口コミ平均評価4.6点※ ※調査概要 ：口コミ評価（5段階）の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0
とても良い対応していただきありがとうございました
悲しみに寄り添っていただき感謝しております
2025年03月24日
神奈川県横浜市戸塚区 ジジパパ様
17歳 ジジちゃん（猫）
家族立会火葬
5.0
今回、ペットの葬儀は他者含め2回目でした！優しく教えてもらいながら骨をお骨に入れました！
どこの部分の骨など教えていただいたり、犬種によって違うなどお聞きしました。尻尾の部分をカプセルのキーホルダーにいれてもらい最後まで親切でした。感謝いたします。
2025年02月28日
神奈川県横浜市戸塚区 tomo様
16歳 ももちゃん（犬）
家族立会火葬
5.0
大切な家族(カイ)を失いショックと悲しみカイの亡骸をどの様に扱って良いのかわからなかったのですが御社をネットで知り電話をかけたところ大変丁寧な対応にてカイの扱いから火葬までの流れをわかりやすく説明して頂き火葬の際も約束した時間通り来て頂きスムーズにカイとのお別れができ満足しております。
最初は雑に扱われるのではないかと正直不安もありましたが拾骨の際も最後まで丁寧に扱って頂き感謝しております骨壷等も思っていた物と違いちゃんとした物で私も妻も何ひとつ不満なく大切な家族とのお別れができた事を感謝しております本当に有難うございました。
2025年01月24日
神奈川県横浜市戸塚区 カイのパパ様
17歳 カイちゃん（犬）
引取り個別火葬
2.0
利用するのは2回目です。
1回目とても良かったので迷うことなくお願いしました。でも2回目は受付の電話時点で若い子特有の淡々とした口調でとても寄り添ってくれてる感じもなく、声が小さくて、1回目と印象が違って、間違えたかと思いました。実働員の方も同じくで、1回目の方は
寄り添ってくれましたが
今回は作業って感じでした。たくさんのスタッフがいらっしゃって、たまたまの巡り合わせだったのか、前の方々は辞めてしまったのか、、。
ウチはあと4回葬儀予定があるので不安になりました。
2025年01月24日
神奈川県横浜市戸塚区 ゆうゆ様
129歳 ちゅちくんちゃん（猫）
引取り合同供養
4.0
当日は仕事だった為、母にお願いをしていました。母から丁寧な対応と、お気遣い乗ったあるお言葉があったと伺ってます。有難う御座いました。
2025年01月17日
神奈川県横浜市戸塚区 お姉ちゃん様
10歳 沙羅ちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
5.0
最初の折り返しがまずとても早く。その後の対応も迅速でした。悲しくて悲しくて泣きながら電話をしましたが。とても優しく聞き取っていただけて。到着後もとても綺麗なお顔をしてますねとおこえがけいただけて。骨を拾うことが気持ち的にも難しくお願いしたのですが。前歯がかけていましたが、とでも立派なほねでしたとお話してくださいました。次回は直ぐに来ないことを願っていますが。また頼ませていただければと思いました。本当にありがとうございました。
2024年12月16日
神奈川県横浜市戸塚区 うさぎ飼い様
9歳 ヨナちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
5.0
とても丁寧な扱いをしていただき、長年一緒に暮らしたとても大事な家族を見送る事ができ、良かったです。
2024年11月20日
神奈川県横浜市戸塚区 桃にゃんこ様
21歳 桃ちゃん（猫）
家族立会火葬
4.0
急なお願いにもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございました。安心して、お願いできました。
2024年08月28日
神奈川県横浜市戸塚区 あとむ様
16歳 うらんちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
初夏とあり状態が良い方がお互い安心ですし、娘たちも自宅付近の散歩道で火葬して貰えたこと、火葬中の待機が自宅で出来たことが寂しいながらも沢山楽しい思い出話をして最後を迎える事が出来ました。
電話対応もスムーズで火葬はとても暑い中を穏やかに対応くださいました、ありがとうございました。
2024年07月17日
神奈川県横浜市戸塚区 せん様
14歳 フランちゃん（犬）
引取り合同供養
5.0
最初の電話からの変更とを
ご理解頂き丁寧に対応して頂きました
当日も担当の方が私達の気持ちをくみながら対応していただいたので良い送り出しが出来たと思います
ありがとうございました
2024年07月15日
神奈川県横浜市戸塚区 チャチャ様
12歳 マロンちゃん（犬）
家族立会火葬
4.0
昨年、犬が亡くなり、その際には自宅まで来て、仮の棺を用意していただき、納棺までしていただいた。今回も同じようにしていただけるものと思っていたが違い、自分達が車まで連れて行き火葬に至った。同じ葬儀会社と思って連絡しましたが、あとから違うことが分かり、葬儀費用も１万円位高かった。
2024年02月17日
神奈川県横浜市戸塚区 もこもこ様
22歳 ココちゃん（猫）
引取り個別火葬
4.0
大事な家族が亡くなり、悲しいながらも「さて、どうしたものか？」と検索して貴社を知りました。
何より家で火葬もして貰えて（我が家の駐車場）本当にありがたかったです。
家の中からずっと見届け待つことができたのも良かったです。
来て下さった方も丁寧でした。ただひとつだけ残念だったのは骨壷がちょっと大きかった事でしょうか。
リクガメという事で特殊なため仕方がなかったかと思いますが、骨壷の三分のニ弱だったので、改めて探して納め直しました。
2024年01月15日
神奈川県横浜市戸塚区 すのー様
24歳 かめきちちゃん（リクガメ）
引取り個別火葬
5.0
引き取りに来て下さった方がとても良い方で安心してお預け出来ました。
可愛い容器で自宅に帰って来てホッとしました。
ありがとうございました。
2023年11月18日
神奈川県横浜市戸塚区 モフ様
6歳 あさひちゃん（うさぎ）
引取り個別火葬
5.0
結構遠くから引き取りに来てくれました、うちの子の骨が本当に帰ってくるのか半信半疑でしたが、相談したところ火葬前の写真と後の写真をプリントしてくださり、そのままのポーズで骨になっているのがわかり、骨壷の頭蓋骨も同じ形だったので、ちゃんとやってくれているんだと納得できました、
結果的にここにお願いして良かったと思っています
2023年11月10日
神奈川県横浜市戸塚区 うららん様
15歳 Harpちゃん（猫）
引取り個別火葬
5.0
立ち合い拾骨希望でお願いしたのですが当日いらした際には立ち合いなしの方で申し込まれていたらしく、私もお願いすればよかったのですが泣きつかれてしまっていて言葉が出ませんでした。実際に拾わないまでも、その場で見届ければよかったかなとは感じています。しかしながら始終穏やかに送り出すことができました。ありがとうございました。
2023年09月06日
神奈川県横浜市戸塚区 太陽様
12歳 Willsonちゃん（犬）
引取り個別火葬
1.0
電話では、火葬車による個別火葬か出来ないと言われ、何故なのか説明なし。
引取個別火葬にしたが、迎えに来た車が洗車もされていない古い軽自動車。
荷台にそのまま遺体を積まれ、腹立たしく、悲しい気持ちになった。
返骨時には、時間に遅れる。
最悪でした。
2023年09月04日
神奈川県横浜市戸塚区 KJ様
12歳 JJちゃん（犬）
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