お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

4.0

ちゃんと送れたと思えます。

私どもにとって初めてのペットでした。あまりかまってあげられなかったな…と思うばかり…でもモカは必ず家にいてくれる。それが当然の事でした。
そのモカを病気をさせてしまい思わぬ早さでさよならすることになり、どうモカとさよならすればいいのか、どう弔えばいいのかと思っていたところペトリーさんを紹介してもらいました。
連絡したら電話が入るシステムと思わずに連絡してしまい、すぐに出られない状況だったので結局翌日に連絡し直すという失礼をしたのですが、心配ないと優しくおっしゃってくださり心が救われました。
モカをちゃんと送らなきゃという気持ちと、それをどうしたらいいのか不安だった気持ちがそこで落ち着きモカを家族で無事見送ることができました。

このアンケートが届いた日、モカの写真が届きました。モカが帰って来てくれたのかと思うほど素敵な写真でした。ありがとうございます。
不安と悲しみを前向きに導いていただき、無事モカをお空に送れたと思います。まだまだ寂しくて悲しくて…という気持ちでは過ごしていますが、お陰様でちゃんと送れたという気持ちを持つことは出来ています。本当にありがとうございました。

2025年12月03日

京都府京都市左京区　モカに会いたい様
13歳　モカちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

とても誠実な対応をして頂きました

最初の電話対応は正直微妙でしたが、実際の葬儀を行って頂いた葬儀社の方はとても誠実に対応頂き、長年一緒に暮らした我が子同然の猫をゆっくり見送る事が出来ました。

2025年12月03日

京都府京都市左京区　ヤベ様
20歳　クーちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

最後のお別れしっかりできました

お電話させていただいた時から丁寧な説明とともに当日も家族みんながしっかりとお別れできるようご配慮いただきました。寂しさが増してはおりますが　ペットがくれた楽しい日々を思い出して過ごしております。
ありがとうございました。

2025年11月05日

京都府京都市左京区　あやポン様
15歳　チャチャちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

ご迷惑をお掛けしました。

貴社様の住所確認をせず申し込んだ事で、大阪から京都の端っこまで来て頂き感謝しております。
ただ残念なのは、職員さん同士の報連相が出来てなかった事。車があるなら返骨出来るので、豊中まで来て欲しい。と、言われた事でした。
日程や時間もお伝えしたのに、度々返骨の電話が有り、仕事で無理と伝えた日にも、京都に居るから返骨したい。と、言われた事に憤りを感じました。話を聞くと、直近でお話した日程の事等、その方は聞いていなかった。との事。
電話、引き取りに来て下さった職員さんは、とても丁寧な対応なだけに、非常に残念に感じました。
予約が沢山ある中、私が遠方である為に、貴社様に多大なご迷惑を掛けたと思います。
大変申し訳なく思っておりますが、職員さん同士の報連相だけは、しっかりして頂きたく思います。

2025年09月17日

京都府京都市左京区　くろさん様
19歳　まさきちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応で感謝しております

最初は初めての事で不安でしたが、敷地内で火葬をして下さり、家族で見守る事ができ、丁寧な説明と返骨、骨拾いをして頂きました。
スタッフの方、ありがとうございました。

2025年05月28日

京都府京都市左京区　R様
19歳　りむちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

ペットの引き取り供養はじめて利用させていただきました

電話でご説明を伺って想像以上にきっちり供養してくださることに感謝しています。小動物ですのでわずか2年と1ヶ月の命でしたがとてもやさしく可愛く癒してくれました。引き取りにきてくださった方もとてもやさしくお話ししてくださり安心して渡すことができました。引き取りにかかる時間もちょうどいい時間だったと思います。有難うございました。

2025年04月28日

京都府京都市左京区　ぷうさん様
2歳　ごまちゃんちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

とても親切で安心して見送れました

電話でわからないこと
何度かけなおしても　親切に説明してくださいました。
当日　大型犬なので重いのにみんなで一緒に持ち上げていただき
泣きながら離れない私を
最後のお別れを納得いくまでだまって見守ってくださり有難うございました。
安心して　敷地内で天国に送りだせました。　こちらにお願いして良かったです。

2025年01月24日

京都府京都市左京区　ララ吉様
6歳　ブレスちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧に扱っていただきました。

初めての利用なのでどのように対応されるのか不安もありましたが、家族の気持ちに寄り添って丁寧に扱っていただきました。遺骨を入れたカプセルに思い出の深い指と尻尾の骨を両方入れていただき、当初はカプセルは特に欲しいと思ってなかったのですが、実際に頂いてからは、残ったワンコの散歩の時などに持って行けるかなと思うようになりました。ありがとうございました。

2024年11月13日

京都府京都市左京区　ジップイワナ様
6歳　アイちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました。

我が家はモルモットを多頭飼いしております。　
一番下のもみじが旅立ってしまい、まだ喪失感と疲労が抜けずにおります。
しかし親切丁寧にもみじの旅立ちをお手伝いいただき感謝しております。

2024年11月04日

京都府京都市左京区　ふろんた様
3歳　もみじちゃん（モルモット）

家族立会火葬

5.0

心から感謝ありがとう。

最初の電話時から最後の拾骨まで親切丁寧な対応に感謝します。暑い中でしたが悲しい心が癒されました。
ありがとうございました。

2024年07月24日

京都府京都市左京区　さよ様
8歳　サブちゃん（スムースチワワ）

引取り合同供養

4.0

丁寧に対応していただきました。

最初の電話対応から最後まで、丁寧な対応をしていただきました。
ただ、一つ気になったのが、ペットを引渡した後、車に乗せた時に助手席に置いていたので、どのように運ばれるのかと少し心配になりました。

2024年07月08日

京都府京都市左京区　ぞんさんママ様
2歳　茶々ちゃん（ハムスター）

引取り合同供養

3.0

連絡が来ていません！

火葬が終わったら、連絡が入るっと言ってはりましたが、連絡が来ていません
どうなっているのか、連絡を下さい

2024年07月05日

京都府京都市左京区　もも様
18歳　ルルちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧に扱って頂き感謝です。

大切な家族を失った悲しみに寄り添って対応頂き感謝しています。
火葬して頂く際に、お花などあしらった入れ物で引き取って頂けたら、より良かったかと思います。数千円費用が上がっとしても…

2024年04月26日

京都府京都市左京区　パパ様
17歳　ミントちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

お願いして良かったです。

最初から最後まで本当に丁寧な対応でした。
悲しい気持ちを受け止めてくださり、いただく言葉に愛が溢れていて、ありがたかったです。
安心してお任せできました。

2023年12月01日

京都府京都市左京区　こてんちゃん様
7歳　琥太郎　こたろうちゃん（モルモット）

引取り合同供養

3.0

思いを大切にして頂きありがとう

何もかも初めてでしたので不安でしたが丁寧に対応して頂き嬉しかったです
安心してペットをお渡しできる事が
できたのでありがとうございました

2023年08月28日

京都府京都市左京区　りなか様
56歳　マロンちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

-

突然の死で呆然と愕然としている私たち家族の気持ちに寄り添ったご対応を頂き本当に感謝しています。 葬儀の対応を頂いたスタッフの方はとても丁寧な心のこもったご対応を頂き気持ちがものすごく癒されました。 ありがとうございました。

2023年08月17日

京都府京都市左京区　R.W様
5歳　チコちゃん（猫）