引取り合同供養

5.0

親身な対応に感謝しています。

最初の電話、担当葬儀社の電話も大変丁寧なご対応をしていただきました。
葬儀の対応も大変丁寧でした。
ありがとうございます。

2025年09月10日

静岡県掛川市　ホンダホ様
14歳　かのんちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

真摯に対応して頂いた。

愛猫の体調悪化から最悪のことを
想定し、ペット葬儀を探していました。
最初のオペレーターの方から
こちらの葬儀会社を紹介され
担当の方(男性)から電話がきました。
火葬についての注意事項や金額など
詳しく説明して下さりました。
実際に火葬にきて下さった方は
電話の方ではなく、女性の方でした。
季節がら暑く、炎天下かつ火葬の焼却設備の熱気で大変だったと思いますが、丁寧に対応してくださり
最後の別れも時間をかけてさせてくださり本当に感謝しています。
遺骨の拾骨も私たちのペースで
させていただけて有り難かったです。
また、愛猫に対して優しいお言葉をかけて下さりとても嬉しかったです。
まだ悲しみはありますが
しっかりと供養してあげれたかと思います。

本当にありがとうございました。

2025年08月16日

静岡県掛川市　さくたまる様
14歳　れおちゃん（猫）

引取り個別火葬

2.0

火葬最中の対応は良かったが前後がちょっと…

子供と初めて命を育てる事になり、これからたくさん可愛がってあげようねという時に亡くなってしまいました。子供も弱っていく姿、亡くなる所を目撃し、子供のかなしみは底しれません。悲しみの中、14時からの火葬をお願いしていたのですが、13時15分頃にそちらの都合で早くつけるから10分後に伺っていいですか？との電話。お別れに心の準備が出来ていないので時間通りに来て欲しいとお願いしたところ、電話でも14時に訪問した際も謝罪等頂けませんでした。私の心が狭いでしょうか？亡くなったペットの家族の気持ちに寄り添って頂けないのかと不信感を抱きました。

火葬は子供達が泣きじゃくりなかなかスムーズに行かない中私たちのペースで行って頂けた事には感謝しております。ありがとうございました。

最後の会計の際の会話です。
ご担当者様もうさぎを飼っている経験があったとの事で、色々とアドバイスを頂きました。ですがそのアドバイスは悲しみにくれている私たちには不要な物でした。うさぎはストレスを感じやすい、子供のギャーギャー声のする環境は特に、今度飼う時はメンタルの強い犬や猫をおすすめします、と。
とても失礼では無いでしょうか？私たちも迎えるまでたくさん調べて何度も家族で話し合いをして迎える準備をしてきました。迎えてすぐ体調が悪化し、毎日病院へ連れて行き薬を飲ませたりスポイトでご飯をあげたりと、私たちなりに介抱してきたつもりです。
全くお世話をせず亡くなってしまった訳では無かったのです。それなのにこのような発言。全否定されるかのようなお言葉に本当に腹が立ちました。今でも思い出しては腹が立ちます。

今後立ち直ってお迎えしたいと思った時、このようなアドバイスを頂くなら結構ですが、火葬後の家族にかける言葉では無いと思います。
またいつか、利用する事もあるかもしれませんが、この時の担当者さんでは無いことを祈ります。

2025年03月11日

静岡県掛川市　T様
0歳　るぅちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

優しく対応して頂きありがとうございました

初めてのことでわからない事がたくさんありましたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
自宅まで来てくださったスタッフの方にはほんとうに感謝してます。

2025年02月21日

静岡県掛川市　たまちゃん様
14歳　フータちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

驚きと感謝でいっぱい❣️

いろいろありがとうございました❣️素早い対応でその日に火葬出来ると思ってもいませんでした！かなり遠くから急いで駆けつけて下さり時間前に着いて対応して下さり本当にありがとうございました❣️車中火葬で家で火葬が出来て嬉しかったです❣️ありがとうございました????また利用させて頂きたいです‼️宜しくお願い致します‼️

