お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

親切丁寧な対応で感謝

どのような対応なのか少し不安でしたか、親身に対応いただき感謝いたします。有難う御座いました。

2026年01月14日

神奈川県川崎市川崎区　スコモモ様
16歳　モモちゃん（猫）

家族立会火葬

2.0

感謝はしております。

お電話の時はとても親切でしたが、いざ当日になりましたら、対応は冷たいですし、色々忙しいのは分かりますがあまりにも対応は雑に感じています。せめて点火の時くらいはお声がけいただきたかったですし、コチラも心が押し潰される中でのお見送りなのにも関わらず、点火してすぐにここに記入しておいてくださいやら、片手で名刺を渡して来たりですとか、いくら業務とはいえ酷すぎませんかね。今までも何度も送ってきましたが一番酷い対応に驚いておりますし、骨壷に関してもただ蓋を乗せるだけでテープで閉めて下さる事もなかったですし、お骨を拾う時も早くしろと言わんばかりに細かい骨は後で纏めますからと何度も言われ、最期の気持ちもお骨拾いで自分に言い聞かせる儀式と思う気持ちにも全く寄り添ってはいただけませんでした。

お骨ホルダーの骨も勝手に尻尾の先っぽです、と勝手に決めまれましたし、最後の最後まで悲しかったです。

悲しみと絶望のコチラの気持ちはもう少しご理解いただきたいと心の底から思いますので、もう少し徹底されて欲しいと思います！

2025年12月20日

神奈川県川崎市川崎区　ひめだんご様
21歳　にらちゃんちゃん（ねこちゃん）

引取り個別火葬

5.0

小さなペットに対しても丁寧

ハムスターというとても小さなペットでしたが　ちゃんと火葬していただきお骨も取れ　骨壷とキーホルダーにもお骨を入れてくださり　とても好感の持てる素晴らしい対応をしていただきました
ありがとうございました

2025年11月28日

神奈川県川崎市川崎区　❤️プリン様
2歳　ぺるちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

3.0

初めてペット火葬をしました

ペット火葬なる物を初めて利用しました
利用方法も分からず不安な部分が有りましたが分かりやすく説明して頂き
火葬車の駐車位置等も説明して頂きました

追加料金も請求されず不安なく
火葬して頂きました
長く一緒に生活した家族も穏やかに
虹の橋を渡る事でしょう

2025年11月02日

神奈川県川崎市川崎区　岩海苔様
16歳　さくらちゃん（猫）

家族立会火葬

1.0

迅速な対応でしたが…

来ていただくまでの時間はとても早かったのですが…拾骨ありで、自宅でやりたかったためその旨伝えるも、これから連絡が行く葬儀社に聞いてくださいと言われ、できる、できないの返答もなく、このお電話で決めていただきその後はキャンセルはできないと言われました。以前お願いしたところはできたので、できると思っていたのですが、実際はできず、外での拾骨となりました。また、お骨も別の葬儀社はきちんと形のまま残っていましたが、今回はバラバラ…最後頭蓋骨と喉仏を入れる時も、向きなど関係なく適当に入れられたため、自宅に戻り乾燥剤を入れ、きちんと正しい向き、正しい置き方に入れ替え、しっかりとテープ等で蓋をしなおしました。
お骨を入れるキーホルダーなどが付いていて、料金的には高くなく良かったのですが…次にお願いすることはないです。

2025年06月02日

神奈川県川崎市川崎区　のんのん様
10歳　きくちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました。

最初のオペレーターの方をはじめ、実際に火葬をしていただいたスタッフの方全員が丁寧に対応していただけました。
ヘビゆえに骨が多く拾骨が大変だったと思いますが、できる限り拾っていただけました。
ご依頼できて良かったです。ありがとうございました。

2025年06月02日

神奈川県川崎市川崎区　もあ様
4歳　ベルちゃん（ヘビ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応ありがとうございました

雨の中、ニャーコを抱っこして、台に乗せて、周りを、お花で囲んであげる時間を下さって、ありがとうございました。

ニャーコの遺骨が入った、カプセルキーホルダーを、いつも持って、ニャーコが心配しないように、元気に暮らしたいと思います。

2025年03月24日

神奈川県川崎市川崎区　ニャーコママ様
18歳　ニャーコちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

