口コミ平均評価4.53点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
家族立会火葬
4.0
19:30に亡くなってしまって、かなしい中22時頃電話しました。突然の事で、主人も子供達も仕事で、調整が必要だったのですが、明日なら◯時と◯事、明後日は◯時◯時
が空いてます。費用は⬜︎⬜︎円です。何時でも時間決まったら電話下さいと言って下さり、子供が終電で帰宅後1時過ぎに電話しても、丁寧に対応して下さり、当日の流れも説明して下さいました。せめて15年暮らした家で見送りしてあげたいと電話しました。自宅駐車場で見送れよかったです。たくさん散歩した町の空で元気に走っているかなー。
2024年11月
兵庫県神戸市北区 つきママ様
15歳 つきちゃん（犬）
家族立会火葬
4.0
姪たちも見送りたいとのことで、夜に火葬お願いしました。
1時間も前から下見に来て頂き、近くで待機していてくださったとか。18kgある犬もリビングから火葬車まで一緒に運んで頂き、火葬車に乗せ、お花やおもちゃ飾って最後のお別れ、火葬。
2時間と少しでお骨上げでした。
出来れば ですが、お骨を分けてからではなく、出てきたそのままの状態で見せて頂きたかったなと思いました。
遠くから来て頂いてるのに夜遅くまでありがとうございました。
2024年10月
兵庫県神戸市北区 優様
12歳 ふぶきちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の電話対応がとてもお優しく心に沁みました。
我が家にお越しくださった方もとても丁寧に接してくださいました。
お骨も拾い無事に骨壷に収めることができました。暑い中ありがとうございました。
2024年09月
兵庫県神戸市北区 カヨリン様
15歳 なつきちゃん（ねこ）
家族立会火葬
4.0
こちらの都合で時間や日程を調整頂き
お別れの時間を頂きました。ありがとうございました。
お願いできるとしたら、骨拾いの車がもう少し引き出せるタイプだとありがたい
お値段の比較では、上記部分や骨壺カバーなどにより、他社よりごくわずかお安いようでした。
ありがとうございました。
またご利用させていただきたいです。多胎割引があればありがたい
2024年08月
兵庫県神戸市北区 keikomama様
16歳 チェリーちゃん（トイプードル）
引取り個別火葬
4.0
転勤先でのお別れとなり，自宅に連れて帰るのにどうしても火葬が必要でした。又寒いのが嫌いな子だったので、保冷する事がどうしてもできず、夕方から色々電話して当日対応してくださるところを探しました。無理言って当日来ていただけて本当に感謝しかありません。お世話になりました。
2024年08月
兵庫県神戸市北区 ぽち様
2歳 あおちゃん（鳥）
家族立会火葬
5.0
最初の電話からとても丁寧な対応をしてくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
また、火葬にいらして下さったスタッフ様も優しく丁寧で安心してお任せする事ができました。
気持ちを大事にして下さり、深く感謝申し上げます。
2024年07月
兵庫県神戸市北区 りゅうい様
12歳 ゆきとちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
どうして良いか分からず、娘が人と同じように火葬してくれる所があると知り、にゃーことまだ一緒にいれるな～と本当に助かりました。スタッフの方もとても良い方でにゃーこも安心してくれたと思います。本当にありがとうございました。
2024年06月
兵庫県神戸市北区 にゃーこの父様
19歳 にゃーこちゃん（猫）
家族立会火葬
3.0
福丸の手に数珠をはめてくれるという事でしたが、車に乗せてもらう時に手にはめてもらいたかったです。
数珠をはめた場面を飼い主も見たかったです。
2024年06月
兵庫県神戸市北区 なっちゃん様
10歳 福丸ちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
初めての経験の中、どうやって調べてご連絡したのかも覚えていない状況ですが、お電話させて頂いた時に何だか安心感があったのを覚えています。
その後の説明や対応も大変満足しております。今はきっと安らかに過ごしていると思います。
御社の皆様に感謝しております。
2024年06月
兵庫県神戸市北区 かねごん様
12歳 ぎんちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
2.0
前の犬を他社で葬儀をして頂いたのですが、足型と毛を取ってくださいました。どの会社もしていただけるものだと思ってたから無かってショックでした。一言足型と毛を取らなくても大丈夫ですか?と言っていただけたらありがたかったです。
皆が集ってる当日に対応して頂きありがとうございましたm(_ _)m
2024年04月
兵庫県神戸市北区 陸くんママ様
14歳 陸ちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
急な出来事で家族としてはまだまだ受け止める事は出来ないですが手厚く対応して頂いたので、いつかは良い想い出になると思います。
2024年04月
兵庫県神戸市北区 ウサパパ様
7歳 いなりちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
3.0
初めは立ち合いできる火葬場を探していたのですが、急に伺える所もなく、仕方なく火葬車にお願いする事になりました。
自宅から離れたところで火葬してお骨を後で持ってくるとは知らず、なんだかバタバタとお別れする事になり、すごく寂しかったですが、
こちらの都合に合わせて遥々来ていただき、感謝しています
2024年02月
兵庫県神戸市北区 ぺー様
6歳 りぼんちゃん（うさぎ）
家族立会火葬
5.0
大切な家族が亡くなってしまい、悲しみの中お電話をしました。こちらの悲しみを汲んでくれる対応と話し方でありがたかったです。火葬の担当の方も、丁寧な言葉遣いと対応でした。拾骨の際もしっかり骨の説明をして下さり、合間には『どんな子だったんですか？』と優しく聞いてくれて、泣きながらですが、思い出話ができました。ちょうどタイムリーに移動ペット火葬車の火災のニュースがあり、お寺やしっかりした場所でペット火葬をしないなんて愛情がない。みたいなコメントもありました。ですが、住んでる場所や仕事の関係でそこまで時間を使えない私たちのような者からすると、本当に移動ペット火葬はありがたいです。24時間対応だったり次の日には火葬に来てくれたり、本当にありがとうございます。皆さんのおかげで大切な家族を空へ送ることができました。悲しみを受け止める大変な仕事だと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
2024年02月
兵庫県神戸市北区 柴犬様
20歳 レオンちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
電話対応から丁寧でした。
お願いする前に、必要な費用を教えて下さったので、即決しやすかったです。
お見送りの日が亡くなった日の翌日だったので、それまでワンちゃんをどういう状態にしておけば良いか尋ねたら、とても分かりやすくご回答して頂けたので助かりました。
ただ一点だけ、気になった点があったので率直な感想を申し上げますと…
最後に、虹の橋を渡る時のお守りとして可愛い数珠をくださったんですが、スタッフさんのポケットから無造作に数個出してこられたのは、正直ビックリしました。
せめて、一つ一つ透明の袋に入った状態の物を箱から出すとか、工夫された方が頂く側としては、気持ち的に嬉しいかと思います。
それ以外は、丁寧にご対応して頂けたので、良かったです。
ありがとうございました。
2024年01月
兵庫県神戸市北区 みかん様
4歳 アドちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
最後までしっかりと見送ることができ、感謝しています。
お迎えに来てからも時間をいただき、悔いなく送ることができました。また、帰ってきてからも、丁寧な対応をして下さって感謝しています。
2024年01月
兵庫県神戸市北区 ぽー様
2歳 のすけ。ちゃん（ハムスター）
引取り個別火葬
5.0
最初は市に引き取ってもらおうか葬儀にしようか迷っていましたが、火葬にして良かったです。返骨して頂いたお骨はこれからも大切にしたいと思います。
ありがとうございました。
2023年12月
兵庫県神戸市北区 コロン様
5歳 コロンちゃん（猫）
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