お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

5.0

長江さん有り難うございました

担当していただいた長江さんの私への対応とネコちゃんへの対応も丁寧で、今回は友達からの紹介でお願いすることにしたのですがとわのきづなさんにして本当に良かったと思いました。

2025年11月18日

北海道札幌市清田区　エリー様
24歳　まーくんちゃん（ネコ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応にとても感謝してます。

急な出来事でどうして良いかわからない中、近くの提携葬儀屋とアポを取っていただき、すぐに折り返し連絡が来ました。
細かいところまで事前に丁寧に説明してくださり、不安もなくなりました。
自宅前ですぐにできるとのことで、本当に家族葬の様な型でできて、子どもたちもしっかりとお別れできたようです。

最後までとても丁寧な対応をしていただき感謝しております。ありがとうございました。

2025年11月11日

北海道札幌市清田区　おもまま様
16歳　ショコラちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大変助かりました　ありがとう

遅い時間　突然の電話で　来てもらえて　ありがとうございます
残された家族全員で　安心して見送り出来ました

2025年10月01日

北海道札幌市清田区　ラミの父親様
17歳　ラミちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

素晴らしい会社です。

愛犬がなくなり、悲しみの中ようやく辿り着いた会社でした。
夜中にも関わらず優しく丁寧に説明をしてくれました。
当日も、きちっとした装いの方が来てくださり優しく丁寧に我が子を預かってくださりました。
なんと言っても骨の説明や写真がきちんとされていて、丁寧に骨を拾ってくださったのがよくわかりました。
以前頼んだ会社ではここまでしてはくれなかったため驚きました。
これでマイリーはずっと私の胸の中で思い出として生きていけると安心しました。本当にありがとうございました。

2025年08月08日

北海道札幌市清田区　マイリーママ様
16歳　マイリーちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

愛犬を安心してお願いすることができました

電話での説明もわかりやすく
時間どうりに向かいに来て下さいました
埋葬してからの説明も丁寧で
いつでも参りに行けて良いと思います

2025年07月02日

北海道札幌市清田区　toto様
14歳　ルックちゃん（ヨーキー）

引取り個別火葬

5.0

迅速な対応に感謝しております。

初めてペットを亡くしました。
ここ数ヶ月でそれなりに心の準備は
してましたが、いざとなると悲しみ
で、いっぱでしたが、御社に依頼して
見送る事が出来ました。
ありがとうございました。

2025年06月16日

北海道札幌市清田区　ひめゆり様
20歳　ルークちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

スタッフさんの言葉に救われました。

腹水が溜まったまま亡くなったので、火葬時の温度が上がり、お骨が残らないかもしれないと事前に伺っていましたが、スタッフさんが火葬が終わった後のお骨の状態を見て、「しっかり骨が残っていましたね。骨も丈夫だし、きっとお家でもリラックスして過ごせていたのですね。」と言ってもらえました。
腹水の存在にもっと早く気付いていたら…。亡くなる際は苦しくなかったのかな…と色々な思いがあった私達の心が救われました。
ありがとうございました。

2025年06月06日

北海道札幌市清田区　かめち様
15歳　うりちゃん（猫）

引取り合同供養

3.0

一つだけ心のこりがあります。

引き取りでお願いしましたが、最初のオペレーターから実際の引き取りまで1時間ほどで対応して頂きました。
仕事感がすごいのは仕方ないとは思うのですが、一つだけ心残り。

ペットが死んですぐの連絡だったので入れる箱や花などの用意がないと伝えた所、会社側の方で簡易ではあるが入れる箱と花があると伝えていただきました。
そして渡された箱にびっくり。
何匹使い回したのだろうと思うようなボロボロの箱と花に言葉が出ませんでした。
百均でそろうような箱と造花ならせめてもう少し状態の良いものにするべきだと思います。
どうせ持っていって箱から出して焼く、、。そうとしか考えていないのが伝わるようなボロボロの箱に引き取りの方が帰られてから涙がでました。
小さな事ですが改善点であるのではと思います。