葬儀までの対応が早く、親身になってくれました

火葬のスイッチを押したいとの娘の希望を叶えてくださり、収骨の際は「爪がたくさんありますね」などと話していただきました。
よく行った公園近くでの火葬でしたので、
通るたびに空を見上げてます。
自宅敷地内でお見送り出来たのも良かったです。

2025年03月03日

神奈川県川崎市川崎区　バニママ様
11歳　バニラちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました。

急なお願いにも関わらず、対応ありがとうございました。
お願いするタイミングが夜になってしまい、次の日にお願いしたいというのもあったので正直どうしたらよいか？と思いましたが迅速に対応していただいたこと感謝でいっぱいです。本当にありがとうございました。

2025年02月03日

神奈川県川崎市川崎区　みかのう様
13歳　ちぃちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

お願いして良かったです

沢山あるペット火葬業者さんで口コミが良かったのでこちらの会社様に決めました。

電話のオペレーターの方の対応もとても心がこもった対応でとても良かったです。

折り返しの電話の際
直接電話が出来ず、毎回フリーダイヤルにかけ直すのが少し面倒でした。

当日午後に無くなり
夕方に葬儀の連絡をしたところ
その日の24時の遅い時間での対応がとてもありがたかったです。

少し早めに来てくださり
1時間ほどで火葬して自宅の前でお骨を
拾わせていただきました。

とても可愛がっていた
猫が亡くなり、心に穴が空いた状況でしたが、火葬してお骨になった姿と
骨壷に自分で入れることで居なくなってしまったという喪失感が少しけじめがついたように感じました。

迅速な対応と心のこもった対応
サービス内容とても満足しています。

この度は本当にありがとうございました。

2025年01月18日

神奈川県川崎市川崎区　Asshy様
14歳　キキちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

適切な対応で好感が持てました

必要以上な過度な接し方でなく、こちらの気持ちに寄り添い、適度適切な対応に感じました。
人それぞれで求める内容は異なると思いますので、臨機応変な接し方を続けて下さい。

2024年12月30日

神奈川県川崎市川崎区　けんいち様
5歳　てんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧、厳粛な火葬で安心して送る事ができました。

遅い時間に連絡をしましたが　優しい声で対応して頂き、翌日の火葬が希望でしたがすぐに火葬車を見つけてくださり感謝しております。火葬は　立ち会い希望でした。お骨にしていただいた時に　お骨の部分説明もいていただきとても親切でした。お骨になった事で　寂しさもありましたが　それと同時に　諦めと安心もできました。ありがとうございました。小さなお位牌もいただきました。

2024年11月01日

神奈川県川崎市川崎区　ピィピのママ様
16歳　ピーチちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

家族みんなで立ち会ったのですが、小さな子どもにも配慮をいただきました。火葬が終わった後も、どこの骨だったかなど細かく教えてくれて
ハムスターなのですごく小さくなっていましたが最期に温もりを感じることができました。担当してくれた方、とても動物に詳しい方だと思います。ありがとうございました。

2024年10月09日

神奈川県川崎市川崎区　まりな様
3歳　おもちちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

丁寧なご対応をしていただき、ありがとうございました。

以前、義実家の愛犬の葬儀もしていただき、その対応がとても心に残っていたので今回もお願いしました。私達に寄り添ってくださるスタッフ様が本当に優しくて心強かったです。ありがとうございました

2024年09月06日

神奈川県川崎市川崎区　みわひめ様
10歳　ハルちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

迅速かつ丁寧な対応に感謝

亡くなってショックを受けていて、混乱気味なところ、電話での対応から迅速かつ丁寧に対応いただき、とても感謝しています。

2024年06月12日

神奈川県川崎市川崎区　ヨコ様
19歳　秋ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

主人が出張から帰って来る日。

何時に帰って来るか、わからない
状況で、時間指定を保留にして頂き、
助かりました。
おかげで、主人もソラちゃんの
最期の姿を見届けられて良かったです。
ありがとうございました。

2024年06月05日

神奈川県川崎市川崎区　新垣様
5歳　ソラちゃん（うさぎ）