お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

3.0

夜の葬儀でも引き受けて下さり有難かったです

来ていただく20分前位に電話を頂いてましたが、出れず折り返しした際に「何回もかけたんですけどね…」と淡々と言われ、火葬前には以前の業者さんはお悔やみの言葉や、こちらの気持ちを汲み取ってくださっていましたが、何となく事務的な感じで、少し残念でした。
私達にとっては大切な家族ですので、もう少し配慮して下されば、、と思ったのが正直な気持ちです。
夜19:30だったので遅くていけなかったのかな？とさえ思ってしまいました…

2025年12月03日

兵庫県神戸市長田区　よっちゃん様
11歳　あんずちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧にして頂きました。

急に亡くなったので辛かったのですが、仕事の都合で即日での火葬にも対応してくださり担当して下さった方も思い出話聞いて下さり悲しみだけではなく穏やかな気持ちで見送る事ができました。ありがとうございました。

2025年09月30日

兵庫県神戸市長田区　ちぃ様
6歳　ハルちゃん（うさぎ）

引取り合同供養

5.0

お別れの時間を丁寧に作って下さり感謝しています。

ショックで混乱する中、丁寧に同じ答えをしてくださり、また、遺族に寄り添う言葉掛けがわざとらしくなく、葬儀を焦らすようなセールストークが一切ありませんでした。

2025年05月16日

兵庫県神戸市長田区　ちゅら様
7歳　お嬢ちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

しっかりとした対応で本当に嬉しかったです。

電話の方から来ていただいた方、皆さん悲しい気持ちに寄り添っていただくような対応等で本当によかったなと思いました。訪問火葬も初めてで、大好きなペットを見る最後の大事な場面なのでどのようなものか少し不安でしたが、育てた家の前で、静かな音で嫌な匂いもなくできました。火葬後も頑張ってくれたのでいっぱい褒めて上げてくださいとペットの子を思った言葉を言って頂きました。本当にありがとうございました。

2025年04月04日

兵庫県神戸市長田区　なな様
1歳　ぷりんちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

感謝致します 大事な時間でした

色々とネットで検索すると、様々な業者があるようで 2つの事業者に電話して決めようと思い、2つの電話番号にかけてみたのですが、どちらも同じ業者さんで、結局一つなんだと勉強しました。
丁寧に扱っていただきありがとうございました

2025年02月26日

兵庫県神戸市長田区　りょうま様
12歳　りょうまちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

迅速かつ丁重な対応に感謝しております

問い合わせ以降、迅速に対応いただき感謝しております。仕事の都合もあり、亡くなった日の夜には引き取っていただき助かりました。

2024年12月04日

兵庫県神戸市長田区　赤はな3匹様
8歳　きなこちゃん（猫）

家族立会火葬

1.0

初めてだったのですが後悔の残る火葬でした

営業の方の対応は心遣いを感じ大変満足のいく対応でしたが、現場に来た担当の人との連絡ミスがあったのか立ち会い希望を聞いてなかった。結局立ち会い出来ましたが不安になりました。

最後のお別れの時、担当者の方がすぐ横に立たれてたので気になって心ゆくまでお別れも出来なく…もう少し配慮して欲しかった。

骨あげの時こんなに雑に扱われるのかとびっくりしました。

担当の方が癌のわりに綺麗な骨だと亡くなる程ではない感じのニュアンスでおっしゃったので、じゃあ何で死んだんだと…その日はいつもよりスープを多めに食べさせたり、抱き上げたりしたのもあって私の行動が悪かったのかなとか胸にしこりが残り後悔の残る火葬となりました。

後日、火葬の報告に病院の先生とお話させて頂き胸のつかえがとれましたが…

きっと火葬車での火葬は２度としないと思います。
思っていたよりだいぶ簡素で哀しみに浸る暇もなく、淡々と事務的という印象でした。

2024年11月28日

兵庫県神戸市長田区　ユズ様
14歳　ゆずちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

家族みんなでお別れできました

大切な家族を見送ることができて感謝してます
丁寧な対応をしていただきありがとうございました

2024年11月06日

兵庫県神戸市長田区　なお様
18歳　チョコちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

再度火葬を依頼しました

当家は6匹のモルモットと暮らしていたのですが、年齢や病気もあって昨年次々と旅立ってしまいました。
最初の子を見送る時に利用させていただいた所に、今回もお願いしました。
今回も気を遣っていただき、不安なく送り出す事ができました。
大切な家族だったからこそ、丁寧に弔っていただき感謝です。

2024年11月01日

兵庫県神戸市長田区　TAKI様
5歳　錫丸ちゃん（モルモット ）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございます

電話対応がとても良かったです。どうしたらいいかとゆう質問などにも1からしっかりと全て答えてくださりました。そして、火葬当日に来てくださった方々も、丁寧に扱ってくれました。どちらも、配慮ある言葉をかけてくれ、とても安心しました。

2024年07月26日

兵庫県神戸市長田区　もちもち様
3歳　おもちちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

感謝の気持ちで一杯です。

大変にお世話になりました、家族一同感謝致しております、ありがとうございました。家族と末長く暮らせた事感謝しています。

2024年07月01日

兵庫県神戸市長田区　ネコちゃん大好き人間様
19歳　ミーちゃんちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

丁寧で迅速な対応に感謝

最初の電話対応から、丁寧な説明で夕方お電話したうえに、その日しか引き取っていただける日がないというこちらの都合にも迅速に対応頂きました。。お迎えにいらした方も感じの言い人で安心して愛犬を送ることができました。ありがとうございました。

2024年05月20日

兵庫県神戸市長田区　プチのママ様
12歳　プチちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

丁寧な対応ありがとうございます

2回目の利用です。
前のペットちゃんと同じ寺へ納骨を希望し同じプランでお願いしました。
前回同様、大切なペットちゃんの葬儀をお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

2024年05月08日

兵庫県神戸市長田区　ショコラ様
11歳　ピピちゃんちゃん（インコ）

家族立会火葬

5.0

お心遣いに満足してます

こちらの心情を察して頂き
丁寧な説明
動物供養碑の情報など教えて頂き感謝しております

2024年05月03日

兵庫県神戸市長田区　K様
9歳　旺次郎ちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

丁寧、親切、迅速な対応

丁寧、親切な対応を、していただきありがとうございます。
初めてで分からないことが多くありましたが分かりやすく説明して頂き、また、迅速に対応して頂きました。

2024年02月12日

兵庫県神戸市長田区　しんちゃん様
13歳　レオンちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

我が家で初めてのお別れ

最初の電話対応の方もお迎えに来ていただいた方も凄く丁寧で、我が家で初めての小さな家族との別れをサポートしてくださいました。

2024年01月30日

兵庫県神戸市長田区　AAA様
1歳　ウリちゃん（ハムスター）