よくある質問

• Q

  訪問火葬とはどういったサービスですか？

  A

  ①ご自宅へ訪問、②ご遺体のお預かり、③ペット火葬後に骨壺に納めてご返骨となります。 詳細は訪問火葬の流れをご確認下さい。

• Q

  火葬後、お骨はちゃんと残りますか？

  A

  ペット葬儀に使用される火葬炉は、ペットの火葬をきちんと行えるように設計された 専用の火葬炉です。犬や猫はもちろん、ハムスターなどの小型の動物でも ちゃんとお骨が残りますのでご安心ください。

• Q

  火葬にはどのくらいの時間がかかりますか？

  A

  大型犬で2時間30分、小動物や猫、小型犬なら1時間30分程度と 　ペットのサイズによって変わってきます。

• Q

  すぐに来ていただけますか？

  A

  ご予約優先になりますが、即日対応（最短1時間）も可能です。

• Q

  お骨は返してくれますか？

  A

  はい。火葬後に骨壺に納骨してご返骨します。 （骨壺・骨壺カバーはすべてのプラン料金に含まれております。）

• Q

  お菓子やおもちゃなども一緒に火葬できますか？

  A

  はい。小さな（少量な）ものであれば大丈夫です。当日のスタッフにご相談ください。

• Q

  雨や雪の日でもペット火葬は可能ですか？

  A

  小雨程度であれば問題ありませんが、大雨・台風・積雪がある場合は 　日程を調整させて頂く場合がございます。

• Q

  お支払いは現金のみですか？

  A

  カード（JCB・VISA・MASTER・AMEX)でのお支払いも可能です。

• Q

  訪問火葬車は安全ですか？

  A

  はい。各基準をクリアしている特殊火葬車両ですので 煙・臭い・有害物質も問題ありません。

• Q

  訪問（移動）火葬は法律上問題ありませんか？

  A

  はい。法律・条令などを順守しております。ご自宅が規制のある自治体の場合でも、 火葬時は安全なエリアに移動するので問題ありません。

• Q

  ペット不可マンションですが、目立たずにできますか？

  A

  火葬車は外観ではわかりませんし、事前にその旨お伝え頂ければ配慮いたします。