口コミ平均評価4.62点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
5.0
初めてでしたが丁寧な対応をして戴きました。葬儀後の説明も詳しく伝えて戴き納得できました。
2025年03月31日
兵庫県神戸市東灘区 ミュウ様
16歳 ミュウミュウちゃん（猫）
引取り個別火葬
2.0
複数社見積もりをとった上で貴社に決めました。
理由はオペレーターの方が唯一感情がこもっていたからです。
他の会社は棒読みで嫌な感じでした。
ただ実際に葬儀にきた葬儀社の方の態度は感情がこもってなく、ちょっと後悔しました。
2025年03月28日
兵庫県神戸市東灘区 s様
13歳 うみちゃん（猫）
引取り個別火葬
4.0
自宅の近くで火葬していただきたかったですが場所がなくて少し遠い所での火葬となりました。
でも丁寧に対応いただきうれしかったです。
2025年03月22日
兵庫県神戸市兵庫区 ミサ様
19歳 イシマツちゃん（猫）
引取り合同供養
4.0
猫ちゃん埋葬お迎えに来ていただき，本当にありがとうございました。お迎えに来ていただいた方親切 丁寧に
感謝しております。
2025年03月17日
兵庫県神戸市須磨区 なな様
15歳 Rinrinちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
最初のお電話から私たちの気持ちに配慮したお言葉をかけていただきとても気持ちが救われた思いがしました。
お葬儀を担当してくださった方もやはり私たちを気遣ってくださりゆっくりと納得のいくセレモニーが出来ました。
ありがとうございました。
2025年03月17日
兵庫県神戸市西区 ハクナマタタ様
11歳 MISIAちゃん（猫）
引取り合同供養
5.0
すごく配慮していただき、ありがとうございました。
色々と後悔やペットロスで落ち込んでいる中での利用でしたが、15年はすごく上手にお世話されていた、綺麗な顔をしていると言っていただいて救われた気持ちになりました。
2025年03月14日
兵庫県神戸市垂水区 しお様
15歳 レオちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
優しく 親切に 対応していただき とてもありがたかったです 時間など 希望に沿っていただいて 最後を 見送ることができました ありがとうございました
2025年03月04日
兵庫県神戸市垂水区 よん様
13歳 さぶちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の電話対応の方、実際に来てくださった方共にとても丁寧でした。分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明して下さり、わかりやすく、安心してお願いできました。
まだまだ辛い気持ちですが、きちんと天国へと送れた事、感謝しております。
ありがとうございました。
2025年03月03日
兵庫県神戸市北区 みー様
15歳 福゜（ぷく）ちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
愛猫が急に亡くなりお電話しましたが、丁寧に対応して下さいました。
また骨揚げではどの部分の骨かを分かりやすく説明もしてくださり感謝です。
ありがとうございました。
2025年03月03日
兵庫県神戸市西区 ゆしあ様
5歳 ろたちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
１６年連れ添った家族との別れを、ご丁寧な対応で、誠に感謝しています。思い出の品々、写真、遺骨など、みんな、大事に持ち、早く、この寂しさから立ち直りたいと思います。
2025年02月28日
兵庫県神戸市北区 たっくん様
16歳 花ちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
大変丁寧なご対応有難うございました。
ミズナも天国からお礼を申し上げていると思います。
2025年02月28日
兵庫県神戸市西区 マサ様
7歳 ミズナちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
色々とネットで検索すると、様々な業者があるようで 2つの事業者に電話して決めようと思い、2つの電話番号にかけてみたのですが、どちらも同じ業者さんで、結局一つなんだと勉強しました。
丁寧に扱っていただきありがとうございました
2025年02月26日
兵庫県神戸市長田区 りょうま様
12歳 りょうまちゃん（犬）
引取り個別火葬
3.0
丁寧な対応でした
お骨の説明がなかったのが、残念でした。骨壺が小さなのが無かったのが残念です。
2025年02月25日
兵庫県神戸市西区 ボン様
9歳 グリちゃん（小桜）
家族立会火葬
5.0
離れて暮らす家族の都合で当日中に行いたいとの急な要望に応えていただき感謝してます
夜8時にわざわざ大阪から駆けつけてください、丁寧に対応してくれました
拾骨もきちんと出来、成仏できた事と思います
2025年02月18日
兵庫県神戸市西区 みっきー様
16歳 ピースちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
最初のオペレーターの方との電話の後、地域の葬儀者から電話を受けたが、その時に伺っていた内容と実際の内容があまりにも異なっていたので、怒りと悲しみの感情でいっぱいの火葬でした。
下記に詳細を記載させていただきます。
最初のオペレーターの方は丁寧に説明をしていただき、住所地によって火葬を行っていただく業者が違うこと、葬儀社によって若干の違いがあるので詳細はその葬儀社と相談してほしいこと、について説明がありました。
その後、実際に葬儀を行う葬儀社から電話があり、説明自体は丁寧にしていただきました。
その方からは、
①所定の日時に居住地に担当者が迎えに来て、火葬する場所まで我々を案内してくれる(※ただし居住地が少し入り組んでおり少しわかりにくいため、近くの大通り沿いまで来ていただければ我々がそこに向かいますと伝えました。)
②火葬を行う場所については、葬儀社の方で居住地の近隣にて人気の無いところ、他の方の迷惑にならないところを選定の上、当日我々家族をそこまで送迎する
ということについて説明がございました。(電話中に何度も念入りに段取りを確認したので間違いありません。こちらには小さい子供がいるため家族構成も伝え、それでも送迎については問題ない旨説明もございました。)
しかし、実際に来たのは、火葬用の焼却炉を積んだ軽自動車1台、担当者も1名で来られ、大通り沿いに車を停めておりましたが、その場で火葬を行うと言われ唖然としました。
本当にここで行うのかと確認しましたが、こちらが場所を指定してくれるならそこまで行きますが、そこまで向かう足はこちらで用意してくれと言われました。こちらには小さい子供(4歳と0歳)がいるので急に言われても移動は無理だし何よりどこで火葬をするのがベストなのかも素人なのでわからず、結局その大通り沿いに車を停めている場所で火葬を行うことになりました。
こちらは愛する家族を失い悲しみに暮れ、判断力も落ちている中、なんとか良い形であの世へ送ってやりたいという気持ちで依頼させていただいたのに、電話で言われてそれでお願いしますと言った内容とあまりにも異なっていたので本当に残念でなりませんでした。
実際の火葬を対応していただいた担当者の方を責めるつもりはございません。
ただ、こうなることなら最初から電話で実際の火葬の段取りをお伝えいただきたかったです。
もし最初から実際の内容(火葬場所はこちらが選ばなければならないこと、その場所まで行く手段はこちらで用意しなければならないこと)を聞いていればこちらに依頼することはございませんでしたので、詐欺にあったような感覚です。
静かに送り出してやりたかったのに、もっといっぱい声をかけてあげたかったのに、人混みの中でそんなこともできず、亡くなった家族には本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
我々と同じ気持ちを他の人が味わうことのないよう願っております。
2025年02月17日
兵庫県神戸市灘区 YS様
7歳 きぬちゃん（文鳥）
引取り合同供養
4.0
ペットのインコが夜遅くに天国に旅立ちました。悲しみに暮れながらも現実的な対応をするためこちらの葬儀社にお世話になりました。夜遅い中すぐに対応していただき、お悔やみの言葉も頂戴しました。遺体の受け取りに来られた方も対応が丁寧で心から任せられるように感じました。本当にありがとうございました。
2025年02月17日
兵庫県神戸市西区 セセパパ様
14歳 セセリちゃん（鳥類）
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