お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

5.0

ありがとう感謝いたします

とにかく、最高でした。ご担当のシゲルさんの小さなお心遣いがとても心地よく、お人柄、そしてこちら側の落ち込んでいる気持ちを察していただいた上でのご配慮にも強く感動致しました。本当に感謝です。ありがとうございました。

2026年08月31日

北海道札幌市清田区　ヒロちゃん様
15歳　ももちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

こちらの悲しい気持ちに寄り添って頂き、見送る事が出来ました。

こちらの悲しい気持ちに寄り添って頂き、見送る事が出来ました。プレゼントのキーホルダー嬉しかったです。

2026年08月16日

北海道札幌市清田区　ケメコ様
18歳　ひなこちゃん（犬）

家族立会火葬

2.0

親切な対応ではありました。

近所の迷惑を考慮して、近くの公園で、と話したのですが、結局、自宅前で、火葬になり、その時点で後悔しました。料金がはっきりしていて料金も安かったので苦情は言いません。スタッフの対応も悪くはなかったので。
またお願いするかと言えば否かなぁ。

2026年08月14日

北海道札幌市清田区　おでん様
14歳　つくねちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

辛さに寄り添う対応に癒された

仕事を半日だけしか休みを取れず時間に余裕がなかったのですが、自宅前で火葬、骨拾いなど、事前に詳しく説明があったのでスムーズに進みました。骨拾いをしながら、愛猫の思い出話も聞いて頂き、少し癒されました。

2026年08月09日

北海道札幌市清田区　shinobu49様
19歳　チャトラちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

ありがとうございます

対応の速さがとてもありがたかったです。
火葬の時の対応もしんせつで安心して任せられました

2026年07月27日

北海道札幌市清田区　ちりすけ様
4歳　おもちちゃん（ハリネズミ）

家族立会火葬

5.0

コトラ葬儀にともなう感想

早期に適切な対応をして頂き、満足致しております。有り難うございました。コトラもあの世で成仏していると思います。

2026年06月23日

北海道札幌市清田区　しんちゃんぱぱ様
6歳　コトラちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

お世話になりました。

この度は担当者様に
大変お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。

2026年06月22日

北海道札幌市清田区　ひい様
14歳　安太郎ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

家族全員でお見送り出来ました。

まだ暫く大丈夫と思っていたのに、急な事で、どうして良いかと不安でしたが、オペレーターさんの対応も良く、その後の業者さんの手配も早くて、みんな集まったところで、火葬、拾骨出来とても助かりました。
お骨になった愛犬を見て、虹の橋を渡ったんだなと、今までありがとうと感謝の気持ちでいっぱいになりました。
来てくださった、業者さんの丁寧な仕事と、お言葉に、救われました。
ありがとうございました。

2026年04月20日

北海道札幌市清田区　ゴロちゃん様
16歳　吾郎ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

大変良くしていただきました

ナガエさんには、大変よくしていただきました。亡くなった家の犬も満足してくれていると思います。

2026年03月04日

北海道札幌市清田区　かつ様
15歳　マロリーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

急な依頼を受けて頂きありがとうございました

悲しみの中におり、仕事の予定もあって土日どちらかで依頼しなければならす、次の休みまで期間があくために、予定を相談にのって頂きありがとうございました。また翌日嵐が来るという天気予報だったので、依頼した当日に予定をたてて来てくださいました。火葬が無事終わって悲しみは変わりませんが、心がホッとしました。大切な家族の旅立ちに寄り添って下ってありがとうございました。

2026年02月09日

北海道札幌市清田区　みわころ様
13歳　しんじゅちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとう御座いました

とても丁寧で親切なお仕事で、感謝をしております。愛犬の遺骨はとても綺麗でした。ありがとう御座いました。

2026年01月23日

北海道札幌市清田区　蘭のママ様
13歳　蘭ちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

優しく丁寧に進行してくださり有り難く思います

だだ、火葬した時に骨は係の方にお願いしたのですが，火葬した時点で見たかったです。

2025年12月08日

北海道札幌市清田区　ポンコ様
14歳　クミちゃん（キャバリア）

引取り個別火葬

5.0

長江さん有り難うございました

担当していただいた長江さんの私への対応とネコちゃんへの対応も丁寧で、今回は友達からの紹介でお願いすることにしたのですがとわのきづなさんにして本当に良かったと思いました。

2025年11月18日

北海道札幌市清田区　エリー様
24歳　まーくんちゃん（ネコ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応にとても感謝してます。

急な出来事でどうして良いかわからない中、近くの提携葬儀屋とアポを取っていただき、すぐに折り返し連絡が来ました。
細かいところまで事前に丁寧に説明してくださり、不安もなくなりました。
自宅前ですぐにできるとのことで、本当に家族葬の様な型でできて、子どもたちもしっかりとお別れできたようです。

最後までとても丁寧な対応をしていただき感謝しております。ありがとうございました。

2025年11月11日

北海道札幌市清田区　おもまま様
16歳　ショコラちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大変助かりました　ありがとう

遅い時間　突然の電話で　来てもらえて　ありがとうございます
残された家族全員で　安心して見送り出来ました

2025年10月01日

北海道札幌市清田区　ラミの父親様
17歳　ラミちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

素晴らしい会社です。

愛犬がなくなり、悲しみの中ようやく辿り着いた会社でした。
夜中にも関わらず優しく丁寧に説明をしてくれました。
当日も、きちっとした装いの方が来てくださり優しく丁寧に我が子を預かってくださりました。
なんと言っても骨の説明や写真がきちんとされていて、丁寧に骨を拾ってくださったのがよくわかりました。
以前頼んだ会社ではここまでしてはくれなかったため驚きました。
これでマイリーはずっと私の胸の中で思い出として生きていけると安心しました。本当にありがとうございました。

2025年08月08日

北海道札幌市清田区　マイリーママ様
16歳　マイリーちゃん（犬）