引取り個別火葬

3.0

ネットの評価、電話対応で不信感

急な訃報だったので急遽ネットにて良さそうな所を探したつもりでしたが、電話対応は説明不足でキャンセル時のキャンセル料の事だけしっかりと伝えてきて少し嫌な気分になりました。
電話したからには予約しないとと思い予約したけど、ネットでの評価が悪いことを知り知人に他のところを紹介されたので、予約した10分後には予約したことを後悔。わずか10分前の予約でしたが電話対応の感じからキャンセル料が発生すると思いキャンセルはせず不安なまま当日へ。
支払い方法でカードが使えないのも当日の説明で知り費用の内訳もネットで見たのより割高に感じました。
当日は淡々と作業としてこなしていたので、可もなく不可もなくという印象。
火葬での返骨も当日ではなく翌日になるのを費用を払った後に初めて説明されたので予定が崩れたりもしましたが、全体的な感想といえば事前に説明をもっとしっかりして欲しかった。

2026年03月20日

山口県宇部市　あさぎり様
0歳　ツキちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

心のこもった葬儀をしていただきました

早朝から対応をしていただけました。
愛犬の亡骸を大切に扱っていただき感謝しています。駐車場が無くて出向く必要があったこと以外は不満はありません。ありがとうございます。

2026年02月28日

山口県宇部市　たびのママ様
17歳　たびちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

ありがとうございました

とても満足しました。
色々悩みましたが、連絡して相談していただき少し安堵しました。

2026年02月25日

山口県宇部市　ysms様
18歳　ベッキーちゃん（犬）

引取り個別火葬

3.0

ありがとうございます！

こんなものかなと、ゆう感じでした！大仰にされるよりは良いのかな
と思います。動物だから、料金も安い。ただ、領収書ももらえなかった
のは何か釈然としないものがありました！

2026年02月03日

山口県宇部市　ガンジー様
18歳　トムちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

慣れ親しんだ自宅の敷地でお別れしたかったけど、雨の為叶いませんでした。
それでも息子達孫達と一緒にお見送りする事が出来て、丁寧に対応していただき感謝してます。
本当にありがとうございました。

2025年12月31日

山口県宇部市　nokko様
18歳　くぅちゃんちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

色々とありがとうございました。

初めての事で、きなちゃんが亡くなったということが受け止めれてなく哀しんでました。電話対応の方、葬儀社の方がやさしく接してくれたことに感謝してます。ありがとうございました????

2025年12月22日

山口県宇部市　Megu様
5歳　きなこちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

とても感謝しています。

ほんとに最初の電話対応から引き取り返骨までとても丁寧にして下さりありがとうございました。
まだ他にも猫ちゃん達がいますので考えたくはないですがその時は…またご利用させて頂きたいと思います。ほんとにありがとうございました。

2025年11月01日

山口県宇部市　ゆっこ様
7歳　はなちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

気持ちを察してくださり感謝してます

動揺している私たちを気遣ってくださった対応と優しい説明、私どもの家族に対する労いの言葉も気持ちを少し落ち着かせる事ができました。
説明も丁寧にしていただけて分かりやすく落ち着いて見送る事ができました。
ありがとうございました。

2025年10月08日

山口県宇部市　潤様
15歳　うるちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

安心してお任せできました

最初の電話対応から、安心して、お任せできる気がしました。
動物をとても大事にされてる気がしました。
お世話になり有難うございました。

2025年07月15日

山口県宇部市　のうちゃん様
17歳　もえちゃん（いぬ）

引取り個別火葬

5.0

大変お世話になり ありがとうございました

初めて、ペットが亡くなり どうしたらいいのかわからず、とりあえず連絡をしました。わかりやすく教えて下さり、こちらの都合に合わせて迎えに来て頂き、火葬後もこちらの都合に合わせ、連れて来て下さり、有り難かったです。丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。

2025年07月14日

山口県宇部市　ちぐたん様
15歳　カロンちゃん（猫）

引取り個別火葬

4.0

ありがとうございました

初めての事で分からないことばかりでしたが、親身にして頂きとても助かりました。本当にありがとうございました。暖かいお言葉をかけて頂き少し救われました。

2025年07月13日

山口県宇部市　しいちゃん様
17歳　バロンちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

感謝しか言いようがありません????

電話対応から親切で旅立つ大切な家族の事を親身に聞いて下さり感謝しかありません。猫とは14年一緒に暮らしましたが天国でも元気に過ごして下さい。

2025年07月11日

山口県宇部市　ごろう様
14歳　タロウちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

迅速、丁寧な対応に感謝

急なお別れで、葬儀をどこに頼めば良いかもわからずネットで拝見。電話オペレーターの方の対応もこちらの気持ちに寄り添い丁寧で、現地葬儀社への取次も迅速に対応して頂き感謝です。現地葬儀社の方も、共働きの我が家と時間調整してくださり、最期の見送りを家族でできてありがたかったです。

2024年06月15日

山口県宇部市　笹ママ様
7歳　ぶちゃちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

丁寧に扱っていただき感謝してます

キチンとペットの名前で呼んでいただき、個人(犬)として扱っていただいた上、飼い主の気持ちも汲んでくださった対応でした。とても感謝してます。

2024年06月11日

山口県宇部市　やすえ様
13歳　ゆずちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

感謝以外ありません。

本当に電話での連絡から迅速に対応していただきありがとうございました。また、自宅に来ていただけるとは思っておりませんでさたので、感謝しかございまん。心より感謝申し上げます。

2024年05月22日

山口県宇部市　うべじー様
8歳　ぴーすけちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

良心的で安心できる家族葬

愛犬を失って混乱しているなか、丁寧に対応して頂きました。
家族で思いっきり、悲しみを表出できました。安心してお任せできました。近々お墓参りにいきます。

2024年04月08日

山口県宇部市　聡子様
18歳　メイちゃん（犬）