引取り合同供養

1.0

こちらを利用して後悔しています

ずっと通院していて先が長くないと覚悟はしていましたが、愛猫が夜中に突然亡くなりました。ご飯も食べて元気だった為、まだ葬儀のことは何も調べていませんでした。
こちらのサイトは検索時に家から車で15分ほどの地名でヒットしたので近いのかな？と思ったのと、色んなことが細かく記載していてわかりやすく、家族と相談してこちらに決めました。
我が家は今回亡くなった猫の他に、15歳くらいの猫を他にも4匹飼っている状態です。
プランで悩みましたが、私達の家族も高齢で、いつか私達がいなくなった後、猫達の遺骨はどうなってしまうのかと考え、寂しいけれどお引き取り霊園供養プランにしました。

夜中の3時半くらいに電話をしてオペレーターの方から、対応する会社から折り返しの電話があるからお待ち下さいと伝えられ電話終了。その後1時間が経過しました。
自分は睡眠をとって仕事にも行かなければいけない為、これ以上電話が遅くなる様なら折り返しの電話は家族の番号にかけてほしいと伝える為に、私からもう一度電話をかけました。
電話対応は別のオペレーターの方だった為、軽く状況を説明し、家族の電話番号を教えるから折り返しはこちらにかけて欲しいと伝えました。
オペレーターの方からは謝罪の言葉と共に、10分以内には折り返しの電話がかかってくると思いますので、もう少しだけお待ちいただけますか、との事でした。
自分は家族の電話番号を伝えておきたいともう一度伝えたが、オペレーターの方は10分だけお時間ありますか、10分以内には折り返しがかかってきますので！と言われ、けっきょく家族の電話番号を伝えずに電話終了。
その後また1時間以上待ちましたが折り返しの電話とやらはかかって来ませんでした。
10分と言われたから待ったのに、最初の電話も含めると2時間半近くも電話を待っていた状況です。
折り返しの電話は諦めてもう寝るかと布団の中でウトウトしていたら6時くらいにやっと電話がかかってきましたが、口調があまりにも田舎のおじいちゃん、といった感じの方でした。「えらいお待たせしてすんませんでしたね〜」と緩〜い感じから始まり、「16時やったら対応出来ますんで〜〜、16時でいいですかねえ〜〜？」という感じで集合時間が決定。
家族は何時でも対応できた為、別に時間に問題はありませんでしたが、こちらの都合は一切聞いてくれないんだな、といった印象でしたし、この人、大丈夫かな…と不安が募る状態でした。
相手の方はお悔やみの言葉も無く、猫やったらこれくらいの金額です〜と金銭の話をして、私は仕事で対応が出来ない事、家族が対応するからこちらの番号にかけてほしい、と最低限の事を伝える程度の会話をしました。
その後こちらが「待ち合わせの場所は分かりますか?」と聞いても、相手の方は、「わからん事があったらまた電話かけますんでもういいでしょう〜、じゃあ、また16時に〜」と電話を終わらす始末。
不安だったけれど自分は仕事へ、母が葬儀屋さんの対応をしました。
ここからは母から聞いた話になります。
母は集合の10分前に到着し、相手を待っていましたが、約束の16時を過ぎても相手から連絡の1つもなかった為、母から電話をかけたそうです。
すると相手の方は道に迷っている状態で、全然違う場所をウロウロしていたそうです。
母が電話で道を伝えてどうにか合流したものの、相手の車は赤色、服は普通の私服だったそうです。サイトの写真はスーツでしっかりした方に丁寧に対応してもらっている写真が載っているぶん、書いている事と違いすぎてガッカリしたそうです。
お金を渡してお釣りを貰おうとしたら、相手は財布を忘れてきたと言いだして、ポケットから小銭をジャラジャラと出してそれを渡され。
猫の名前を聞いたりお悔やみの言葉1つ無く、領収書を書いて終わらそうとしていたから、母から火葬場や霊園はどこにあるんですか？と質問したそうです。
火葬場と霊園は静岡にあると言われ、なんとなく県内にあると思い込んでいた為、そんなに遠いなら返骨にすれば良かったな、と心残りが出来てしまったそうです。
しかし何より不安だったのは、ここから遠く遠く離れた静岡に丁寧に運んでもらえるのだろうか、と強く感じたそうです。
この箱の中には私達の大切な家族が眠っているのに、相手は3kgの荷物を受け取りに来た、くらいにしか思ってないわ…と感じるほどに、全てが雑だったそうです。
サイトには納骨まで丁寧に保管すると記入されていますが、それも本当なのか？と感じるほどにモヤモヤしたものが残る引き取りでした。

愛猫との最後のお別れはなんだか虚しいものでした。どうしてここに電話してしまったんだろう、どうしてもっとしっかり色んな所を調べなかったんだろうと、ずっと後悔しています。

2025年05月17日

高知県安芸郡芸西村　ぼん様
15歳　とろちゃんちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

ありがとうございました(>_<)

真夜中にも関わらず丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
その後ペットの旅立ちさんからの連絡対応感謝しかありません????最後までノースフライトに優しく親切にして頂き私にまで気を遣っていただいて本当にありがとうございました????

2024年07月24日

高知県安芸郡芸西村　ポフリ様
17歳　ノースフライトちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

ありがとうございました。

思いもよらない突然の死に、気持ちの整理もできず、葬儀が済んだ今も「どうして？」という思いばかりです。
深夜の連絡にも、翌日の引取にも、すばやく丁寧に対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。

2022年08月17日

高知県安芸郡芸西村　ひいこ様
7歳　六郎ちゃん（猫）