口コミ平均評価4.53点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
1.0
火葬車の炉が後で考えると旧式なのか、レンガむき出しで枠はすすで真っ黒に汚れ、乗せる台もお粗末。帰って来た時は頭の位置が反対で、きちんと説明もなく、後日電話したら向き変えたと言われた。骨があまりにバラバラだったのがそのせいもあると思いました。
供えの花もその時になって頭をちぎって供えてと言われ、花束を用意していたのに愕然としました。
悲しい思いだけが残ってしまいました。業者からは内容の丁寧な説明もなく、以前他の業者でした時は良かったのでそのイメージでいました。
炉が新式なら花束も供えて、向き変えて骨がバラバラになるのもある程度防げた…
フーちゃんにごめんなさいと今も謝る日々です。
2024年10月
兵庫県芦屋市 さきちゃん様
20歳 フーちゃんちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
とても丁寧に対応してくださりました。うちの子を優しく扱ってくださいました。お孫さんが折られた鶴の折紙、ありがとうございました。
2024年08月
兵庫県芦屋市 アルロ様
20歳 チャーちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
到着前の電話の際に火葬の場所を変更させていただいたのですが、気持ちよく対応してくださいました。こちらがバタバタしていても、ゆっくりで大丈夫ですよしっかり最後お別れ出来るようにしてあげてください、と何度も言ってくれました。火葬中も傷心中の私たち家族を気遣って話しかけてくれたり、すごく良くしていただきました。わんちゃんも、最後にスタッフの方にこんなに良くしてもらえて嬉しかったと思います。 わんちゃんとのお別れは悲しかったですが、大切なわんちゃんの遺骨を持って帰ることが出来て本当に良かったです。御社をネットで見つけ、火葬していただいたスタッフの方と出会えて良かったです。家族みんな感謝しております。本当にありがとうございました。
2024年07月
兵庫県芦屋市 ゆい様
15歳 コロンちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
早朝に突然愛犬が亡くなり、ホームページで初めに目に付いただけでお願いすることになりましたが、電話で対応頂いた方も、訪問頂いた方もとても丁寧な対応で、私たち家族の悲しみに寄り添って頂きました。
まだまだ気持ちの整理はついておりませんが、きちんと送ることができました。
ありがとうございました。
2024年06月
兵庫県芦屋市 ころくの姉ちゃん様
14歳 ころくちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
以前もお世話になり対応が良かったので今回もお願いしました。
最初の対応も含めて家族全員感謝してます、ありがとうございました。
2024年05月
兵庫県芦屋市 パンチェリ様
5歳 ライチちゃん（チンチラ）
家族立会火葬
3.0
先住犬を亡くした時に葬儀を担当して頂いた方がとても丁寧だったため、今回の葬儀と比べてしまいました。費用は前回より高く、時間の伝え方があいまいだったり、時間に追われているような感じで落ち着きませんでした。
2024年04月
兵庫県芦屋市 デグ様
17歳 サンクちゃん（犬）
家族立会火葬
4.0
追加料金で骨壺を選べるようにして欲しい
今までの子ど比べると質素でかわいそうで…
例え一万円追加でもいいですよ
後から入れ換えが出来ないので…
2023年06月
兵庫県芦屋市 マイラ様
15歳 コロンちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
人間の葬儀の時の様に見送った子にも丁寧に接して頂き感謝しております。
動物に対する優しいお人柄を感じる担当の方で安心してお任せできました。
2023年05月
兵庫県芦屋市 R様
12歳 ボンちゃんちゃん（鳥）
家族立会火葬
5.0
最初の電話対応、寄り添って頂きありがとうございました。また、火葬ご担当者様もお気遣いのある丁寧なご対応ありがとうございました。
2023年02月
兵庫県芦屋市 コリン様
14歳 桃ちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
はじめての利用でしたが、以前利用した動物霊園より、とても親切で、感謝しております。最初から最後まで、行き届いたご配慮に感謝です。
2022年09月
兵庫県芦屋市 スカラベ様
11歳 シータちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
生前見積りを取らせていただきましたが、
電話対応も素晴らしく、万が一に備えて丁寧にご説明いただきました。当日火葬してくださる担当者も安心できる方で、こちらでお願いして本当に安心してクロは旅立つことができました。ありがとうございました。
2022年08月
兵庫県芦屋市 やよ様
11歳 クロちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
未明に電話対応していただき、家族の仕事や学校に差し支えなく火葬出来ました。ありがとうございました。
2022年06月
兵庫県芦屋市 のらくろ様
14歳 アンちゃん（パグ）
家族立会火葬
5.0
初めてのことで、悲しみの中情報収集に苦労しましたが、最初からこちらに掛けていれば良かったと思います。広いネットワークをお持ちで全国展開されておられると思いますので、安定したサービス提供だったと感じております。ありがとうございました。
2022年02月
兵庫県芦屋市 ゆう様
15歳 momoちゃん（ミニチュアダックス）
家族立会火葬
5.0
ペットのアルバムなどのサービスなどもあればいいなと思いました。
2022年02月
兵庫県芦屋市 様
11歳歳 レッキーちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
5.0
オペレーターさんと、実際の葬儀社さんと少し話が違っている点が、少し気になりました。オペレーターさんは、不確実な回答は葬儀社さんに全てお任せした方が良いと思いました
2022年01月
兵庫県芦屋市 あき様
１９歳歳 りょーまちゃん（スコティッシュフォールド）
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