2025年01月31日

静岡県掛川市　くみちゃん様
17歳　ミーちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

親身に対応して頂き感謝してます。

急な対応にも関わらず、丁寧なアドバイス、凄く助かりました。心より感謝致します。有難う御座いました。

2025年01月20日

静岡県掛川市　ブラック様
9歳　カルちゃん（フェレット）

引取り合同供養

5.0

早くやっていただきよかったです

値段もおてごろ
合同ですがやっていただけたのが、よかったです
動物はじめて、亡くなるとこみて、どうしたらいいかわからなかったけど、こちらで、ていねいに、説明されやってくれたので、本当たすかりました

2024年05月14日

静岡県掛川市　あけ様
0歳　るるちゃん（か）

家族立会火葬

5.0

最後の時を最高の時間に

電話対応で親身になって聞いてくださり、分からないことは聞いたら何時でも詳しく教えてもらうことができました。
初めて葬儀をして不安だったけど、車できてくれて骨もしっかり残るって事も教えてくださり、最後の写真も撮らせてくれたりしてほんと頼んでよかったです！
キーホルダーも欲しくて聞いてみたらすぐに対応してくれて本当にありがとうございました。

2023年07月07日

静岡県掛川市　ながれ様
2歳　しまちゃん（ハムスター）

引取り合同供養

4.0

ありがとうございました

電話対応から丁寧にこちらの気持ちを汲み取って対応していただいたのでとても気持ちが楽になりました、ありがとうございました。

2023年05月10日

静岡県掛川市　リュー様
17歳　チャウちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ご親切に感謝致します

最初の対応から、ご丁寧に落ち着いてお話しができる。最後にお見送りができることに感謝致します。

2022年12月21日

静岡県掛川市　めぐ様
15歳　ラッキーちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

あたたかいご配慮に感謝です

早朝の連絡にも関わらず速やかに対応してくださり本当に嬉しかったです。
 家族の一員だったといえどそのままにしておくことも出来ず、手際のいい対応に今振り返ってみても、感謝しかありません。
また、長い間 介護が必要な愛犬でしたが、ご担当者の方の「長い間本当に大変でしたね」の一言に私の数十年の苦労が本当に終わったんだな、と実感しました。
いろいろと最後まで話を聞いてくださりご担当者の方にはお世話になりっぱなしでした。ありがとうございました。

2022年09月14日

静岡県掛川市　豆大福様
14歳　まめちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

本当に感謝しかありません

深夜にもかかわらず対応してくださり、ありがとうございました。
翌日火葬していただき、お骨上げもできて、家族を亡くしたことは未だに受け入れ難いことではありますが、きちんとしてあげることができてよかったと思っています。
本当にありがとうございました。

2022年09月01日

静岡県掛川市　みけ様
0歳　モナちゃん（ハムスター）

引取り個別火葬

5.0

家族の最期の時を　大切にしてくれてありがとう

老衰で静かに旅立っていった　大事な家族を　たくさん愛されたと思いますよって　声かけいただき　骨になったあとも　丁寧な説明と　私達家族の気持ちを考えての対応に　だいぶ救われました。
自宅の横まで来ていただき　家族で
待つ間　ショコラを偲びながら　ゆっくり過ごすことができました。
ちゃんと見送ってあげた事で
家族みんな　気持ちの区切りをつける事が出来　感謝です。

2022年08月24日

静岡県掛川市　みっち様
19歳　ショコラちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

とても丁寧に供養していただきありがとうございます

24時間受付の電話対応はもっと社内の情報共有をして欲しい

2022年01月14日

静岡県掛川市　海月様
14歳　chocoちゃん（ミニチュアダックス）

引取り個別火葬

5.0

担当して頂いた方（稲葉さん）がとても親切丁寧に対応して頂いだいてとても良かったです

周りの方にも勧められる会社だと思います

2022年01月11日

静岡県掛川市　あき様
5歳　ハルちゃん（ラグドール）

引取り個別火葬

4.0

家族同様のペットちゃんに対し 優しく 接して頂き感謝しています。 ありがとうございました！

わかりやすく説明して、頂き とても 助かりました。こちらの休みに合わせて頂き 本当にありがとうございました。

2022年01月13日

静岡県掛川市　みーみ様
3歳　ミルクちゃん（ミケ）