よくある質問

• Q

  犬や猫以外の対応はできますか？

  A

  ハムスターちゃんや小鳥ちゃんなどの小動物や、爬虫類・両生類・魚類等も対応しております。
  一般的な規模を上回る大型動物の場合、訪問火葬でのご依頼は通常対応が難しいケースもございますので、お電話にてお問合せ下さい。

• Q

  火葬の時間はどのくらいかかりますか？

  A

  標準的な体重の猫ちゃん・小型犬ちゃんであれば30分～1時間程度ですが、種別ごとの特徴や病気・疾患などの様々な要因により時間は前後致します。また、この時間には炉を冷ます時間も含まれております。
  小動物であれば20分～30分程度で、大型動物であれば1時間～1時間半程度かかります。体重や年齢でも変わってきますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

• Q

  火葬後のお骨は綺麗に残りますか？

  A

  弊社火葬炉は小さなハムスターちゃんの前歯や、インコちゃんの嘴まで残るように設計されております。
  愛愛送社では通常残すのが難しいような小さなお骨も最大限形を保って残るように火葬炉を設計・開発しており、収骨も行いやすいよう小動物専用の寝台もご用意しております。
  また極力お骨に影響が少なくなるよう、スタッフ達も誠心誠意努めて荼毘に臥します。

• Q

  なにか自分たちで用意するものはありますか？

  A

  基本的にはありませんが、火葬の際副葬品として一緒に入れて頂けるものとして
  ①生花（造花はお骨に影響が出ることがありますのでご遠慮下さい）
  ②生前食べておられたご飯（副葬出来ないものもありますので、量も含めて一度ご相談下さい）
  があります。もしあればご用意頂き、飾り方や置く場所はセレモニースタッフにご相談下さい。

• Q

  服装はどうしたらいいですか？

  A

  礼服は必須ではありませんので、いつも通りの服装で大丈夫です。
  家族を亡くされてお辛い時ですので必要以上に気負わず、普段着等で全く問題ありません。

• Q

  納骨先はどこになりますか？

  A

  本社斎場を滋賀県に持つ愛愛送社では、同じく滋賀県の大津市桐生に霊園がございます。
  帝産バス「桐生」バス停すぐ前に霊園に降りる階段があり、桜並木の沿う草津川からすぐの緑と水に囲まれた霊園では、永代と合同それぞれの墓石が専用にございます。
  月に1度の月例法要も含め、ご家族様には365日24時間いつでも来て頂けるようなっております。
  また当霊園では来訪や法要の参加にお金がかかることは一切ございません。
  ご質問や詳細などありましたらお電話でお気軽におたずねください。

• Q

  後日、納骨だけをお願いすることは出来ますか？

  A

  大丈夫です、お任せください。愛愛送社ではご家族様のお気持ちが整うのを第一と考えておりますので、四十九日に関わらずお心が定まりました時にご連絡を頂けましたらいつでもお受けさせて頂きます。
  また、他社で火葬された子の納骨につきましてもお受けさせて頂けます。
  ご不安なことやご質問があればお気軽にお問合せ下さい。

• Q

  深夜料金や土日祝日料金はあるのでしょうか？

  A

  平常時間外でのご依頼に限り、別途料金がかかります。
  平常時間【AM10:00～PM18：00】
  出来るだけ余計なご負担金にならないよう一律ではなく、時間帯や訪問先等の条件に合わせて計算させて頂いておりますので、詳しくはお問合せ下さい。

• Q

  どんな車で来てくれるのでしょうか？

  A

  日産キャラバンでのお伺いとなります。
  色は落ち着いたグレーの車体で、屋号などは入っておりませんのでセレモニー車であることが目立たないようになっております。
  【ロング＆ハイルーフ】で、おおむねの大きさは長さ５.2M、高さ2.４M程です。
  ※細い路地や高さ制限のある場所など、進入不可能な場合もございます
  ※屋根・電線・樹木・カーポートなどがある場合、敷地内での火葬が出来ない場合がございます

• Q

  住宅地なのですが、近所の人に迷惑がかからないでしょうか？

  A

  ご自宅周辺でのお別れ・収骨の場合、車を停めてもご迷惑にならないところで極力ご用意させて頂きます。
  火葬では、猫ちゃん・小型犬ちゃんまでは煙やにおいが出ることはありませんが、
  身体が大きい子になるに従い、種別、体重、年齢、性別などの様々な要因や特徴によっては煙が発生する可能性が出てきます。
  住宅街で火葬をご希望の場合、当日のスタッフより事前説明を致しますのでご不安なことがあればご相談下さい。
  また、動物の種別によっては稀に敷地内外を問わず、安全と周囲への影響を考慮しご迷惑のかからない場所に移動しての火葬となります。ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
  火葬中の騒音は、専用の静音システムによりアイドリング音とさほど変わらない音量で行うことが可能です。