちに寄り添って下さりました。ありがとうございました。

2024年05月06日

広島県広島市安佐北区　のり様
19歳　春ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

最後の時間を大切にしてくれました。

とても親切に対応してもらえました。
最後のお別れ、子供たちとお手紙をいれたり、声をかけたり。綺麗にお花を飾ってお別れさせてもらいました。来ていただいたスタッフの方も、とても優しそうな方でした。
拾骨なし　と伝えておりましたが、頭の骨だけはと拾わせてくださいました。
綺麗につつんでいただいて、今もまだ一緒にいるような気持ちです。
お骨になっても子供たちがいってきますと、声をかけれる今の状況に、ハムスターでも火葬をしてよかったと、思っています。

2024年04月10日

広島県広島市安佐北区　リリまま様
1歳　リリィちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

とても感謝しています。有難う御座いました。

電話の対応からとても親身になり可愛い我が子の葬儀が出来た事本当に有難いと思っています。有難う御座いました。

2024年03月13日

広島県広島市安佐北区　あーちゃん様
19歳　ティアラちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

安心して任せる事できました。

寒い夜にありがとうございました。火葬の骨の説明もして頂き、全て骨壺に入れる事もでき、嬉しく思います。

2024年01月22日

広島県広島市安佐北区　ちぃ様
12歳　拓ちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

4.0

ありがとうございました

とても親切にして頂きましたが、お骨を入れるカプセルを頼んだのですがそれがなくてとても残念でした。

2024年01月12日

広島県広島市安佐北区　まぢよ様
13歳　マロンちゃん（猫）

引取り個別火葬

2.0

今回で2回目ですが…

最初の女性の方は喪服着て、とてつもなく丁寧な対応でしたが、2回目の方はただ単に業務を遂行してるだけではなく、常識外れの方で残念でした…。

2024年01月05日

広島県広島市安佐北区　ビアンカ様
15歳　ニャアちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応をしてくださりありがとうございました

初めての事で　どうしたら良いのか解らないし　悲しいしで　大変でしたが　ほんとうに　丁寧なこちらの気持に寄り添って頂き感謝しております。
担当された方が本当にお優しく気持ちが和らぎました。
ありがとうございました

2024年01月03日

広島県広島市安佐北区　くろすけ様
10歳　ニコ　くろすけちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました。

早朝にも関わらず、対応頂き大変感謝しております。家族の一員であるだいふくが安からに天国に行けたと思っています。

2023年12月15日

広島県広島市安佐北区　hrn様
2歳　だいふくちゃん（ハムスター）