お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

安心して送り出せました。

亡くなった時間が深夜だったということもあり、気持ちが落ち着かない中でも丁寧に電話対応してくださり安心できました。
引継ぎ先の方の電話対応も丁寧でしたし、とくに訪問火葬に来てくださった担当の方が本当に良い人でした。
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
友人の紹介でこちらの会社を教えてもらったのですが、もし同じようなことがあれば私もぜひ人に勧めたいと思います。

2026年04月29日

神奈川県横浜市旭区　ぽん様
9歳　ボニーちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

とても感謝しております

最初の電話対応から、迅速で丁寧に対応してくださり、大切な家族をお見送りする事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました

2026年04月28日

神奈川県横浜市旭区　かんさん様
14歳　みみちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

迅速なご対応感謝いたします

夕方の問合せだったにも関わらず、当日の対応をしていただきました。
雨の降り頻る中、傘もささずに落ち着いた対応で、家族が取り乱しても穏やかに滞りなく火葬していただきました。
ひとつだけ、お骨を素手で触っていたことが残念でした。
最後に触れたのが家族でないのは悲しいです。

2026年04月27日

神奈川県横浜市旭区　ちゃんず様
16歳　ちゃん太ちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

担当の方には不満ありません

今回3匹目の見送りでした。3回とも違う葬儀社なので、少し気になった点を改善して頂けたらと思います。
前回の葬儀社さんは、拾骨は家の中でゆっくりお別れ出来ました（今回は車検で車が無いと断られました）集合住宅のため今回は道路での拾骨、人の目も少し気になりました。以前同じ用に道路で拾骨した時はカーテンで見えないような配慮がありました。
家の中でまでとは言いませんが、カーテンの取付を検討していただきたいです。担当の方はとても良い方で骨の説明も丁寧にしてくださいましたので不満はありません

初めのコールセンターの女性はマニュアルを言うのに必須で早口で聞き取りづらく、ゆっくり話してもらいました。

2026年04月08日

神奈川県横浜市旭区　メルそら様
11歳　そらちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

とても早い対応でした

お昼前に連絡をして、その日のうちに対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました。

2026年03月16日

神奈川県横浜市旭区　しめじ様
2歳　あんこちゃん（ハリネズミ）

引取り合同供養

4.0

丁寧な対応に感謝しております

敏速な対応と丁寧なお迎えに感謝しておりますまだ2匹いますのでもしもの時はまた宜しくお願いします

2026年01月23日

神奈川県横浜市旭区　ハリスの風様
13歳　はなちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

本当にありがとうございました

突然の出来事にパニックになり
どうしたらと思い
かけたのがこちらの葬儀社でした
来て頂いたスタッフの方がとてもご親切で本当に感謝しております
家族一同
安心して見送る事が出来ました。

2026年01月14日

神奈川県横浜市旭区　まるみ様
14歳　ミルクちゃん（マルチーズ）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございます

初めて愛犬を見送りました 本当にありがとうございました ご丁寧に心込めてやって頂き感謝しています

2026年01月10日

神奈川県横浜市旭区　I.S様
15歳　ラルフちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

大切な家族、
友人と見送りができてよかったです。
無事に虹の橋わたれました
ありがとうございました

2025年03月25日

神奈川県横浜市旭区　かず様
15歳　みかんちゃん（いぬ）

家族立会火葬

4.0

初めてのペット葬儀でした

ペットの葬儀屋さんが自宅まで来てくれると言うのを聞いた事はあったのですが、想像がつかなくて。軽のライトバンでいらっしゃるとは思わなかったんですけど、人の葬儀の様に丁寧で色々と気遣って頂いて家族揃って小ぢんまりと見送れて良かったです。

2025年02月06日

神奈川県横浜市旭区　ともちゃん様
15歳　チョコ太ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

この度は葬儀をお引き受けていただき　誠にありがとうございました。

女性の電話対応から引き続き葬儀担当者の対応まで良かったです。
また、大切なお時間をお割きくださり立派な葬儀を執り行っていただき
亡コロ助もさぞかし喜んでいることと思います。
本当にありがとうございました。

2025年01月24日

神奈川県横浜市旭区　シマ様
15歳　コロ助ちゃん（ポメラニアン）

引取り個別火葬

5.0

大変ありがとうございました。

2年程前にも猫（ふくちゃん）が亡くなってしまった際にも葬儀をご依頼し、その対応が忘れられず、今回も犬（ぬぬ）が亡くなってしまったのでご依頼させて頂きました。
本当に親切な対応をして頂き最初から最後まで悔いの残らない葬儀になりました。
火葬の際にも「どこか思い出の場所で火葬して欲しいなどありますか？」や「最後のお別れ沢山言ってあげてください」などの一つ一つの言葉づかいや、火葬扉を閉める際にも3回ほどに渡りゆっくりと閉めてくださったりと、本当に気持ちの良い対応をしてくださったおかげで、立ち会わせて頂いた家族は勿論、ぬぬも気持ち良く天国に逝けたと思います。本当にありがとうございました。

今回対応くださった方も寒く夜分遅い中に丁寧な対応してくださりありがとうございました。

もし今後ペット関係での葬儀を取るという形になりましたらまたご依頼したり、知人などにもこう言った際に紹介しようと思いました。

この度は本当にありがとうございました。

2024年12月19日

神奈川県横浜市旭区　アザラシ様
20歳　ぬぬちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

色々と親切にしていただいて、
本当に
ありがとうございましたm(_ _)m

大変なお仕事ですが、これからも頑張ってくださいm(_ _)m

2024年12月13日

神奈川県横浜市旭区　ちび様
17歳　とらまるちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

次回もお願いしたいと思います

最初の電話を受けてくださった方、手続きを開始するのに電話をくださった方、実際に家に来てくださった方と3人の方とお話しする機会がありましたが、皆さま全員が親切丁寧にご対応くださり驚きました。
ペットの死の直後というセンシティブな精神状態で動揺と迷いの中での相談でしたが、わかりやすく対応していただき、来てくださった方もとても丁寧にペットの遺骸を扱ってくださり私たちの悲しみを昇華する手助けを親身にしてくださいました。
お願いして良かったと当日も今も強く思っています。ありがとうございました。

2024年09月12日

神奈川県横浜市旭区　ななみ様
6歳　パッチちゃん（トカゲ）

引取り個別火葬

5.0

初めての利用でした。

電話対応から、親身に聞いていただき大変満足しました。
初めての利用でしたが、また機会があれば、お願い致します。
ありがとうございました。

2024年08月09日

神奈川県横浜市旭区　しゃん様
15歳　ミルクちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

飼い主の気持ちを理解し対応に感謝

受付もしっかりした対応でした。葬儀も家族の気持ちをよく理解してとても丁寧でした。
とても満足いたしました。ありがとうございました。

2024年08月09日

神奈川県横浜市旭区　こいパパ様
13歳　バロンちゃん（犬）