家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

最初の電話の女性の方は感じが悪く、大丈夫かな？と不安でした。
でも葬儀会社の方は、静かに落ち着いた対応をして下さり安心しました。
自宅に到着されていたのに、家族全員でお別れをしていたので、なかなか車へ行けなかったのですが待たされた事を何もなく対応して下さいました。
またお別れがなかなか出来ず、火葬の窯に入れる事が辛く、ずいぶんお待たせしてしまったのに、じっと待って下さった事も感謝しております。
すごく神経を使うお仕事だなと、家族で尊敬致しました。
余計な慰めの言葉も無かったのが、よかったです。
家族だけでしか悲しみが共有出来ないので、上っ面だけの言葉は不用でしたから。
静かに作業を進めて下さった事に感謝です。
優心セレモニーの津田さん、ありがとうございました。

2026年06月15日

神奈川県横浜市瀬谷区　mura様
16歳　マイロちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧なご対応ありがとうございました。

前回のご対応がとても良かったので、今回もお願い致しました。
現在高齢の犬と猫がまだおります。
元気に長生きしてもらえるのが一番ですが、もしもの時はまたお願いしたいと思っております。

2026年06月10日

神奈川県横浜市南区　たいち様
12歳　オレオちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

とても丁寧に対応して貰いました

大切な家族の葬儀を自宅で出来るのは
愛犬にとっても安らかに空にのぼる事ができたと思います。
最初から最後まで丁寧に対応して貰いました。
有難うございました。

2026年06月04日

神奈川県横浜市神奈川区　オシダ様
12歳　シェリルちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

質問にしっかり的確に答えてくれました。

どこの会社へ依頼して良いかわからず、ネット検索して見つけました。
他の会社も見て比較してみたいと申し出たところ気持ちよく対応いたきました。
最終的にこちらにお願いしました。
追加料金もなく、時間通りに終わりました。
ありがとうございました。

2026年06月01日

神奈川県横浜市青葉区　りこも様
13歳　小花ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

当日依頼にも対応いただきありがとうございました

亡くなった当日にもかかわらず受付していただきありがとうございました。
実際に来られた方も丁寧に対応していただきました。
悲しみはまだまだありますが、１つの区切りをつける事が出来ました。

2026年05月25日

神奈川県横浜市旭区　Y.T様
11歳　チーちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

心から感謝いたします

最初の電話から、最後までご丁寧な対応に心から感謝しています。地域猫ちゃんで、ひどい状態だったにもかかわらず、最後まで丁寧に、取り扱ってもらえたのと、穏やかな優しい口での説明もほんとにありがたかったです。おうちで飼っていたわけではなかったので、遺骨は引き取れなかったんですけど、合同葬儀が終わったら、供養できますよとのことで、ご説明をいただきました。ほんとにありがとうございました。

2026年05月14日

神奈川県横浜市保土ケ谷区　とらちゃんママ様
6歳　とらちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応をありがとうございます

当日の依頼にも関わらず対応が迅速でした。オペレーターの方、直接対応していただいた方、どちらも丁寧に進めて下さり感謝しております。

2026年05月12日

神奈川県横浜市磯子区　はね様
18歳　ちゃのすけちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

急な対応でしたが、ありがとうございました

夜の時間にも対応していただいたので私も火葬前にもう1度愛犬とお別れする事ができました。
幅広い時間の対応は素晴らしいと思いました。

2026年05月11日

神奈川県横浜市港北区　パシオン様
13歳　ココちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

迅速にご対応いただきありがとうございました。

朝方に電話をしてから、その日のうちに火葬までご対応をいただきました。
静かに見送ることができ、感謝しております。

一点だけ、お骨を返していただく際に、骨袋というのでしょうか、袋に愛猫の名前や年齢を印字していただいていたのですが、後でよく見ましたら年齢が「十八歳」ではなく「十歳」になっていました。
体が小さく童顔な子でしたので、「確かに十歳みたいに見えたよね」と家族の間で話の種とはなりましたが、評価については星一つ削らせていただきました。
とはいえ、全体を通しては、大変迅速に誠実にご対応をいただいたと感じでおり、心から感謝しております。ありがとうございました。

