口コミ平均評価4.6点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0
初めて家族に迎え18年間一緒に過ごしてくれた家族を亡くしどおして良いか全くわからなかったのですが電話対応して頂いた女性のスタッフさんが色々親身に対応してくださり家族共々静かに見送る事が出来ました。
本当にありがとうございました。
2024年04月
茨城県牛久市 カイの飼い主様
18歳 カイちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
急に亡くなった為、電話受付の時 何時に迎えに来てもらう等何も考えずお願いしたのですが、
家族から最後のお別れは家族全員揃ってからにしたいとの要望があり時間変更をお願いしました。
急な変更にも関わらず快く受けていただき、全員でお見送りができました。
ありがとございました。
2024年02月
茨城県牛久市 涼君の叔母様
14歳 涼ちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
しっかり、家族の気持ちに寄り添ってくださって、丁寧で一言一言が包み込むような優しい言葉がけをしてくださったこと。深く感謝いたします。
2024年01月
茨城県牛久市 ミュモクーラン様
13歳 メリーちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
電話対応も葬儀の方もまだ哀しみが残っている私達に寄り添ってくれた対応でしたので、安心して見送る事ができました。
2023年12月
茨城県牛久市 かず様
15歳 ラムちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
最初の電話の時に私が泣いてしまっても寄り添って時間を急ぐ事なくゆっくり落ち着いて話せる状況まで待ってくださいました。
前日の夜に時間等の電話も遅くになってしまいましたが、電話対応ありがとうございました。
また当日も小さい子供がいるので、熱いので...と配慮してくださったりありがとうございました。
以前、親戚が違うところで個別火葬やった時とは全く違く、お布団を用意してくださったりとまごころさんとは全く違くよかったとの、ことでした。
本当に、ありがとうございました。
最後しっかりとお別れできたのでよかったです。
2023年12月
茨城県牛久市 もここ様
15歳 もこちゃん（犬）
家族立会火葬
3.0
①ネット検索で複数出てくる窓口が全部同じ資本というのは、正直分かりにくい。シンプルにしてほしい。最初の電話のときに教えてくれているけれど、ならばどちらがと決める余分なエネルギーは使いたくない。
②見積を取り、電話も受け、窓口が決まってそこからかわ煩わしい部分があった。見積金額で同意したから進んだのだが、二度目の電話で言われた金額が違う。聞けば出張料が加算なのだという。そういうことは最初の電話ないしそもそものネット見積もりで明示してほしい。そのために住所も入力しているのである。正直詐欺か不正かと思った。愛猫の見送りにしこりのような物が残りかけ、キャンセルを考えた。
③既成の骨壷や布団は要らない。
これも予め確認してほしい。骨壷だけはコチラからきいて無しにできたが、当日布団なるものが用意されていてしまったと思った。余分なものを燃やして少しとはいえ環境負荷を増やしてしまうのが嫌だ。必要な人もいるだろうが、土台はシンプルにしてほしい。
2023年09月
茨城県牛久市 おにゃんご様
11歳 そらちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
当日の連絡にもかかわらずすぐに対応していただき助かりました。天気の急変などもありましたが子供や妻へも気遣ってもらえ嬉しかったです。葬儀もきちんとしてもらえ、ゆっくり静かにお別れすることができました。ありがとうございました
2023年08月
茨城県牛久市 あおくま様
7歳 くーたちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
愛猫の急逝に伴い、利用させて頂きました。
最後のお別れ、依頼して本当によかったと思います。
何より急なお話にも関わらず、丁寧にご対応頂いたスタッフ様、誠にありがとうございました。
2023年06月
茨城県牛久市 アルスン様
2歳 つぅちゃん（猫）
引取り個別火葬
4.0
きれいなお骨で救われた気持ちになりました。元気だったころの様子を思い出しながら、そばに置いています。ありがとうございました
2023年04月
茨城県牛久市 ティンまま様
15歳 ティンちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
2回目なんですが、
前回と違い電話対応の方が凄く寄り添った話し方をしてくれて気持ちが軽くなりました????
担当の方も優しく丁寧な方でした
前回では花やご飯を入れさせて貰えなかったんですが今回はいいと言って貰えました！
お骨も前回の方はチリトリでざっと入れてましたが、今回の方は、振るいにかけて綺麗にしてから納めてくれたり本当に丁寧な方でした。
初だったので前回も満足してたんですが今回の人に当たってみると前回は雑な人だったのかな？…と少しモヤモヤした気持ちになりました。
でも対応は本当にどちらの方も素晴らしかったです。ありがとうございました
2023年02月
茨城県牛久市 ひかる様
0歳 ソラちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
うちのは午後11時40分に旅立ち、日付が変わる頃にお電話したのですが、とても優しい声の女性の方に対応していただき、変に不自然な大袈裟なお悔やみとかもなく、ごく自然にお願いできました。
当日来てくださった方も、こちらの意思をくみとってくださって、いくつかの我儘までも聞いてくださいました。寒くて冷たい雨がぱらつく中、本当にありがとうございました。返骨していただいた骨壷がまだ少し温かくて、それがそのままみなさんのお気持ちの温かさなのだと感じていました。本当にお世話になりました。ありがとうございます。
2023年01月
茨城県牛久市 ぃトン様
19歳 けんぢちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
最初にかけた時の方の電話対応は正直雑でしたが折り返しかかってきた別の人からは対応がとてもよく、実際の葬儀でも優しく対応して頂きました。
ありがとうございました。
2023年01月
茨城県牛久市 ひかる様
0歳 ルナちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
とても大切な家族でした。悲しみの中、ちゃんとお見送りしてあげないとと、検索したところ、すぐに電話をいただきました。プランはわかりやすく対応はお早く、丁寧な対応に安心してお任せすることができました。はじめから最後まで丁寧でとても満足しており、また感謝しております。
まだまだ、愛犬の死を受け入れがたいのが本当ですが、してあげたいことを御社のお力をお借りしてできてよかったです。少しずつ受け止めて前に進めればと思います。これからも悲しみにいる方に寄り添い、悔いのないお見送りができます様にサポートしていただけたらとおもいます。大変なお仕事かと思いますが、がんばってください。
2023年01月
茨城県牛久市 ミヨミヨ様
17歳 龍（リュウ）ちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
最初の電話対応から当日来て頂いた方まで、皆様とても優しく、こちらの気持ちに寄り添って下さいました。
説明も丁寧で疑問が残る事なく、安心して天国へ見送る事が出来ました。
小さな骨壷もしっかりした物でした。
ありがとうございました。
2023年01月
茨城県牛久市 ハムママ様
2歳 キャラメルちゃん（ハムスター）
家族立会火葬
5.0
1番可愛がっていた息子が30分遅れると連絡があり、葬儀屋さんに相談したところ、とても心良く待ってくれました
おかげで全員揃ってのお見送りが出来ました
大変感謝しています
2022年12月
茨城県牛久市 しー様
17歳 きらちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
大変なお仕事かと想像しますが、初めから終わりまで、とても丁寧に対応いただき、サービスにはとても満足しています。終わりに予定に無かったオプションをお願いしてしまいましが、直ぐに対応くださいました。悲しみに潰されそうになっている時に、臨機応変に粛々と対応くださったのは、ありがたかったです。
2022年11月
茨城県牛久市 やじりえんとつ様
12歳 ジャックちゃん（犬）
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