家族立会火葬

5.0

フォトスタンドについてのお願い

葬儀や受付のご対応については良かったと思います。
気持ちに寄り添った言葉をかけていただき、少しずつ日常を取り戻しています。

記念品としていただいたフォトスタンドについてお願いがございます。
フォトスタンドをいただけるとのことで、悩みながらも1番かわいいと思う愛猫の写真を選びました。
昨日届きまして、さっそく飾ろうと思いましたが、フレームに「ココロニアと電話番号」が書かれたシールがありました。
飾る物ですので表面は嫌だなと思いはがしたところ、フレームの表面ご傷んでしまいとても悲しい気持ちになりました。
今後、同じ思いをされる方が出ないよう、貼り方や場所をご検討いただけたらと思います。

2026年01月22日

大阪府守口市　のすけ様
14歳　ナナちゃん（ねこ）

家族立会火葬

4.0

迅速な対応に、感謝しています

初めてのペットの、初めての立ち会い火葬（収骨、返骨）でした。
電話応対は、とても落ち着いていて、質問もしやすくて良かったと思います。
火葬当日については、段取りの説明を詳しく聞けると思っていたのですが…炉付きの車が来て、火葬する場所に移動して、愛猫を寝かせて、フードやお花を手向けて…少し慌ただしく感じました。それから、棺に入れるものだと思い込んでいたので、鉄板に直に寝かせるのは、正直抵抗がありました。燃焼しやすい材料で良いので、棺がある方が良いと思います。
その他は、滞りなく行われ、良かったと思います。
ありがとうございました。

2026年01月20日

大阪府守口市　きみちゃん様
12歳　あおいちゃん（猫）

引取り個別火葬

3.0

もっと皆様によりそって強制的な商売はやめて下さい

以前東大阪でしていただいた時は先代の経営者ご夫婦様にとても親切にしていただきました。
最近は電話応対でもキャンセルは出来ませんからとか時代の流れか、もうけ主義に
かかっているのか、人にたいする気持ちがたりない、人ごとさが伝わります。
残念です。

2025年12月15日

大阪府守口市　せこせこ様
17歳　いとはちゃん（雑種）

引取り合同供養

5.0

初めての看取りに落ち着いた対応していただいた

徐々に衰弱しお別れが近いとわかっていましたが、実際愛猫が息を引き取ると家族は悲しみでどうしたら良いのか少しパニックになっていましたが、電話をすると落ち着いた声で丁寧に段取りを教えてくださったお陰で私達も冷静になり、感謝の言葉や思い出を愛猫に話かけお別れする事が出来たと思います。本当にありがとうございました

2025年05月05日

大阪府守口市　みこりこ様
17歳　のんたろうちゃん（猫）

引取り合同供養

4.0

いい見送りができました

迅速なご対応していただき、初めての事で動揺していましたが、落ち着いて旅立ちを見送ることができました。
担当の方も丁寧な感じでよかったです。
ありがとうございました。

2025年03月31日

大阪府守口市　ココちゃん様
16歳　ココアちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

特にありません。今後よろしく

特にありませんが。ワンチャンを
どこでラビにしたか、気になりました。50字も書くことありません。50字以上とすることに、腹がたちます。そんな態度でアンケートとることが
問題です。

2025年03月03日

大阪府守口市　桑原様
19歳　テルちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

この度は、お世話になりました

火葬➕骨あげでは、何もわからなくて不安な気持ちだったけど火葬場所を見つけて頂き、迅速な対応に感謝しております。その時に風がキツくて
骨あげされたお骨の灰が風に飛んでいってたので、骨あげ時に風をさえぎるテントのようなもので囲むといいのでは…と思いました。

2025年01月20日

大阪府守口市　チキワン様
16歳　チキンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大変感謝しております

正直　始めはペットが小さすぎるから火葬なんて無理だと思ってました
しかし　ちゃんと拾骨もちゃんとできましたし骨壷まで用意していただいて感謝しております

2024年11月13日

大阪府守口市　ヒロ様
2歳　ぽちちゃん（ヤモリ）

引取り合同供養

5.0

最初から最後まで真摯で丁寧に対応していただきました

自宅の敷地で保護した野良猫。保護して1週間の命でした。最後は丁寧に供養してあげたく、引き取り供養なら他のペットちゃんと一緒なので寂しくないと思いお願いしました。最初の対応からお迎えまで、真摯に対応してくださいました。

2024年10月02日

大阪府守口市　サヤカ様
0歳　リンちゃん（猫）

引取り合同供養

4.0

迅速で丁寧な対応ありがとうございます。

初めての利用であわていたのですが、わかりやすく、ご説明していただきありがとうございました

2024年09月30日

大阪府守口市　すいか様
17歳　ペルちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応で安心でした

数社に電話で問い合わせをしたのですが、1番対応が丁寧で親切だったのでこちらに決めさせて頂きました
最初から最後まで安心してお任せすることができました
ありがとうございました

2024年09月27日

大阪府守口市　ゆみ様
1歳　一平ちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

ありがとうございました

旅立ってすぐに連絡しました。深夜でしたが迅速に対応いただき感謝しています。
葬儀当日、お約束の時間になっても声掛けがなく少し不安になりました。前の方が時間を押していたようで仕方ないですが遅れる旨をお電話いただければ親切だったかなと思います。
葬儀自体は丁寧に対応いただきお別れの時間も充分にとってくださり非常に満足しています。
ありがとうございました。

2024年08月14日

大阪府守口市　ごんのまま様
26歳　ごん太ちゃん（鳥）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応ありがとうございました

最初から最後まで丁寧親切にして下さりありがとうございました。
家族の一員を亡くしたばかりで混乱していたところ、分かりやすくプランの事など教えていただきました。
遅い時間に火葬をお願いしましたが、心遣いが感じられる対応でした。依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

2024年05月08日

大阪府守口市　とも様
13歳　くうちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

愛犬との最期のお別れ

最初のメールからの連絡がとても早くらこの後の確認連絡も早くここに決めることができました。
私の確認不足で、火葬時の準備が、何もなく、さみしい旅だと、なってしまって後悔しています。

2024年04月25日

大阪府守口市　カエル様
12歳　虎鉄ちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

大変良いお見送りをさせて頂きました

電話の対応、説明も分かりやすく
葬儀場のスタッフの方も
優しく火葬の前後に
お話を聞かせてくれて
心温まる見送りをさせていただきました
ありがとうございます

2024年03月27日

大阪府守口市　よしりん様
13歳　ここあちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

お世話になりました。

最初に電話対応してくださった方は、とても静かで穏やかな口調で話してくださり、ペットが亡くなった直後のうろたえた気分を鎮める事ができました。
お迎えに来てくださった担当者は女性だったのですが、笑顔で丁寧に説明してくださり、また、玄関でじゃれついた飼い犬の相手もしていただきました。泣きながらの送り出しはしたくなかったので、担当者様のご対応に救われました。
多頭飼いをしており、嫌でも順番に天に召されるので、その折にはまたお世話になります。
丁寧に弔っていただき、感謝いたします。

2024年03月08日

大阪府守口市　いたちや様
5歳　むぎちゃん（フェレット）