2026年05月08日

神奈川県横浜市南区　おむらいす様
18歳　千華ちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

最初から丁寧でこちらに寄り添った対応

他の業者に電話をして、
お亡くなりになられたんですか？
時間指定は配達業者のように
と言われて、モヤっとしこちらにお電話しました。
ですが、こちらに電話したところ「失礼ですが、猫ちゃんはお空に逝かれた後でしょうか？」「お時間はご希望の時間に沿ってお受けします」等、言葉一つにしてもこちらに寄り添う姿勢がとても見えて決めました。
来ていただいた方も、到着時間や終了時刻もお電話して頂けました。
やはりお別れには時間が掛かりますが、焦らせることなく見守っていただきました。

こちらにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

2026年04月29日

神奈川県横浜市鶴見区　yukatoyo様
15歳　なむるちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

初めてのことでどうして良いかわからず、悲しみで慌てていて目についたペット火葬業者にすぐに連絡しましたが、少ししてから落ち着いてから、内容や説明がいまいちでここではお願いしてはいけないと考え直しキャンセルし、再度選ばせていただいたのが、ジャパン動物メモリアル社さんでした。動物葬祭ディレクターの桜井さんが対応してくださり、最初から最後まで本当にいろいろ配慮していただいて見送ることができました。お骨の説明も丁寧にしたくださり、立会で個別火葬にしていただき本当に良かったと思いました。感謝しかありません。ありがとうございました。

2026年04月29日

神奈川県横浜市青葉区　K様
15歳　Cちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

安心して送り出せました。

亡くなった時間が深夜だったということもあり、気持ちが落ち着かない中でも丁寧に電話対応してくださり安心できました。
引継ぎ先の方の電話対応も丁寧でしたし、とくに訪問火葬に来てくださった担当の方が本当に良い人でした。
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
友人の紹介でこちらの会社を教えてもらったのですが、もし同じようなことがあれば私もぜひ人に勧めたいと思います。

2026年04月29日

神奈川県横浜市旭区　ぽん様
9歳　ボニーちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

とても感謝しております

最初の電話対応から、迅速で丁寧に対応してくださり、大切な家族をお見送りする事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました

2026年04月28日

神奈川県横浜市旭区　かんさん様
14歳　みみちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応で有り難う御座いました

配慮が、行き届いていて、又丁寧な対応でおかげさまで家族全員で見送ること賀できました。有り難う御座いました。

2026年04月27日

神奈川県横浜市港北区　ﾚｲﾎﾞｸ様
16歳　ユリちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

迅速なご対応感謝いたします

夕方の問合せだったにも関わらず、当日の対応をしていただきました。
雨の降り頻る中、傘もささずに落ち着いた対応で、家族が取り乱しても穏やかに滞りなく火葬していただきました。
ひとつだけ、お骨を素手で触っていたことが残念でした。
最後に触れたのが家族でないのは悲しいです。

2026年04月27日

神奈川県横浜市旭区　ちゃんず様
16歳　ちゃん太ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

親切丁寧な対応に感謝

17歳くらいの猫です。手術後、急変し亡くなったため、亡くなったことが受け入れられず、どうしたらいいかわからないまま、とにかく火葬を頼まなくてはと電話しました。要件を話そうと思うと涙が溢れて声にならない私に、そっと寄り添う対応をしていただき、感謝しかないです。火葬に来ていただいたスタッフの方も穏やかであたたかく、おかげで心静かに送り出すことができました。ありがとうございました。

2026年04月27日

神奈川県横浜市南区　まるぱん様
17歳　まるちゃん（猫）