引取り個別火葬

5.0

愛犬に対しての接し方が親切でした

不明点などの質問に対し的確に親切に答えてくれました。葬儀の際も愛犬に対してとても心を寄せていただいた感じがしました。出発する際もゆっくりと優しく行ってくれたのでとても良かったと思いました。今回２度目ですがまたお願いしたいと思いました。

2025年12月09日

神奈川県横浜市泉区　こぎまる様
17歳　しおんちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

早く来て対応してもらって感謝。

最初の電話から待ち時間少なく、対応あり。感謝しています。花入れあるのはよかった。

2025年12月09日

神奈川県横浜市中区　うさぎ大好き様
2歳　みなちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

優心セレモニーさんありがとうございました。

本橋正治さんの丁寧なご対応に悲しみが癒やされました。心から愛犬に接して下さりまた、私たちに寄り添って下さり救われました。ありがとうございました。

2025年12月08日

神奈川県横浜市青葉区　4888様
17歳　花ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧に対応してくれました

お電話の対応も良く、迎えに来てくれた係の人の対応も良かったです。安心して任せられました。

2025年12月08日

神奈川県横浜市青葉区　フジクニ様
16歳　マロンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

親切、丁寧な対応に感謝しています

大切な家族の葬儀を実施するにあたり、悲しみや不安がありましたが、担当の方が式の手順について、事前に丁寧に説明していただき、実施していただいた事から、安心して天国に送り出す事ができました。
感謝しております、ありがとうございました。

2025年12月05日

神奈川県横浜市鶴見区　toshi様
16歳　ミルキーちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

お願いしてよかったです。

引き取りにきていただいた方が、とても丁寧で、身だしなみもきちんとしていらっしゃいました。
感謝申し上げます。

2025年12月03日

神奈川県横浜市磯子区　まっすー様
10歳　ギャオちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

家族に寄り添った対応で感謝してます

電話対応も焦らずゆっくり聞いて下さり、葬儀に立ち会ってくれた方も家族の想いをくみ取ってくれ、とても親切でした。約束した時間前に到着されてたみたいですが、立ち会う娘が電車遅延で遅れましたが待ってて下さりとても感謝しております。火葬前には小さい頃からの思い出が蘇ってきましたが、火葬後の骨の説明も詳しく教えてくれて良かっです。

2025年12月01日

神奈川県横浜市栄区　よう様
15歳　しょうちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めていただき感謝しています！

早期対応していただきとても感謝しています！
あいちゃんも天国へと無事旅立ったと思います！

2025年12月01日

神奈川県横浜市西区　Mr.K様
12歳　あいちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

迅速な対応ありがとうございました！

夜中に旅立ってすぐにお電話したら、翌日(ほぼ当時)の火葬の案内をしていただき、24時間対応との記載はありましたが、こんなに早いとは驚きました。
当日の火葬担当者さんも、スムーズに執り行っていただき、どこの骨かなどの説明や こちらからの質問にも丁寧に答えていただき、満足のいくお見送りができて良かったです。ありがとうございました。
以下は、不満点です↓
最初に電話をした際、夜中だったからか、お悔やみの言葉も無く、必要事項を淡々と聞かれました。利用者からしたらデリケートな事なので、もう少し配慮があっても良いと思います。
火葬担当者においては、火葬が始まってから遅れて主人が帰宅した際、挨拶すらありませんでした。私は満足でしたが、主人はとても不愉快だったそうです。毎回気持ちを込めて…とは言いませんが、やはり挨拶くらいはきちんとお願いします。 全体として、スムーズでリーズナブルな反面、淡々とした流れ作業という印象を受けました。どうもありがとうございました。

2025年11月29日

神奈川県横浜市緑区　Re〜様
8歳　メルティーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

気持ちの整理につながりました

亡くなったのが夜遅く、その数時間後に泣きながらお電話をしました。
電話口の方は淡々としていましたが、こちらが動揺しているので敢えて同調しすぎず淡々とされていたのかと今になって感じています。
葬儀社の方は丁寧で、小さな鳥なのに頭部分などお骨を綺麗に残して火葬してくださいました。

まだ辛さは癒えませんが、火葬することで少し受け入れと気持ちの整理に繋がったように感じました。

2025年11月28日

神奈川県横浜市西区　まろん様
5歳　ピキちゃん（鳥）

家族立会火葬

5.0

スタッフの方の対応が非常に良かった

清潔感のある方がお見えになり、真摯に対応してくださいました。
最後の最後まで後悔のないよ自身で見送りたい思いが強く、火葬の場所もペットちゃんが好きだった家の前を指定し、最後まで一緒にいることができました。またお骨あげも丁寧に説明などをして頂き、本当にこちらを選んで良かったと思っています。

2025年11月28日

神奈川県横浜市港南区　ちびママ様
9歳　ちびちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝いたします

亡くなった次の日の
火葬にスムーズに対応していただき
ありがとうございました。
自宅前での火葬だったので
あるとも安心して旅立てたと思います。

2025年11月21日

神奈川県横浜市戸塚区　ゆゆ様
13歳　あるとちゃん（犬）

家族立会火葬

3.0

ありがとうございました

近所の目もありこちらの指定した場所で行うことができ感謝致します。
強いて言うならばちょっと素っ気ない方だと思いました。
もうちょっとそちらから立派なお骨ですねとか寄り添いの気持ちや語りかけがあっても良いかなと思いました。

2025年11月20日

神奈川県横浜市都筑区　R様
13歳　くぅちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

葬儀には満足し感謝しております。

急の葬儀という事でpetlly様にお電話をしたところオペレーター、葬儀社の対応も良く葬儀の流れの説明もわかりやすく金額も思ったよりも安かったのでここで葬儀の依頼を決めました。予約もたまたま当日空きがあり夜遅くまでお迎えにきてくださりすぐ葬儀ができた事が何より良かったです。引取り合同供養ではありますが今回の葬儀にはとても満足しております。また葬儀の際は依頼しようと思っております。

2025年11月13日

神奈川県横浜市瀬谷区　ヒデ様
3歳　ももちちゃん（リス）

引取り合同供養

4.0

初めてのペット葬でした

右も左もわからない状態で不安でしたが、電話対応の女性の方も実際にお迎えに来てくださった男性の方も感じがよく大切な本当に大切なうちの子の最後を安心して任せられる事ができました。
ありがとうございました。

2025年11月07日

神奈川県横浜市鶴見区　るぅのかあちゃん様
9歳　るぅちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

虹の橋無事渡りました

電話対応策も良くて、火葬車のスタッフの方がとても親切で無事に虹の橋渡りました
まだまだ忘れる事など出来ませんが、残された家族頑張ろうと言う気持ちになりました

2025年11月03日

神奈川県横浜市港南区　ゆきねえ様
12歳　ジャキーちゃん（いぬ）