家族立会火葬

5.0

大変な状況でしたが、一生懸命対応して下さいました。

自宅から行方不明になり、2週間後に林の中で遺体で発見されました。諸々の経緯があって、一旦土を被せて葬るしかなかったのですが、その現場もいずれ工事現場となり掘り返されてしまうという状況でした。
あまりにも可哀想で不憫で、やはり火葬してあげたいと思い、個別に出張火葬をしてくださるところを探してペット110番にメールで状況説明をしたところ、直ぐに連絡があり近くの業者さんに照会され、連絡をいただきました。
特殊な状況の中、現場まで行き着くのも大変で時間もかかり、作業的にもとても大変でしたが、一生懸命やってくださいました。
お陰様できちんと見送ってあげて、お骨も自宅に持ち帰ることが出来ました。
病死ではなかったので、私たちの気持ち的にも収まりがつかなかったのですが、後悔は多々ありますか、どうにか飼い主としてやれることはやったと区切りをつけることができました。
若い方でしたが、精一杯やってくださりとても感謝しております。
ありがとうございました。

2025年08月13日

千葉県白井市　korocoro様
14歳　コロちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ご丁寧にありがとうございました

重複してしまいますが、とても丁寧に対応してくださり感謝しております。
説明も分かりやすく安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。

2025年02月24日

千葉県白井市　たま様
6歳　コメちゃん（インコ）

引取り個別火葬

5.0

最初の受け付けと実際に来た業者の対応の違い

最初のオペレーターは、とても機械的、マニュアル通り、感情が何もこもってない方で心配だったが、実際に来て頂いたステラの担当の方は、とても対応よく、愛猫を心を込めておくる事が出来た。

2025年01月03日

千葉県白井市　シャア様
22歳　アムロちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

初めての移動火葬車でした。

溺愛していた愛鳥が不慮の事故で他界していまいました。1度は樹木葬も考えましたがその日は大雪が降る様な天候で寒い思いをさせたくないのと手厚く供養をしてあげたかったので移動火葬車を選択しました。事前に用意しておく物などもご説明頂き戸惑う事なく当日を迎えられました。火葬中も思い出話を親身に聞いて下さり骨の説明などとても丁寧な対応をして頂きました。土に埋葬せず、火葬を選んで良かったです。ありがとうございました。

2024年02月08日

千葉県白井市　たまちゃん様
2歳　テンちゃんちゃん（文鳥）

家族立会火葬

5.0

あげなければよかった

感じ良く対応して頂き猫ちゃん飼ってると聞いたので、ミーコのおやつを食べて貰おうと渡したら、あっ
まだあるんだったら貰ってあげましょうかと言われ唖然としました。
最後の最後で嫌な気分になりました。

2024年01月22日

千葉県白井市　ミーコの保護者様
22歳　ミーコちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございます

暑い時期でもあり　早く火葬してあげたいと思っていました。亡くなった翌日に丁寧な対応をして下さり本当にありがとうございます。

2023年09月21日

千葉県白井市　あずんこ様
9歳　あずきちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

親身になっていただきました

スタッフの方がとても親身になって対応いただいたので、利用して本当に良かったと思います。

2023年06月03日

千葉県白井市　とけい様
11歳　ちゃいろちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

初めてのことで何もわからない状態でしたが、丁寧な電話対応、また実際に来ていただいた方の心がこもった行動なら感銘いたしました。気持ちよく送り出すことが出来たこと感謝申し上げます。

2023年04月26日

千葉県白井市　ヒデ様
16歳　モカちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧なご対応ありがとうございました。

はじめてのことで何も分からない不安の中、プラン説明から返骨まで丁寧にご対応頂いたので、安心して家族を見送ることができました。
遺骨を入れられる商品をすぐに購入できるのもありがたかったです。
お世話になりました。
本当にありがとうございます。

2023年03月06日

千葉県白井市　笹様
15歳　さくらちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めてくださりありがとうございました

この度はトラがお世話になりました。
家族で見送る事ができたこと心より感謝しております。

2023年01月18日

千葉県白井市　コート様
19歳　トラちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応に感謝します

大切な家族の死で絶望しかありませんでしたが、最初に電話で対応して頂いた方も、直接来て頂いた方も非常に丁寧で、私の気持ちを理解して下さってると感じました。
本当に有難うございました。

2022年10月31日

千葉県白井市　りょうパパ様
5歳　ちくわちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めてくださり感謝しております。

最初の電話対応からご配慮いただきました。スタッフの方も優しく丁寧で長らく連れ添った最愛のペットの旅立ちを無事見送ることができました。

2022年08月22日

千葉県白井市　レオ様
18歳　レオちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応、ありがとうございました。

突然の事で動揺してお電話しましたが、対応は、丁寧でわかりやすかったです。
訪問された方は、優しく、別れの際も、温かく見守っていただき最後のお別れも、しっかりできました
ありがとうございました。

2022年07月05日

千葉県白井市　わがし様
1.7歳　おもちちゃん（ハムスター）

引取り合同供養

4.0

気持ちのこもった対応で満足してます

夜中の電話でも対応していただきそのあとの電話対応も良かった

2022年03月22日

千葉県白井市　ゆきねえ様
19歳　ももちゃん（アメリカンショート）