お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

最初の事で不安でしたが　親切ですごく良かった。

初めての経験で　不安点も有りましたが　すごく頼りになる　安心して任せられる対応でした。子供達も　
親切で　感じの良い対応だったと
話していました。後に残された
後輩わんこに　将来　お星さまに
なる時が来たら　またこちらで
お願いしょうと思っています。
色々とお世話になり　
ありがとうございました。

2026年07月13日

兵庫県神戸市西区　りんきママ様
17歳　凛ちゃん（小型犬）

家族立会火葬

3.0

丁寧な対応ではありましたが　もう少し身だしなみに気をつけ欲しい

自宅にペット引き取りの来られる前に電話して伺いますと聞いていたのですが　全く連絡なくどうなっているんだろうと再度会社の方に連絡した所に直接来られました。
何処で火葬するか決めて来ますと言われていたのも決めて来られていなくて　聞いていた事と違っていたのに戸惑いました。
丁寧な対応ではあったのですが　服が破れていたり(熱でかも知れないのですが)もう少し気をつけて頂いて欲しかったです。

2026年07月06日

兵庫県神戸市西区　サッチ様
13歳　さくらちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございます

夜分遅い時間にもかかわらず、ご丁寧に真摯なお電話対応くださり、感謝しております。火葬当日も誠実に対応くださり、しっかりお別れする事ができました。焼いたお骨をいただけて感謝です。

2026年05月12日

兵庫県神戸市西区　しょうちゃん様
12歳　クロちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

寄り添っていただきありがとうございました

ほんとに．お願いできてよかったです．お電話から当日も　寄り添っていただき感謝しています…
有難うございました…
小さな骨壷に毎日　お話しもできています。

2026年03月28日

兵庫県神戸市西区　ぴーちゃんママ様
19歳　ぴーちゃんちゃん（鳥）

家族立会火葬

4.0

丁寧な葬儀をしていただきました

3社に問い合わせ中でしたが、最初の連絡も早く、当日対応していただけるということで依頼しました。
丁寧に説明と対応をしていただき、お骨拾いも全部の骨を入れられるように骨壷の大きさを提案していただけました。満足のいくお別れができました。
強いていうなら、まず服装は普通の服よりかはスーツか喪服の方が安心感はあります。あと火葬車の後ろを開けるとすぐに焼却炉があるので、遺体を寝かせるときも近所の人が見える状態だったので、キャンプで広げるような目隠しカーテンで囲っていただけると嬉しいです。

2026年03月24日

兵庫県神戸市西区　たまちゃん様
19歳　ラムネちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

杏ちゃんが癌であった事教えて頂き死亡原因がわかったような気がしました…

葬儀の日時が定まらず対応してくださった方が丁寧に話して下さりこちらの哀しみをわかって優しく教えて頂き感謝いっぱいです…????

2025年12月03日

兵庫県神戸市西区　てるちゃん様
8歳　杏ちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

最期をふさわしく飾れました

はじめ、何社か問い合わせしましたが期日が合わせられませんでしたが御社は合わせていただき感謝しております

2025年12月03日

兵庫県神戸市西区　たくさん様
16歳　アムちゃんちゃん（????）

家族立会火葬

5.0

葬儀対応の方がすばらしい。

最初の電話対応も、良かったですが、実際に個別立ち会い葬に来て下さった方が、本当に親身で、獣医さんでいらっしゃる事もあり、こちらが、小さな質問をしたり、辛い思いを吐露した際に、丁寧に返答、あるいは寄り添って下さる姿勢に大変、救われました。

2025年10月22日

兵庫県神戸市西区　しはちのママ様
12歳　ムサシちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

早く対応していただいて良かったです

夜中でも電話対応していただき、朝に業者の方から連絡があり、すぐに対応していだだけて良かったです。
骨壺のカバーは白だけでなく、選べたら良いなと思いました。
名前を記入する部分が、紐で隠れるのが残念です。（人間用の骨壺でしょうか？）
他の業者は写真を入れるポケットや、名前を書くシールも横に貼ってありました。

2025年10月15日

兵庫県神戸市西区　グレイス様
4歳　マロンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

真摯なご対応に感謝申し上げます

複数のお会社にお電話や要望に対し、心がこもっており、当日も親身にご対応いただき、傷心が少し和らぎました。

2025年09月01日

兵庫県神戸市西区　リュウパパ様
9歳　リュウちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

ありがとうございました

家族含め子供達も納得のいく葬儀でした。
骨壷がもう少し種類があると嬉しかったです。

2025年08月26日

兵庫県神戸市西区　ryuko様
6歳　テツちゃん（猫）

引取り合同供養

4.0

ちゃんとお別れできました

悲しみに寄り添っていただいている気持ちになりました。急がされる雰囲気は全くなかったです。
ちゃんとお別れできました。

2025年07月16日

兵庫県神戸市西区　ありさママ様
8歳　ショコラちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

暑い中ありがとうございます

電話した際のオペレーターさんはとても気持ちに寄り添い対応いただきました。
葬儀で来てくださった方は元気なのは良いことですが、電話口の声も大きく明るく聞こえました。楽しいことではなく最後のお見送りなので、もう少し慎ましやかな対応をしてほしかったです。
前回も同じ葬儀社でお願いをしました。前回がとてもよかったため、残念さが浮き彫りになりました。骨壷カバーも前回よりも安っぽくグレートダウンしてましたし、足の骨は持ち歩けるようにとケースも別で用意してくれていましたが、今回はこちらから言わないとありませんでした。暑い中の対応をしていただき感謝しますが、前回と同様の対応を期待していたため、同じ葬儀社でこれほど違うとは思わず残念に感じました。

2025年07月10日

兵庫県神戸市西区　ぱと様
8歳　モウちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

大切なペットは家族です

電話対応とても素敵でした。
何匹か虹の橋を渡って行った経験があるので冷静に対応できておりましたが､初めての経験であれば対応が丁寧で寄り添って頂けた感じが有難うですと感じました。
また，お忙しい中時間の都合も合わせて頂きました事とても感謝しております。
ありがとうございました。

2025年07月07日

兵庫県神戸市西区　かし様
17歳　モコちゃんちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

小さな命にも寄って頂きました

亡くなってすぐにアクセスしたらおよそ３分以内に連絡頂きました。
また夜中にもかかわらず、迅速で誠実な対応に感謝しています。
通常夜中０時を過ぎると朝10時以降の対応だったにも関わらず、０時以降でも対応して頂きました。
本当に感謝いています。
小さな命にもしっかりとした対応をして頂いて本当に救われました。
ありがとうございました。

2025年06月30日

兵庫県神戸市西区　ヒロ様
7歳　モカちゃん（ヒョウモントカゲモドキ）

引取り個別火葬

5.0

すごく感謝しております。

火葬の手続きなど初めてしましたが電話対応してくれた方が丁寧に教えていた抱いてスムーズに送り出すことが出来ました
担当してくれた方も優しくて丁寧でしたのでまた動物が万が一こういうことになった時はまたお願いしたいぐらいです。
悔いなく送り出せたのですごく感謝でしかないです。

ありがとうございました????

2025年06月27日

兵庫県神戸市西区　たぽん様
2歳　きーちゃんちゃん（ハムスター）