家族立会火葬

5.0

虹の橋まで穏やかに見送れました。

非常に丁寧に、心温まる対応を頂き
、ペットロスで沈んでいた気持ちが、慰められました。

2025年11月05日

茨城県つくば市　ダフネ様
15歳　ラヴちゃん（ネコ）

家族立会火葬

4.0

お心遣いありがとうございます

家族立ち会い火葬でした。特に仮装場所等は決めていませんでしたので、火葬場所はお任せでした。火葬が暗くなってからだったので、周囲の様子が全くわからなかったのですが、後日明るくなってから近くを通ったところ目の前がお墓でした。なんでこんなところで火葬なんだろうと思っていましたが、今思えば意味あるところだったんだなぁと思っています。ありがとうございました。

2025年11月05日

茨城県つくば市　ちーたん様
13歳　銀時ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

24時間対応でスケジュールが決まり悲しみの中でも安堵しました。

夜中の電話にすぐ対応して下さり丁寧に希望も聞いて下さいました。家族全員が揃うまでの時間の猶予もでき納得のお別れができました。丁寧にお別れの時を作ってくださったことに感謝申します。心残りはありませんし、来てくださったお二人の心から丁寧なお仕事には感謝の気持ちでいっぱいです。お迎えの車のお時間もしっかりお電話でお知らせ下さいましたので家の中でお別れも充分にでき、スケジュールも立てられましたし家族で祈る時も与えられました。ありがとうございます。
しかしながら、折角のアンケートですから御社の為になるかもしれないと思い少しだけご提案致します。初めの電話対応につきまして、と依頼変更について、です。
私どものような高齢に近い者は耳が遠い事が多いと思います。電話でお話しされる時に、ゆっくり、はっきり、お話しくだされば何度も聞き返す事はないのかな、と思いました。声の大きさは適当ではっきりお話しされていましたがとても早い口調でいらっしゃったかと思いました。結果、誤解などは何もありませんでしたし、サービスも完璧でしたので問題はありませんが、少し不安に思ったことを思い出しました。
それから途中、納骨をするしないの変更をお伝えするなのをし忘れていた事もありました。家族の意見が割れていたのでお返事が先延ばしになっていました。変更したい本人の悲しい気持ちが先に立ち頭からすっぽり抜けてしまっていたので、最終的にギリギリ間に合い希望通りになりましたが、このような事もよくある事なのかなと思い返しましたので、もしかしたら迷っているような件は、そちらの方から確認していただけば、よりサービスの充実度が上がるのでは、と思います。後、火葬する場所が不確定なのは致し方ない事情である事は理解できますし、自宅の場所をどこか提供できなかった事は申し訳なかったことでした。
これらはクレームではありません。アンケートという事なので正直なところを全てお話ししました。お気を悪くなさらないで受け止めてくだされば感謝です。
ありがとうございました。

2025年08月14日

茨城県つくば市　クリクリ坊主様
16歳　マロンちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

辛いし悲しいけど、穏やかに見送れました

とても親切にしてくださいました。
みんなでお別れする時間もあって、悔いのないお別れができました。
ありがとうございました。

2025年06月16日

茨城県つくば市　ぱんにゃん様
14歳　ポップちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

感謝しかありません。

夜間の引取やその後の対応等、とても丁寧にご対応頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。

2025年03月26日

茨城県つくば市　cassi様
12歳　くろちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

いい別れをできました

ペットとお別れするのが初めてで、とりあえずコチラに問い合わせてみましたが、とても対応が良かったので、お願いすることにしました。とても丁寧に気遣い頂けて本当に良いお別れができました。今いる子達にもお別れがやってきた時には、迷わずまたお世話になりたいと思います。

2025年03月10日

茨城県つくば市　ちゃーさん様
13歳　ジュンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうルルちゃん

最初から丁寧な対応で、葬儀の時も質問に対して丁寧に答えてくださり、感謝しております。おかげさまで心残りなく見送ることができました。

2025年02月25日

茨城県つくば市　ルルちゃんのママ様
16歳　ルルちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

よい供養が出来たと思います

希望日時にも対応していただき最初から最後まで安心してお任せすることができました、コストパフォーマンスも申し分ないと思います。おすすめできる葬儀社だと思いました。

2025年02月14日

茨城県つくば市　そーだ様
9歳　くりおちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

迅速で丁寧な対応でした

電話した時はかなり動揺し、悲しみが深かったのですが、急がなくても大丈夫です。と言われ、準備をすることができました。来られた時も柔軟に対応してくださり、お別れの時間も作ってくれました。火葬後は、可愛らしい骨壺に入って帰ってきてくれました。悲しみは癒えませんが、時間をかけてゆっくり受け止めていきたいと思います。

2024年12月20日

茨城県つくば市　たまご様
8歳　ぴーちゃんちゃん（インコ）

家族立会火葬

5.0

とっても丁寧に対応していただき誠に感謝しております。

最初から丁寧に説明していただき、家の近くまで来てくれました。大切な家族ハムちゃんを丁寧に扱っていただき、とても感謝してます。最後まで家族全員で見送ることができて、骨拾いもできました。どうもありがとうございました。

2024年12月13日

茨城県つくば市　ハム様
2歳　ハムちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

骨の説明に感動しました

最初からさいごまで納得できる対応に感謝しかありませんでした。
骨についても自分ではみられないと思っていましたが、本当にわかりやすく丁寧に指を指しながら骨の説明をしてきただき感動しました。ありがとうございました。

2024年10月23日

茨城県つくば市　カモメ様
20歳　しんちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

スムーズな対応感謝します

配慮ある対応ありがとうございました。家族同様の愛犬の最後を後悔することなく送ってあげる事が出来ました。本当にありがとうございました。

2024年07月20日

茨城県つくば市　とも様
20歳　エルちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

まだ、現実を受け止めることができていません。

自分の中で気持ちの整理ができない状態で火葬の手続きを行わないといけなく、でもこの暑さではいつまでもそばに置いておくのはできないと自分に言い聞かしの葬儀連絡でした。仕事以外離れることなく過ごしてきた愛犬だったので凄く凄く寂しさが込み上げてしまっていました。でも私の体調悪さがあり当日遅い時間にもかかわらず大変すばらしい電話対応や葬儀をおこなってくださったことには感謝の言葉しかありません。まだまだ現実を受け止めきれていませんが。すこしずつでも前に進んで、いつか愛犬にあった時に怒られないようにがんばりたいと思います。このたびはありがとうございました。みなさまにおあいできてほんとによかったとおもいます。

2024年06月24日

茨城県つくば市　くまころです。様
15歳　けん君ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

魚の火葬を引き受けてもらえるか不安でしたが快く引き受けて頂きありがとうございました。

2024年06月24日

茨城県つくば市　白頭鷲様
3歳　コンちゃんちゃん（フグ）

家族立会火葬

5.0

きちんとお見送りできました

お電話での対応がとても丁寧で、質問にも詳細かつ明確にお答え頂き、不安なくお見送りの準備が出来ました。葬儀会社のかたもとても親切で、丁寧に進めていただき、こちらの気持ちにも寄り添って下さいました。とても感謝しています。

2024年06月24日

茨城県つくば市　みこす様
16歳　みるくちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

いままで、ありがとう

最初のオペレーターの対応に疑惑を感じました！
次に掛かってきた電話にわ、もっと不信感を感じました！
でも、葬儀に来てくれた方とても良い人でした。
対応、心づかい^_^
凄く安心しました。ありごとうごぞいました。

2024年03月08日

茨城県つくば市　ちゃん様
13歳　じゃびちゃん（犬）