口コミ平均評価4.55点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0
当団地は犬猫を飼う事ができないため
担当の方も良く理解された対応で
助かりました。
2025年03月27日
神奈川県横浜市港南区 なお様
13歳 ロックちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
辛い気持ちを受け止めてくださって
優しいトーンで話しかけていただいたので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
2025年02月04日
神奈川県横浜市港南区 プルメリア様
5歳 エスペランサちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
事情により当日を希望して、色々連絡をしても断られ続けましたが、時間の都合をしていただき大変助かりました。
到着時間も正確で、子供の気持ちにも配慮して下さいました。
2025年02月03日
神奈川県横浜市港南区 そうたパパ様
14歳 たくちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
受付後いくら待っても連絡無し。問い合わせすると依頼が漏れていたとのこと。その後葬儀社から連絡があったが引き取り火葬と間違った依頼がされていた。
家族立ち会いだと伝えて依頼はキャンセル。その後受付へ依頼した内容と違うと苦情を入れ、再度対応していただいた。
大切なペットが亡くなって精神的にも辛い状況下でこのような対応は酷いとしか言いようがない。再発防止に努めると受付の責任者の方に約束いただいたので今回はのみこみました。
依頼を受けて来てくれた葬儀社(優心セレモニーさん)の対応は丁寧かつ心を込めて対応してくださったので本当に感謝しています。
2024年12月27日
神奈川県横浜市港南区 シマ様
0歳 きなこちゃん（チンチラ）
家族立会火葬
5.0
初めての事で、何をどうして良いのか不安でしたが、最初のお電話から丁寧に教えて下さいました。夜遅い時間にも対応して下さり、お陰様で、孫達含め、家族全員で見送る事が出来ました。満足のお別れができて感謝しています。
2024年12月27日
神奈川県横浜市港南区 かんしゃ様
16歳 心ちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
当日の火葬要求に対して丁寧にご対応いただきありがとうございました。焼き場の対応も近所迷惑にならない対応とその後の処置などを含め大変満足いくものでした。有難うございました。
2024年12月11日
神奈川県横浜市港南区 ダディ様
17歳 きらちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
分骨のストラップや御位牌まで準備され、お別れの悲しみに共に寄り添って頂けた想いでした
本当に有難うございました
2024年10月04日
神奈川県横浜市港南区 モリモリ様
13歳 クッキー君ちゃん（犬）
引取り個別火葬
5.0
以前飼ってた子たちの火葬もお願いしたことがあり、安心できたので今回もお願いしました。
いつもお心遣い感謝してます。
ありがとうございました。
2024年05月01日
神奈川県横浜市港南区 あっこ様
1歳 ライムちゃん（セキセイインコ）
家族立会火葬
5.0
見積もりで電話番号を入力してから数分で電話がかかってきて、ものの1時間くらいで火葬決定までしました。
土日なので無理かと思いましたが、当日中に火葬まで行えたことで家族全員で見送れました。
ありがとうございました。
2024年03月19日
神奈川県横浜市港南区 爆睡様
17歳 ジジちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
そんなに予兆が無くまだまだ元気でいてくれるものと思ってたのでもうすぐ19歳でしたが悲しかったです。そんな中、明瞭な金額提示、迷ってたのに急かさないでくるださったのは好感持てました。複数見積もった方が良かったのかもですがそそんな気力も無くお願いしましたがゆったり出来ました。お空にかえるのを見守る事が出来、心の整理もつけました。ありがとうございました。
2024年02月21日
神奈川県横浜市港南区 やきいもダイスキ様
18歳 さくらちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
優しく、穏やかにお話ししていただき当日はゆりかごまで用意していただき感謝しました。
2024年02月07日
神奈川県横浜市港南区 みっこちゃん様
13歳 クロスちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
丁寧な受付対応。
火葬業者さんも心がこもった丁寧な対応でした。
お骨の部位についても面倒がらずにその都度解説をしてくださった。
おかげさまでで「これはどの部位なのかな？」といったモヤモヤもなくお骨を拾えた。
当日は悲しくてそれどころではなかったが、後で振り返ってみると、葬儀でやり残したことや後悔は無く、飼い主として最後まで責任をもって見送ることができたなと、満足しています。
その節は本当にお世話になりました。
2024年02月02日
神奈川県横浜市港南区 シマ様
4歳 ジョーちゃん（チンチラ）
家族立会火葬
5.0
初めてのネット検索から電話して分かりやすく対応頂き有難う御座いました
最後まで丁寧に対応頂き感謝しています
また機会があれば宜しくお願い致します。
2024年01月09日
神奈川県横浜市港南区 アリ様
7歳 ごまちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
急に可愛がっていた愛犬が亡くなり落ち込んでいたところ、電話対応から丁寧な心づかいと迅速な対応で安心する事ができました。夜遅くの火葬でしたが丁寧な対応で家族で愛犬を穏やかに看取る事ができました。
ありがとうございました。
2023年11月06日
神奈川県横浜市港南区 柴ちゃん様
15歳 ももちゃん（犬）
引取り個別火葬
4.0
泣きながらの電話でも、オペレーターの方の落ち着いた声でなんとか要件を伝えることが出来ました。折り返し葬儀社の方から連絡が入り、その日のうちに送り出すことが出来ました。無駄なくスムーズで担当の方も駐車場所など色々と配慮してくださり安心しました。
１つ気になったのが、我が家の前は人通りが多いので、お骨を自宅に届けてくださる際に骨覆の上から、何か布でも被せてもらえると火葬車から家まで、人目に触れず良かったなと思います。
初めてのことでしたが、おかげさまで無事に送り出すことができてとても良かったです。ありがとうございました。
2023年10月30日
神奈川県横浜市港南区 ミモザ様
14歳 ふぅちゃんちゃん（犬）
家族立会火葬
4.0
最初の電話での受付の方の対応がとても良かったです。ここなら丁寧にやってくれそうと思いました。また、自宅までこられた方もとても親切に対応してくれて、安心してまかすことが出来ました。その時が来たらまた、お願いしようと思いました。有り難うございました。
2023年08月04日
神奈川県横浜市港南区 ひろ様
6歳 むぎちゃん（犬）
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