引取り個別火葬

1.0

悲しいなか、心も散り散りになりました

大晦日の日にいつもお願いしているところがいっぱいでこちらに連絡したところ火葬車で来てくれるかたがみつかったとのこと。静かな気持ちで待ち、到着後すぐに炉の準備をしゴンをお渡しした時の扱いにまず不安を覚えました。ただの作業のようにお別れの時間もなくすぐにスイッチを入れ、一時間ほどかかると言われたので家に入ろうとしましたが、なにやらそのおじさんが大きな音を立てて焦っている様子。何度も鉄の棒で天井を押し上げようとしています。なにか力仕事が必要なら手伝いますよ、と声掛けをしたら大丈夫大丈夫と、ニコニコと。みる間に車内に煙が充満し「大丈夫じゃないですよね！！！」と言っても大丈夫と言い張り、まもなく車内天井に火が付き燃え始め、火の粉が車内のダンボールに落ちて燃え始めました。私たちのほうでダンボールを引っ張り出し水を汲んで消火。消防署に通報しながらスイッチを切るように言って濡れタオルで車内を叩き、なんとか鎮火しました。すぐに消防車も来て近所中大騒ぎになり、私はなかにいるこがどうなるか不安で泣くばかり。結局煙突のふたは消防士さんたちでもどうやっても開かず、そのまま連れ帰ってお骨にして二日後に持ってくると言われましたが、信用できない人に大事な子を連れていかれて一晩中泣き明かしました。消防署では車火災として扱われ、本当に大変な日になりました。車の整備不良が原因でしょう。約束の日に持ってきてはくれましたが、値段も正規の金額をとられ、言い合う気力もないので淡々とはらつて帰って貰いました。あとから口コミをみると本当に最悪の業者でした。遺族にこんな悲しい思いをさせる業者はリストから消し去ってほしいです。数日が過ぎましたが間だ怒りがおさまりません。

2026年01月05日

高知県土佐市　葉っぱ様
22歳　ゴンちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

とても親切にして頂きました

電話対応から自宅に来るまで、
正月三が日の忙しい中、
親切にしてくださり、
周りのご近所さんにも配慮して頂き、近くの広場で火葬から骨拾いまでして頂き、ペンダントのコルクを娘が落として無くしてもすぐに新しいの下さりありがとうございました

2026年01月05日

高知県高知市　あきばん様
7歳　コアちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

迅速丁寧な対応に感謝しています。

これまで飼っていた犬猫は自宅の畑に土葬していましたが、時代に合わせて初めて火葬をお願いしました。対応していただいた方々に大変良くしていただき感謝です。綺麗に骨壺に納めていただいたおかげで、これからもリビングでお祀りできます。ありがとうございました。

2026年01月02日

高知県南国市　タカゴン様
14歳　めぐたちゃん（猫）

家族立会火葬

2.0

最初の対応は良かったけど…

16年間共にした愛犬の葬儀を行いました。愛ペット葬祭の方へお願いをし、対応も早く予定日に行ってくれましたが…。愛犬の骨を入れる時も骨壷に全部入らないからと無理やり押し込み蓋をしてめたら溢れ出す。普通は骨を砕く道具なども準備してくれるものだと思っていました。初めて飼いここまで大切に育ててきた大好きな愛犬です。骨の一つ一つ全部入れたいんです。
骨壷も素手で片手で渡す。適当にやられている感じがしてとても悲しくなりました。
ホームページとはかけ離れていた対応だったと思います。

次そうのような対応をされ別の方が同じ思いにならないように書かせて頂きました。


電話対応をしてくださったペット葬儀110番の方はとても対応よくて良かったです。

2025年12月26日

高知県安芸郡安田町　はんな様
16歳　ジェンちゃん（ミニチュアダックスフンド）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

以前も利用させていただいていたのですが、対応も良くて大変満足しています。
気持ちに寄り添ってくれて良かったでし

2025年12月01日

高知県高知市　さっちゃん様
17歳　ロックちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大切なペットでしたので、、、

最初から最後まで丁寧にお電話くださりありがとうございました。悩み心配不安ばかりでしたが、無事にお骨を貰うことが出来に本当に本当に感謝、感謝しかありません。本当にありがとうございました。大切なペットでしたので，丁寧な対応で心温まり嬉しい☺️????くおもいます。素晴らしいことです????????????

