口コミ平均評価4.62点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0
ペットを亡くし、家族は深い悲しみに沈んでいましたが、おいでくださったスタッフさんの優しさとお言葉に触れて、大変救われました。
また、ペットへの懇切丁寧な扱いにも感激致しました。
お陰様で、静かな心で、無事に見送ることができました。
誠に有難うございました。
2025年03月24日
神奈川県横浜市青葉区 ヤス様
4歳 シロちゃん（モルモット）
引取り個別火葬
5.0
長く一緒に過ごしてきた愛犬との別れは、とても辛く悲しいものですが、寄り添うようにご対応いただき、有り難かったです。骨も一つ一つご説明いただき、ご依頼して良かったと思っております。
2025年03月21日
神奈川県横浜市青葉区 ミコちゃん様
18歳 あんづちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
お電話に、出た男性は、いまいちでしたが、いらした方は若い男性でした。 ２月１３日は、風が強く お骨が 風邪で飛ばされてしまうと プランの変更を提案してくださいました。 親身に考えていてくださり ありがたかったたです。今 名刺が 実家でないのですが、斉藤さんか、佐藤さんでした。ありがとうございます。
2025年02月24日
神奈川県横浜市青葉区 この様
22歳 ももちゃん（ねこ）
家族立会火葬
5.0
とても丁寧に対応してくださいました。
家族で見送ることができて、感謝しています。
火葬の後のお骨の説明等もしていただきました。
ありがとうごさいました。
2025年01月22日
神奈川県横浜市青葉区 mieko様
11歳 mocaちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
4.0
最初にお骨が帰って来た時に焦げすぎではないか？と連絡を入れたら、再度預かると言う事で預けました。次に帰って来た時に骨壺のサイズはワンサイズ小さくなり、骨は粉々でした。最初は頭の形も焦げていながらもハッキリ見れていたのに、最後に戻って来た時には、何処の骨かわからないくらいに、粉々でした。余りにも、本当に悲しみに再度殴られたように悲しみにくれています。
料金は返してくれましたが、お金で解決出来る問題でしょうか？本当に悲しすぎて、今でも涙が込み上げて来て、仕事にも行けなくなりました。
2024年12月13日
神奈川県横浜市青葉区 もも様
14歳 ウメちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
お電話でのご相談から依頼までスムーズでした。
引き取りスタッフの方も最後の最後まで気持ちを汲んで丁寧にご対応くださいました。感謝しております。
お世話になりました。
2024年09月06日
神奈川県横浜市青葉区 にゃん様
15歳 茶々ちゃん（猫）
家族立会火葬
3.0
はじめ、女性のオペレーターさんが依頼する業者や費用について案内して下さるので、分かりやすくて良いなと思いました。ただ…、「当日業者から連絡が入るので、業者の携帯番号をSMSで送ります」と言われましたが実際には送信なし。火葬に利用するコインパーキングを指定し、名称と住所も伝えてあったのに、業者と場所の行き違いがありました。業者曰く「予め貰っていた地図が違うコインパーキングの物だった」とのこと。
これまでにペット火葬を数回経験していますが、今回は少し後味の悪いものとなりました。
2024年08月14日
神奈川県横浜市青葉区 マイみく様
15歳 ララちゃん（犬）
家族立会火葬
1.0
最初の電話対応の方とは雲泥の差で、葬儀をしてくれた方は10時半からのはずだったのに9時45分に来て、時間が早まった説明もなくこちらはあたふた。電話は車のナビがうるさくて何を言ってるのか分からず分からないことも聞けない状態。こちらの要望は少しも聞いて貰えず融通のきかない方だなととても気分が悪く、旅立つ我が子に申し訳ないのと可哀想な気持ちでいっぱいでした。
2024年06月17日
神奈川県横浜市青葉区 いちごみるく様
15歳 ココアちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
急なご連絡でしたが、迅速に対応していただき助かりました。
電話対応や当日の対応も親切丁寧でいいお別れをできました。
2024年06月05日
神奈川県横浜市青葉区 ぷち様
12歳 サラちゃん（いぬ）
家族立会火葬
4.0
２年前の長男犬に続いて、今回も丁寧な対応で、ありがとうございました。骨のならべ方も完璧でした。
2024年06月05日
神奈川県横浜市青葉区 Fumio様
14歳 うみちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
この度はとてもご丁寧なご対応を有難うございました
安心してレオちゃんを託す事が出来ました
感謝申し上げます
2024年05月18日
神奈川県横浜市青葉区 のりりん様
15歳 レオちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
電話応対、価格、サービス内容、スタッフの対応に満足しております。
電話オペレーター評価については説明内容も言葉も良かったのですが、葬儀という業務上低めの発声だったため、聴こえが弱めの私には少々聞き取りにくかったです。
2024年02月26日
神奈川県横浜市青葉区 ゆるゆる様
15歳 ベルちゃん（猫）
引取り合同供養
3.0
何ぴきも葬儀を出しており、その都度辛い思いをしております。なかには年末年始だから無理だと断られる時もありましたが受けていただきありがとうございました。電話対応の方も迎えに来ていただいた方も普通に良かったです。
2024年01月15日
神奈川県横浜市青葉区 みゅー様
18歳 ハナちゃん（猫）
引取り合同供養
5.0
はじめのお電話でご対応いただいた、田中さんの印象がとても良かったです。
こちらもペットの死及びそのあとの対応など初めてでしたので、電話先の田中さんの落ち着いたご対応がありがたく、こちらも冷静にいれました。
自宅での引き取りの際もご丁寧に対応いただきありがとうございました。
2023年11月29日
神奈川県横浜市青葉区 だいすけ様
6歳 ロブちゃん（うさぎ）
引取り合同供養
5.0
はじめのお電話でご対応いただいた、田中さんの印象がとても良かったです。
こちらもペットの死及びそのあとの対応など初めてでしたので、電話先の田中さんの落ち着いたご対応がありがたく、こちらも冷静にいれました。
自宅での引き取りの際もご丁寧に対応いただきありがとうございました。
2023年11月29日
神奈川県横浜市青葉区 だいすけ様
6歳 ロブちゃん（うさぎ）
家族立会火葬
5.0
突然のことでしたが、最後のお別れを家族で見送ることができ幸せだと思います。
大変お世話になり厚く感謝申し上げます。
2023年10月11日
神奈川県横浜市青葉区 ツヨトラ様
14歳 むさしちゃん（犬）
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