2025年04月23日

北海道札幌市清田区　R.R.様
18歳　kちゃん（????）

引取り個別火葬

5.0

対応が丁寧で早かったです

今までの業者さんと違い丁寧でお早いお仕事で感心いたしました。
もう１匹いる猫のときもお願いしようと思います。

2025年04月11日

北海道札幌市清田区　うめこ様
12歳　はなちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

親切でとても良かったです。

前回モルモットの時にお世話になった方で、前回同様とても親切、丁寧な対応でとても感謝しています。本当にありがとうございました。

2025年03月28日

北海道札幌市清田区　ももたん様
2歳　ポムちゃんちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

4.0

火葬された骨の説明を受けてうれしかった

火葬された頭蓋骨が綺麗に残されて、また詳しく説明を受けたことで身体の状態が分かりとても良かったです。ありがとうございました。

2025年02月14日

北海道札幌市清田区　マーブル様
16歳　ハッピーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

愛犬を最後まで送り届けられた

元気良く歩き回ってチョロチョロしていた事が思い浮かびます。
元々ブリーダー用に飼われていたオス犬でかなりイジメられていた様子で男の人が大嫌いで近寄って来ず、幸せに過ごして来れない環境であった事が伺え可哀想でした。
里親探しで貰い受け馴染む迄に４年を費やしようやくオヤツの時に触れるのみでどうしても距離を保たないと安心しない様でした。
家ではいつも存在感が有り、良く吠え嬉しそうに走り回るなど非常に寂しい限りです。
もう少し長生きしてくれると思っており、何の前触れも無く突然、朝起きて来るのが遅くなりぐったりとして、３時間後に動かなくなって亡くなった事に気が付きました。
これまで元気良く振る舞い、その元気を分けてくれて本当にありがとうございます。
飼い主としてこれまでのイジメのトラウマに対して少しでも感じさせない様にしたつもりでした。
幸せだったと少しでも感じてくれたと信じて思いでとして生きます。

2025年01月17日

北海道札幌市清田区　サトちゃん様
14歳　メメスケちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

丁寧な応対有難う御座います。

電話での対応から引き取りに至るまで、親切丁寧な対応にとても感謝しております。
安心して担当の方にお引き渡しし、エヴァともお別れする事が出来ました。
ただ、残念だったのは車の中にある台がどうしても荷物を置く感じにしか見えなくて、もう少し優しい色合いの布とかで台を覆ってるなどの飼い主さんへの配慮があればとても良かったかと思います。

2024年12月09日

北海道札幌市清田区　やっち様
15歳　エヴァちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

希望通りのお見送りができました。

急な事で戸惑っていましたが、丁寧でわかりやすい電話対応で安心しました。拾骨してお見送りしてあげたかったので、希望が全て叶いました。
火葬して下さったスタッフの方もとても親切で、動揺している私達家族に諸々配慮していただき、大変感謝しております。

2024年10月30日

北海道札幌市清田区　もも様
12歳　ペロちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

何度か利用しておりますが、今回の最初の電話対応の方は台本通りな感じで、話が噛み合わないような感じがあったのが残念です。
葬儀会社の方は今回も以前と同じ方がきてくれて、とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

2024年10月03日

北海道札幌市清田区　ゆう様
4歳　おらちゃん（モルモット）

引取り合同供養

5.0

丁寧に扱っていただきました。

電話の対応も丁寧で、当日の引き渡しも丁寧に行っていただけました。本当は庭に埋めてあげたかったのですが、土が浅くて叶わず、こちらをネットで探してお願いすることにしました。夜8時まできていただけるので、仕事があってもお見送りできて良かったです。ありがとうございました。

2024年09月19日

北海道札幌市清田区　ママ様
2歳　まろんちゃん（ハムスター）