2025年11月28日

高知県室戸市　チョコ猫様
6歳　ミケにゃんちゃん（猫）

引取り個別火葬

4.0

優しい雰囲気の方で良かったです。

火葬を自宅近所のナナの散歩コースで、してもらったので、とても良かったと思います。歯と尻尾の骨を入れて貰ったキーホルダーも、嬉しかったです。

2025年11月07日

高知県高知市　きよみき様
16歳　ななちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧にしていただき感謝です

電話対応から火葬の対応までよくしていただき納得して送り出すことができました ありがとうございました

2025年11月05日

高知県高知市　みっちやん様
18歳　りくちゃん（ 猫）

引取り個別火葬

5.0

とてもご配慮いただきました。

以前から利用させていただいてますが、いつもお電話の対応も迅速丁寧だし、こちらの要望も受け入れてくださり、安心してお任せできました。お迎えに来ていただくまでの間ギリギリまで愛猫と一緒に過ごせるし、家で返骨を待っていればよいので寝不足の身体に負担がなくて助かりました。うちにはまだ６匹の猫が居ますが、今後も利用させていただこうと思いますのでどうぞよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

2025年10月20日

高知県高知市　ちゃこちぃ様
15歳　ヤマトちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

先日は我が家の愛猫みゅうちゃんの葬儀、遠い所大変ありがとうございました。拾骨の際には丁寧に説明して下さり安心して拾うことが出来ました。暑い中、数時間も待機して頂き感謝します。本当にありがとうございました。

2025年08月21日

高知県南国市　みやたん様
17歳　みゅうちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

丁寧な対応ありがとうございました。

家族で骨も、拾えて見送る事が出来て良かったです！
知り合いに又教えてあげたいと思います！

2025年07月18日

高知県高知市　みなちゃん様
15歳　サラちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

3.0

初めてお願いしました

遠方から来ていただき、こちらの都合で夕刻に自宅にて火葬をお願いしました。
物静かで段取り良く、それでいて、火を入れる前に、庭のお花を入れてあげて、と心遣いのある方でした。
ありがとうございました。

2025年07月07日

高知県南国市　あんこ様
15歳　アバオちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

遠くからありがとうございます

最初の電話応対は夜中近かったのに『1時間以内に折り返し電話します』はマニュアル改善を希望します。田舎ではあり得ない。連絡は翌朝でした。葬儀は親身で対応も良く、遠くからの出張ありがとうございました。

2025年07月07日

高知県土佐市　ゆき花火様
12歳　花火ちゃん（ネコ）

引取り合同供養

1.0

こちらを利用して後悔しています

ずっと通院していて先が長くないと覚悟はしていましたが、愛猫が夜中に突然亡くなりました。ご飯も食べて元気だった為、まだ葬儀のことは何も調べていませんでした。
こちらのサイトは検索時に家から車で15分ほどの地名でヒットしたので近いのかな？と思ったのと、色んなことが細かく記載していてわかりやすく、家族と相談してこちらに決めました。
我が家は今回亡くなった猫の他に、15歳くらいの猫を他にも4匹飼っている状態です。
プランで悩みましたが、私達の家族も高齢で、いつか私達がいなくなった後、猫達の遺骨はどうなってしまうのかと考え、寂しいけれどお引き取り霊園供養プランにしました。

