引取り個別火葬

1.0

残念ながら悲しかった

極めて事務的に話をされる方がみえました。それはそれでいいのですが遺骨ロケットは有料と言われました
あれ？と思いましたが１つお願いしました
部屋に戻って待ってる間、サイトを観てましたがやっぱりプレゼントと書いてありました
たかが1600円程の事で言うのもなとまぁいいかなと
でも、私たちはちゃんと家族を送ってあげたい、違うことはちゃんと言おうと考えました
指摘をして領収書を直して貰いました
何故、スタッフがきちんと周知されていないのか？
お願いする側は通常の気持ちではありません
1キロ未満の極小の子でしたが渡された遺骨入れは大き過ぎと思います

2025年06月11日

神奈川県鎌倉市　ワン様
7歳　しろちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

感謝の気持ちでいっぱいです。

初めてのペット葬でどうしたら良いのか戸惑う気持ちが強かったのですが、丁寧な対応をしていただき、安心しておまかせすることができました。
小さな身体なので、形がわからない状態になるのではないかと想像していたのですが、とても綺麗な形のお骨を納めていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。
丁寧な対応をしていただいた津田様、本当に本当にありがとうございました。
悔いのない葬儀になり、気持ちの区切りがついて、前向きな気持ちになることができました。ありがとうございました。

2025年04月10日

神奈川県鎌倉市　ふうちゃん様
3歳　セリヌンティウス3世ちゃん（モルモット）

家族立会火葬

5.0

初めてのことだったので緊張

初めてペットを見送ることになり、動揺しながらお電話しましたが、穏やかな口調の対応で、安心しました。
家族立会火葬を選びました。
お別れ時間もちょうど良く、悲しかったけれど拾骨したことで死をスムーズに受け入れる事ができました。
悔いはありません。
どうもありがとうございました。

2025年04月10日

神奈川県鎌倉市　みやーん様
11歳　ニャン太ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

思いを暖めて良い対応でした。

長く患って頑張って毎日を生きてくれありがとうの言葉しかありませんシロちゃんも成仏できたと思います。

2025年03月04日

神奈川県鎌倉市　花子様
13歳　シロちやんちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

家が海の近くでうちの子も海によくお散歩に行っていた事を伝えると海の近くで火葬していただきました。最後にいつも行っていた場所に行けてうちの子も喜んでいるとおもいます。

2025年03月03日

神奈川県鎌倉市　ももち様
14歳　モモちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

優しく対応していただきました

引き取りの時から優しい対応で、硬直した体をマッサージして下さった。大きな犬なのに優しく丁寧に運んでくださり、我々にも気を使ってくださり心温まりました。遺骨返却時も優しく手を合わせて下さいました。

2025年01月03日

神奈川県鎌倉市　なお様
11歳　タイタンちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

お世話になり有り難うございました

四年前、同じく愛猫を見送った時と同じ職員さんでした。前回同様、こちらの悲しみに寄り添う対応をして頂き有り難かったです。最後に「お力を落とさないよう、お元気になって下さいね」と労いの言葉を掛けて頂き感謝です。ゆっくり回復して行きたいと思います。

2024年12月13日

神奈川県鎌倉市　いずみ様
14歳　しらたまちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

寄り添ったお見送りでした

ペットを亡くしたばかりで、その事実を受け入れることができずに、ただただ泣いてばかりでしたが、『喉仏の骨がキレイに残っているのは飼い主に感謝しているということなんですよ』と言ってくださり、気持ちが救われました。ありがとうございました。

2024年06月15日

神奈川県鎌倉市　ちゃこ様
20歳　ハッピーちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ペットの最後を見届けられ感謝しています

戸惑っている中での素敵な電話対応に心が救われて、流れを説明してくださり安心しました。
実際に自宅に来てくださった方もとても丁寧に、説明、案内してくださり心が落ち着きました。ペットの最後を見届けられて、骨をキーホルダーにするということまでオプションでしていただき、今でもペットと一緒にいることができている気分です。本当にありがとうございました。

2024年05月15日

神奈川県鎌倉市　まほぽぽ様
16歳　チップちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

大変親切に葬儀を取り行って頂き慰められました。ありがとうございます。

蒸し暑い日だったので、遺体が傷むのが心配でした。アドバイスを頂き保冷剤を施す事が出来ました。火葬も、当日に時間を作って頂き，早々に来て頂けたので安心しました。亡くなった猫ちゃんも丁寧に扱って頂き感謝です。
猫ちゃんのシッポの骨をペンダントに入れて頂き嬉しかったです。

2024年05月15日

神奈川県鎌倉市　Nikki様
16歳　Rum ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

真摯に対応して頂き感謝しております

最初の電話応対の方も､実際に担当してくださった方も､終始丁寧で安心してお任せできました｡
いらした時のお悔やみの言葉はもちろん､お骨上げの時は､一つ一つの骨について細かく説明をして下さり､骨壷に納めるまで丁寧に扱って頂きました｡
18年近くを共に過ごした家族の一員が
いなくった悲しみは尽きませんが､心の籠もった葬儀をして頂き､辛い中でも救われた思いです｡本当に有難うございました｡

2024年03月27日

神奈川県鎌倉市　sea-road様
18歳　ルパンちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

丁寧にご対応頂き感謝しております

電話も丁寧に受けて頂き、手配までスムーズでした。
お迎えに来て頂きお骨を戻して頂くまでもスムーズでしたし、心のこもった対応して頂き感謝しております。
ありがとうございました。

2024年03月15日

神奈川県鎌倉市　あい様
18歳　リンジーちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応していただきました。

大切なペットを火葬するにあたり、真摯に対応していたらだきました。火葬後も大きな癌が2箇所ありましたねと、きちんと説明してくださり、骨の粉まで、大切に扱っていただきました。
感謝いたします。

2024年03月12日

神奈川県鎌倉市　テムママ様
11歳　テムちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝です

家族と共に自宅にて火葬と拾骨が出来ました。
何件か問い合わせをしたのですが
お電話応対が、とても優しい対応でしたので、決めさせて頂きました。
そして、来て頂いた葬儀社さんも
とっても丁寧な説明と応対で、私たちの気持ちを汲んでくださりとても嬉しく感謝しております。
家族を見送るこちら側に、本当に寄り添って頂き
温かい気持ちで見送れました。
本当に感謝です。
有難うございました。

2023年12月13日

神奈川県鎌倉市　shimako様
18歳　クリリンちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

早急に対応頂けました

早朝でしたが、こちらの希望どうり当日対応して頂き感謝しております。
遺体が猛暑もあり腐食しないか非常に心配でしたので…

2023年09月30日

神奈川県鎌倉市　ひろ様
7歳　ピッピちゃん（インコ）

家族立会火葬

5.0

あたたかい対応感謝しております。

愛犬の死がまだ受け止められない中、パニック状態の家族の気持ちをあたたかく受け入れ、適切に対応してくださったこと、感謝しております。ありがとうございました。

2023年09月06日

神奈川県鎌倉市　ちょこのパパ様
18歳　ちょこちゃん（犬）