お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました。感謝しかありません。

大好きな本当に大好きなハナでした
。電話で寄り添って頂き、火葬車の方に優しくして頂きました。ハナも安らかに逝けたと安心しております。胸が張り裂けそうな日でしたが、ちゃんと泣けたのは貴社のおかげです。

2025年07月25日

大阪府大阪市北区　イキ様
12歳　ハナちゃん（猫）

引取り合同供養

3.0

葬儀担当の方がやや雑な感じを受けた

この度はありがとうございました
最初の電話対応は良かったが、葬儀会社との連携が悪かったようで、約束の時間に連絡を頂けなかった。結果としては希望する日にきて頂けたので問題ないですが、少し不安になりました

費用は、きちんと供養していただけるなら納得の金額です。どうぞよろしくお願いします

2025年06月09日

大阪府大阪市北区　うじゅのぬし様
18歳　うずらちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

初めてなのに親身になった対応

初めてで、連絡させて頂きましたが
電話対応して頂いた女性の、優しい心づかい、火葬に来られた男性も
すごく親身になって、骨あげの時も
色々声を掛けて頂いて、励まして頂き落ち込み泣いてる私達も、これから絵顔で、良かったと思いながら過ごして行けると思います。本当に
ありがとうございました。

2025年06月02日

大阪府大阪市北区　ま～たん様
15歳　元気ちゃん（犬）

引取り個別火葬

1.0

電話の対応は良かったが、、、

電話での対応は大変丁寧で、感謝しております。しかしながら、実際の対応には一部、疑問を感じざるを得ない点がございます。

まず、骨壺についてですが、当初、担当者様より「料金に含まれている骨壺は、綺麗に骨が納まらなかった場合、入らない可能性がございます」とご説明いただき、大きなサイズを勧められました。その際、「入らなければ大きくしてもらって大丈夫です」と申し上げましたところ、実際に納骨の際に、大きな骨壺で戻ってまいりました。骨が綺麗に納まらなかったのかと思い、その時は特に何も思いませんでした。

しかしながら、納骨の際に「骨がカビる可能性があるため、乾燥剤を入れてください」とご指示があり、一度閉じた骨壷を再度開けることに抵抗を感じました。開けた際に、骨壺の中は半分ほど空いており、骨にも血が付着している箇所が見受けられました。

私どもは初めての経験のため、担当者様の指示に従いましたが、今回の対応には疑問を感じております。今後、同様の依頼を検討する場合でも、貴社には依頼いたしません。

2025年05月21日

大阪府大阪市北区　しゃち様
1歳　めうめうちゃん（ラット）

家族立会火葬

5.0

思い出に寄り添っていただきました

逝去が突然だったこともあり、予約の時点では気が動転しており記憶がありません。
気付けば、葬儀の日になっておりました。
目も開かないときからお世話をし、子供同様の存在でした。
短い期間でしたが日々のかけがえのない思い出が蘇り、離れたくない気持ちと、最期の送り方が正しいかなど気持ちが不安定でした。
当日葬儀の方に丁寧に説明いただき、落ち着いて見送ることができました。焦って装花をしていたら、ゆっくりでいいとおっしゃっていただき、飾った後も少し団欒の時間をいただきました。
目に焼き付けれたし、悲しい気持ちよりも、天国で幸せになって欲しい、また出会いたいとあたたかい気持ちだけをもてました。
最期の家族の時間を大切にしてくださいました。
そして愛猫のことを知らないのにたくさん褒めてくださいました。
生まれ変わってまた会いに来てくれるとも。
私たちにとって、そう言ってほしい言葉だったと思います。
形はなくなったけれども、心のどこか、家のどこかでまた鳴いているのが聴こえるようです。
他人のペットなのに、家族のように対応してくださり、心が安心し救われました。
本当にありがとうございました。

2025年04月22日

大阪府大阪市北区　りさこ様
6歳　むぎちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

寄り添った対応が素敵でした

初めの電話対応から優しさが溢れていました。ご対応下さった方に感謝申し上げます。他のわんちゃんへの気遣いもあり、嬉しかったです。

2025年04月09日

大阪府大阪市北区　おもち様
13歳　コロンちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

私達の気持ちに寄り添い

折り返しのお電話から私達の願いを叶えて下さり、エルザちゃんも天国に召されたと思っております。

2025年01月31日

大阪府大阪市北区　CoCoちゃん様
17歳　エルザちゃん（ねこ）

家族立会火葬

5.0

もっと早く問い合わせしてればよかった

うちの子が亡くなったのが年末でして、年末年始の超過料金や年末年始にお葬式をあげていいのかなどの問い合わせをもっと早くすればよかったとすごく後悔しております。結局のところ料金は変わらず、早く葬儀をあげれば、深夜料金割増をとられなかったんではないかとこれまた後悔しております。

2025年01月15日

大阪府大阪市北区　イグアナ様
8歳　カガヤキちゃん（爬虫類(イグアナ)）

家族立会火葬

5.0

夜遅くの対応に感謝します

夜遅くに急に亡くなり何の準備もしていなかった所，丁寧に対応して頂きまして感謝しております。

2024年11月25日

大阪府大阪市北区　キヨ様
15歳　キヨちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

とても丁寧に対応していただき、説明もわかりやすく、とても満足しています。
お心遣いいただきありがとうございました。

2024年08月26日

大阪府大阪市北区　まりぃ様
20歳　るかちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧で迅速な対応が良い

初期対応から丁寧に早くご対応頂けました。
お迎えに来てくださった際も拾骨の際もこちらの気持ちに寄り添った対応に感謝しております。

2024年05月04日

大阪府大阪市北区　こたけ様
10歳　あんこちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

ありがとうございました

ご丁寧な対応で、とても安心してお任せすることができました。
お迎えに来ていただいた方も同じくとても親切でご丁寧にご対応頂きました。
お別れは悲しいですが永眠する地の情報も頂けたので心穏やかにお別れすることができました。
ありがとうございました。

2024年03月01日

大阪府大阪市北区　ききの家族様
17歳　ききちゃん（猫）

引取り個別火葬

4.0

事後営業活動　無しで煩わしさを感じない

事後のひつこい営業活動もなく、追加料金の請求もなく、心が沈んでいる時には、あっさりした対応がありがたかった。機会があったら周りに勧めともいいかなと思った。

2024年02月29日

大阪府大阪市北区　ともさん様
17歳　モモちゃん（いぬ）

家族立会火葬

5.0

寄り添いに感謝いたします

突然死した事で気持ちの整理がまだまだつかず火葬当日も涙に暮れていましたが、葬儀の担当の方が「可愛いですね」と言って下さり息子共々お見送りする事が出来ました。
ありがとうございました。

2024年01月23日

大阪府大阪市北区　ロコたん様
3歳　ロコたんちゃん（モルモット）

引取り個別火葬

5.0

丁寧にご対応頂きました。

最初の会社様とは日程合わず他の会社様をご案内頂きました。お値段がお安く逆に大丈夫かと不安でしたが、当日
ガラリと印象が変わりました。お迎えの際からとても丁寧にご対応頂きました。また骨をお持ち頂く際には骨の状態もよく観察頂いたようでお話もしてくださいました。またお願いしたいです。

2024年01月22日

大阪府大阪市北区　テトりん様
19歳　バローロちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

感謝の気持ちでいっぱいでした。

愛犬を亡くしましたが、最後に最高のお言葉を頂き家族が少しでも前向きになりました。
ありがとうございました。

2024年01月22日

大阪府大阪市北区　ミヤモン様
15歳　チョコちゃん（犬）