夜中の3時半くらいに電話をしてオペレーターの方から、対応する会社から折り返しの電話があるからお待ち下さいと伝えられ電話終了。その後1時間が経過しました。
自分は睡眠をとって仕事にも行かなければいけない為、これ以上電話が遅くなる様なら折り返しの電話は家族の番号にかけてほしいと伝える為に、私からもう一度電話をかけました。
電話対応は別のオペレーターの方だった為、軽く状況を説明し、家族の電話番号を教えるから折り返しはこちらにかけて欲しいと伝えました。
オペレーターの方からは謝罪の言葉と共に、10分以内には折り返しの電話がかかってくると思いますので、もう少しだけお待ちいただけますか、との事でした。
自分は家族の電話番号を伝えておきたいともう一度伝えたが、オペレーターの方は10分だけお時間ありますか、10分以内には折り返しがかかってきますので！と言われ、けっきょく家族の電話番号を伝えずに電話終了。
その後また1時間以上待ちましたが折り返しの電話とやらはかかって来ませんでした。
10分と言われたから待ったのに、最初の電話も含めると2時間半近くも電話を待っていた状況です。
折り返しの電話は諦めてもう寝るかと布団の中でウトウトしていたら6時くらいにやっと電話がかかってきましたが、口調があまりにも田舎のおじいちゃん、といった感じの方でした。「えらいお待たせしてすんませんでしたね〜」と緩〜い感じから始まり、「16時やったら対応出来ますんで〜〜、16時でいいですかねえ〜〜？」という感じで集合時間が決定。
家族は何時でも対応できた為、別に時間に問題はありませんでしたが、こちらの都合は一切聞いてくれないんだな、といった印象でしたし、この人、大丈夫かな…と不安が募る状態でした。
相手の方はお悔やみの言葉も無く、猫やったらこれくらいの金額です〜と金銭の話をして、私は仕事で対応が出来ない事、家族が対応するからこちらの番号にかけてほしい、と最低限の事を伝える程度の会話をしました。
その後こちらが「待ち合わせの場所は分かりますか?」と聞いても、相手の方は、「わからん事があったらまた電話かけますんでもういいでしょう〜、じゃあ、また16時に〜」と電話を終わらす始末。
不安だったけれど自分は仕事へ、母が葬儀屋さんの対応をしました。
ここからは母から聞いた話になります。
母は集合の10分前に到着し、相手を待っていましたが、約束の16時を過ぎても相手から連絡の1つもなかった為、母から電話をかけたそうです。
すると相手の方は道に迷っている状態で、全然違う場所をウロウロしていたそうです。
母が電話で道を伝えてどうにか合流したものの、相手の車は赤色、服は普通の私服だったそうです。サイトの写真はスーツでしっかりした方に丁寧に対応してもらっている写真が載っているぶん、書いている事と違いすぎてガッカリしたそうです。
お金を渡してお釣りを貰おうとしたら、相手は財布を忘れてきたと言いだして、ポケットから小銭をジャラジャラと出してそれを渡され。
猫の名前を聞いたりお悔やみの言葉1つ無く、領収書を書いて終わらそうとしていたから、母から火葬場や霊園はどこにあるんですか？と質問したそうです。
火葬場と霊園は静岡にあると言われ、なんとなく県内にあると思い込んでいた為、そんなに遠いなら返骨にすれば良かったな、と心残りが出来てしまったそうです。
しかし何より不安だったのは、ここから遠く遠く離れた静岡に丁寧に運んでもらえるのだろうか、と強く感じたそうです。
この箱の中には私達の大切な家族が眠っているのに、相手は3kgの荷物を受け取りに来た、くらいにしか思ってないわ…と感じるほどに、全てが雑だったそうです。
サイトには納骨まで丁寧に保管すると記入されていますが、それも本当なのか？と感じるほどにモヤモヤしたものが残る引き取りでした。

愛猫との最後のお別れはなんだか虚しいものでした。どうしてここに電話してしまったんだろう、どうしてもっとしっかり色んな所を調べなかったんだろうと、ずっと後悔しています。

2025年05月17日

高知県安芸郡芸西村　ぼん様
15歳　とろちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

最後で最高のお別れ。

火葬前の最後のお別れの時間を満足するまで温かく見守ってくださってありがとうございます。

2025年04月30日

高知県高知市　猫ママ様
20歳　リンちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

お世話になりました…

ずいぶんご年配な方が来て下さりました…何ぶんお車がちょっと綺麗じゃなかったのが衝撃的で取り乱してしまい申し訳なかったです
受付の方がダンボールに入れておいて下さいといわれていたのでその様にしていましたが、いざその時になったら箱はのけて下さいと言われ混乱しました…

2025年04月30日

高知県高知市　dryn様
24歳　みーくんちゃん（猫）