引取り個別火葬

5.0

早い対応に感謝してます

亡くなった時　そのあと直ぐに仕事に行かなければならなかったのに折り返しの連絡も早くに貰えた
遅い時間にも関わらずお迎えに来てくれて夜中12時頃に遺骨を届けてくれた

2026年10月09日

埼玉県蕨市　ヨッシー様
15歳　ロアちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

過不足ございません。

至ってスムーズに対応頂きました。それ以上は書きません。
よって意味のない数字を羅列します。1234567890

2026年04月22日

埼玉県蕨市　羊にはなれない様
14歳　メイちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

お勧めしたいと感じました、

我が家では過去２回「ペット」見送ってますが今迄の葬儀の中でも一番スムーズで対応も良かったと思います、

2024年12月09日

埼玉県蕨市　パインゴールド様
19歳　風太ちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

立会い火葬で良かったです

娘が旅行中で立ち会えませんでしたが、21歳近くまで生きて、天寿を全うしてくれて立会火葬してよかったです

2024年07月25日

埼玉県蕨市　おくくの母様
20歳　くくちゃん（猫）

引取り合同供養

3.0

丁寧な応対して頂きありがとうございました。

急遽ですが、迅速かつ丁寧な対応して頂き助かりました。
今後もお願いしたいと思います。

2024年01月15日

埼玉県蕨市　とーさん様
7歳　ああちゃん（モルモット）

家族立会火葬

4.0

ありがとうございました。

最初の電話の対応から、こちらに寄り添う受け答えだったので良かったです。実際に葬儀に来ていただいた業者さんも葬儀の場所を一緒に決めていただいたりとても親切な対応でした。ただ最後に照明を遺骨のプレートに落としてしまい、遺骨が少し崩れてしまったのは残念でしたが、それでも家族みんなで馴染みのある場所で送ることができたので良かったです。ありがとうございました！

2023年11月27日

埼玉県蕨市　ヒロくん様
17歳　ミルキーちゃん（犬）

引取り合同供養

3.0

預けられて、安心しました。

4社見積りしてもらいました。金額はほぼ同じだったのですが、1番電話の応対が良かったので、決めました。

2023年10月09日

埼玉県蕨市　みなしごハッチ様
12歳　タッキーちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

家族同然を失った直後だったので、丁寧な対応に心が慰められました。

24時間対応という事で、日曜の夜間の連絡だったのに、とても丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。翌日来てくれた方も親切で思いやりのある対応で、やはりとてもありがたかったです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

2023年07月04日

埼玉県蕨市　ジュンママ様
16歳　ベルナちゃん（犬）

引取り合同供養

2.0

対応の見直しが必要かと。

最初の委託会社の対応が悪すぎ。
時間になっても来なく住所をお伝えしてるのにも関わらず分からないとの事。
何回か電話をかけて来ましたが、スタッフは「わかりません。場所わかりません、家見当たりません」との一点張り。
さすがにもう時間の無駄だったのと、信用性がなくなったので会社を変えて頂きました。
その後の謝罪も特になく。直接謝罪すべき。
スタッフの質が悪すぎる、教育が行き渡っていなさすぎるかと。
仕事どころか一般常識がない社会不適合者を雇っている事自体が問題かと思うので採用から見直すべき。
また最初電話のスタッフの言葉遣いのレベルが低すぎる。
まずは業務というか、社会人としての最低限マナーの教育をするべき。

2023年04月10日

埼玉県蕨市　も様
2歳　みりんちゃん（ハムスター）

引取り合同供養

1.0

電話と実際の内容が違い、違うまま終了している

仕事の都合があり時間の関係上最初の電話は自分、妻に立ち会いでやらせて頂きました。
最初の電話の時に、納骨場所を南埼玉郡か足立区かどちらになると提案を頂いたので足立区にして下さい。と返答をしました。
わかりましたと話が進み、以後の電話でのやりとりがあるならば妻に連絡して頂きたいと伝え電話番号を伝えました。
翌日、予定より早くつきそうだと「自分」の電話に連絡がきました。
正直仕事中なのでかなり困りました。
こうなることがわかっていたので妻に連絡して下さいとお伝えしましたので。
そして立ち会いを妻が行いました。
自宅に帰宅後、妻から話を聞いたり書類を目を通していたところ納骨場所が「どちらでもなく姫宮の方の場所」に勝手に変更をされていました。
すぐに通える場所ではないのでお断りするような場所です。
対応に関して如何なことかと思うのと、納骨場所を元に戻して下さい。
そちらの不手際ですよね？
このアンケートに対応がないようならばこちらからお話ししに行かせて頂きます

2023年02月13日

埼玉県蕨市　よ様
3歳　ビスケちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝しかありません

立会い火葬を依頼したが、火葬車の停める場所がなく困ったけど、担当の方が近隣のセレモニーホールの駐車場を用意してくださり人目を気にせず愛犬を見送る事が出来ました。
時間や、全部の骨を拾い上げたいとか要望を快諾してくれて本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。

2023年02月01日

埼玉県蕨市　ロビン様
10歳　ライムちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

電話も来た方もとても親切でした。ありがとうございました。

またご利用すると思います、その時また宜しくお願いします。

2022年01月25日

埼玉県蕨市　バリ様
１歳歳　クリームちゃんちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

対応が良かったです。

初めての事でしたので不安だったのですが とても対応が良く親切でした。 お願いして良かったです。 本当にありがとうございました。

2022年01月19日

埼玉県蕨市　アキ様
14歳　チルルちゃん（パピヨン）