よくある質問

• Q

  ペット火葬・ペット葬儀の電話予約依頼はどんな流れですか。

  A

  まず、お電話いただき、ペットの種類（犬、猫、うさぎ、へび、ハムスター、フェレット、インコなど）、体重、ご自宅住所、飼い主様のお名前、ご連絡先などをお聞きします。
  プランのご選択と日時を調整させていただき、ご費用をご提示させていただきます。
  プランと予約日が決まりましたら、当日ご訪問させていただきます。

• Q

  どこでペット火葬・ペット葬儀しますか？近所に迷惑になりませんか。

  A

  ペットのご火葬についてですが、発電機を使用する場合は、音がするため、自宅近くでお別れをしていただいた後、住宅街から少し離れた場所でさせていただきます。
  ただ、ご自宅（一軒家）の場合に、電源をお借りすることができ、かつ青空駐車場の場合は、音が出ないため、そちらでご火葬も可能です。

• Q

  出張・訪問ペット火葬とはなんですか？

  A

  出張・訪問ペット火葬は、火葬の設備を搭載した移動可能ペット火葬自動車で出張訪問させていただくサービスです。
  小動物から中型犬まで対応が可能です。

• Q

  犬や猫などのペットの火葬にかかる時間はどのくらいですか？

  A

  ご火葬の時間は、種類や大きさペットちゃんの状態にもよりますが、1時間から２時間30分程度でご火葬は終わります。

• Q

  支払いはクレジットカードでも可能ですか。

  A

  もちろん可能です。VISA,マスターカード、ＪＣＢ、ダイナーズ、全て可能となったおります。

• Q

  何か準備することはありますか？

  A

  お花をご用意いただいたり、好きだったおやつもご火葬できますので、おやつなどもご用意いただいても良いかと思います。
  特別ご用意いただくものはございません。

• Q

  亡くなってから数日して、犬や猫のペットの火葬・葬儀は可能ですか。

  A

  大丈夫です。しっかりと保冷剤や氷などをお腹の辺りにあて、クーラーなどでお部屋を涼しく保っていただき、安置していただければ、冬は3日〜4日、夏は1日〜3日程度安置いただくことが可能です。

• Q

  希望日にペット火葬・ペット葬儀に来てくれますか？

  A

  できる限り、飼い主様の希望日に合わせて、お伺いさせていただきます。
  他の飼い主様のご予約状況もありますので、お決まりになりましたら出来るだけ早くご連絡を頂けますと幸いです。

• Q

  ペット火葬・ペット葬儀料金以外はかかりますか？

  A

  かかりません。ただ、オプションの商品の購入などがある場合は別途商品代をご請求いたします。

• Q

  自宅のマンションがペットを飼ってはいけないマンションですが、大丈夫ですか。

  A

  当社の車は、白色の無地の車ですので、他の方にわからないようになっております。
  またお別れや火葬場所も、マンションから離れた場所などにさせていただくことも可能ですのでご安心ください。

• Q

  棺は用意した方がいいですか？

  A

  棺は、紙（ダンボール）でできたものなどの場合、灰が残りご遺骨と区別がつきずらくなることから、火葬はお控えをいただいております。
  タオルなどで包んでいただいたり、一時的にダンボールなどの箱に入れていただくことをお勧めしております。