引取り個別火葬

5.0

有り難う御座いました。

丁寧な説明から！ご葬儀まで有り難う御座いました。お別れの時間も出来心残り無く、見送れました。

2025年12月05日

京都府京都市右京区　てん太ママ様
13歳　てん太ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

満足に見送る事ができました。

小さなトカゲ1匹にもしっかり火葬してくださり、
お迎えに来てくださるのでこちらから出向く事もなかったので、とても助かりました。
費用もなるべく抑えたいと言ったら必要なもの以外を外して費用を抑える事ができたので、予算といい対応といいとても満足しました。

2025年12月05日

京都府京都市山科区　み様
1歳　ぴょんちゃん（トカゲ）

家族立会火葬

4.0

ちゃんと送れたと思えます。

私どもにとって初めてのペットでした。あまりかまってあげられなかったな…と思うばかり…でもモカは必ず家にいてくれる。それが当然の事でした。
そのモカを病気をさせてしまい思わぬ早さでさよならすることになり、どうモカとさよならすればいいのか、どう弔えばいいのかと思っていたところペトリーさんを紹介してもらいました。
連絡したら電話が入るシステムと思わずに連絡してしまい、すぐに出られない状況だったので結局翌日に連絡し直すという失礼をしたのですが、心配ないと優しくおっしゃってくださり心が救われました。
モカをちゃんと送らなきゃという気持ちと、それをどうしたらいいのか不安だった気持ちがそこで落ち着きモカを家族で無事見送ることができました。

このアンケートが届いた日、モカの写真が届きました。モカが帰って来てくれたのかと思うほど素敵な写真でした。ありがとうございます。
不安と悲しみを前向きに導いていただき、無事モカをお空に送れたと思います。まだまだ寂しくて悲しくて…という気持ちでは過ごしていますが、お陰様でちゃんと送れたという気持ちを持つことは出来ています。本当にありがとうございました。

2025年12月03日

京都府京都市左京区　モカに会いたい様
13歳　モカちゃん（猫）

家族立会火葬

1.0

現地でキャンセルした

山中の道路脇で火葬と言われ、とりあえず現地まで行きましたたが、あまりにそれはかわいそうで、火葬を取りやめました。キャンセル料で全額払いました。犬は、私の車に乗せて帰り翌日他のところで弔いました。約束の時間の一時間近く遅く来られました。マンションの下まで連れて降りて下さいと言われましたが、他の住人の目など配慮してほしかったです。

2025年12月03日

京都府京都市上京区　けい様
14歳　ふうちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

感謝！！全員でお見送りできました

テレフォンオペレーターの方も現場で作業していただいた方も、とても親切で気落ちしている我々家族に寄り添っていただき感謝の気持ちでいっぱいです。また、早朝の依頼にも関わらず対応していたたき、家族全員でお見送りできました。ありがとうございました。

2025年12月03日

京都府京都市伏見区　まいける様
17歳　レオンちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

この度はありがとうございます

お引取りに来て頂いた後にどうしても気持ちに整理がつかず、個別にしようかと迷いが生じ何度か電話をしてその度に丁寧にご説明していただきました。最後の最後で家族との意見がわたしと合わず最初にお願いしていた合同火葬のままお願いする形にはなりましたが、その事をお伝えした後に掛けてくださったお言葉は私の気持ちを救ってくれました。本当に本当にありがとうございます。マロンが亡くなってから喪失感が増していくばかりの中なんとか1日を過ごしていますが悔いが残らないように、罪悪感を持たないようにいられるのはあの時の電話対応して下さった方が掛けてくれた言葉のおかげです。一生忘れないです。その節は本当にありがとうございました。(お名前を思い出せず申し訳ありません)

2025年12月03日

京都府京都市中京区　ツル様
16歳　Mr.マロンちゃん（犬）

引取り個別火葬

3.0

ありがとうございました

提携が色々あり、ネットで調べていくつか連絡したが同じ系列であったため窓口は一つの方が分かりやすい。
こちらも、低コストで希望に合ったところを探すので

2025年12月03日

京都府京都市西京区　ふくちゃん様
12歳　福ちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

とても誠実な対応をして頂きました

最初の電話対応は正直微妙でしたが、実際の葬儀を行って頂いた葬儀社の方はとても誠実に対応頂き、長年一緒に暮らした我が子同然の猫をゆっくり見送る事が出来ました。

2025年12月03日

京都府京都市左京区　ヤベ様
20歳　クーちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

想いを受け止めて感謝

最初の電話対応から配慮が行き届いていた対応でした。
大切な家族の最後を静かに見来る事が出来ました。
有難う御座いました。

2025年11月13日

京都府京都市山科区　八重桜様
11歳　ミルクちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

ありがとうございました。

初めてのペット葬で分からないことばかりでしたが、丁寧に説明して下さりお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

2025年11月12日

京都府京都市西京区　ショウ様
2歳　レモンちゃん（インコ）

引取り合同供養

4.0

ありがとうございました

最初の電話対応から色々丁寧で不安やったけどありがとうございました！宜しくお願いします

2025年11月05日

京都府京都市南区　こう様
21歳　ビビちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

最後のお別れしっかりできました

お電話させていただいた時から丁寧な説明とともに当日も家族みんながしっかりとお別れできるようご配慮いただきました。寂しさが増してはおりますが　ペットがくれた楽しい日々を思い出して過ごしております。
ありがとうございました。

2025年11月05日

京都府京都市左京区　あやポン様
15歳　チャチャちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

本当にありがとうございました。

何も分からない状態で、最初の電話対応からいろんなプランをご説明頂きました。
葬儀社はとても親切・丁寧さがあり、私達家族への気遣いがとても伝わってきました。
本当にありがとうございました。

2025年10月02日

京都府京都市伏見区　タカ様
16歳　シャネルちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

ご迷惑をお掛けしました。

貴社様の住所確認をせず申し込んだ事で、大阪から京都の端っこまで来て頂き感謝しております。
ただ残念なのは、職員さん同士の報連相が出来てなかった事。車があるなら返骨出来るので、豊中まで来て欲しい。と、言われた事でした。
日程や時間もお伝えしたのに、度々返骨の電話が有り、仕事で無理と伝えた日にも、京都に居るから返骨したい。と、言われた事に憤りを感じました。話を聞くと、直近でお話した日程の事等、その方は聞いていなかった。との事。
電話、引き取りに来て下さった職員さんは、とても丁寧な対応なだけに、非常に残念に感じました。
予約が沢山ある中、私が遠方である為に、貴社様に多大なご迷惑を掛けたと思います。
大変申し訳なく思っておりますが、職員さん同士の報連相だけは、しっかりして頂きたく思います。

2025年09月17日

京都府京都市左京区　くろさん様
19歳　まさきちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

泣きながらの回答でも、優しく説明して頂きました。

急なお願いでしたが、火葬に来て頂いた男性のスタッフの方は、丁寧に対応して頂き辛い気持ちも一瞬救われた気持ちになりました。お願いしてよかったです。

2025年09月15日

京都府京都市右京区　BEBE様
6歳　ミントちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

依頼からの迅速な対応に感謝

ペットが亡くなり、すぐにネットで検索をして内容を確認して、依頼をお願い致しました。迅速な対応をしていただき感謝しております。

2025年09月10日

京都府京都市右京区　らぐとら様
14歳　らぐちゃん（犬）