お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

5.0

色々とありがとうございました

HP上で問い合わせすると、すぐに電話がかかってきました。
ただ、その時は亡くなって間もない時で、こちらも動転している中だったので、ワンクッションあるといいなと思います。
例えば、問い合わせフォームに電話の対応かメールが選べる、とかLINEでやり取りできるとか。
また、事前に相談事項をお伝えしていたのに、葬儀社へ伝わっていなかったので、意味がなかったなぁとも感じました。

葬儀社の方は、丁寧に質問に答えてくださいました。
返骨時も丁寧に優しく連れてきてくださり、思いやりを感じました。
ただひとつだけ、火葬用のお車に虫が結構たかっていた＆燃えカスのようなものがこびりついていました。
仕方ないとはいえ、大切な子を空に送る最期なので、何か対策があると良いなと思います。

色々と書いてしまいましたが、お世話になりました。
ありがとうございました。
※費用はすみません、うろ覚えです

2025年11月30日

福岡県福岡市南区　にこ様
15歳　もちこちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

温かいご配慮をいただきました

初めの電話も夜12時を回っていたのにも関わらずすぐに電話をいただきとても迅速な対応をしていただきました。
実際に葬儀を行っていただいた方にも直前の電話で親身にお話を聞いてくださり、愛犬との最期の時間を作っていただけました。ちゃんとお見送りが出来、安心して帰ってくるのを待つことが出来ました。
綺麗な形のまま残っていましたよ、とても大事に育てられたんですね、とお声がけもいただき、温かい気持ちで受け取ることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

2025年11月30日

愛知県名古屋市東区　ゆうこ様
10歳　しぇりちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

迅速で丁寧な対応ありがとうございます

寝たきりの老犬のため、床擦れしてしまい、その部分を毛刈りしていたので、見るのは相当グロい状態でした。離れがたかったのですが、怪我の部分から虫がわいてしまうので急ぎでお願いしました。来てくださった方は穏やかで優しく、怪我の事を言ってもにこやかに対応してくださり、安心しました。値段も安く迅速な対応で、素敵な骨つぼに入れてくださり、お座りする形で骨を入れてくださり、感謝感激でした。朝からずっと悲しみと後悔で動揺していた私ですが、優しくでも淡々と火葬してくださる姿に心強かったです。本当にありがとうございました。

2025年11月30日

千葉県八街市　くろまろ様
17歳　まろちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

突然死にショックを受け

先日はお世話になり、ありがとうございました。

正直なところ、最初は他社に決めかけました。ですが、いざ詳しくお話した時に、まるでマニュアル文章を読んでいるような若い女性の抑揚のない話し方と説明で不快になり、最後にネットで提示している6倍近い請求金額を言われ驚くと、休日の時間外料金なるのでと面倒臭そうに説明があり、まるで「物扱い」だなと感じたのでその時点でお断りしました。

それに比べて御社では、1度目2度目共にスタッフさんと電話でお話した際に、愛犬の死でショックで気が動転した私に丁寧にわかり易く説明をして下さいました。
もちろん火葬に伺った時も同じで、お声かけ等対応がとても優しく親切で、帰宅するまで私達は穏やか気持ちに包まれました。
愛犬の最後を託して良かったなと思いました。
お世話になり、本当にありがとうございました。

2025年11月29日

滋賀県東近江市　なな様
14歳　ココちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応で安心しました

朝早くの連絡だったのですが、丁寧にご対応くださり、しかも本日中の葬儀をお願いしたのですが、それも叶えてくださり、本当にありがとうございました。

2025年11月29日

埼玉県東松山市　いくちゃん様
10歳　はなまるちゃん（うさぎ）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

最初の電話から親切に対応していただきありがとうございました。
声のトーンもおちついてらっしやったので落ち着いてお話出来ました。
この度は大切な家族の最期を家族でしっかりと見送ることが出来ました、ありがとうございました。

2025年11月29日

福岡県福岡市西区　Miatty様
12歳　ココちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

私の癒しであり、生きがいだった家族が亡くなり、言葉にできないほどの悲しみの中、親身になって電話対応してくれたスタッフさんの方には感謝しかありません。
私の中で、もっとしてあげられる事があったのではと後悔もあった中、時間をかけて私達の場所まで来てくれたスタッフさんは、悲しみに寄り添ってくれて一言一言があたたかく、本当に救われました。
こたるの最後をお任せできて、幸せな最後を見送る事ができました。本当に本当にありがとうございました。

2025年11月29日

栃木県足利市　こたる母様
16歳　こたるちゃん（猫）

引取り個別火葬

4.0

ご丁寧な対応でした。

とてもご丁寧な対応でした。
少し残念だったのが、電話でキーホルダーにお骨を入れたいので少し別にしておいて欲しいとお伝えしたのが伝わっていなくお手間をかけてしまいました。

2025年11月28日

静岡県浜松市中央区(旧:浜松市西区)　よしみに様
8歳　あずきちゃん（うさぎ）