口コミ平均評価4.74点※ ※調査概要 :口コミ評価(5段階)の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0来ていただいたスタッフ小田さんの対応に感謝してます。 あたたかい言葉ありがとうございました。
2024年04月
北海道札幌市中央区 のあ様
15歳 くぅちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0価格もあんしん。対応も丁寧迅速。とくに、いつもいっしょにいられる骨が入ったキーホルダーのサービスがとてもうれしかったです
2024年04月
北海道札幌市中央区 じゃじゃまる様
15歳 あずきちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0ときわのきずなっていうところを利用させて頂きました。
来てくださった方の対応がすごくよくて、
火葬の調節もよかったおかげで、
状態もかなりよく、
すごくいいおもいでおくれたと思います。
また機会があったら同じ方にお願いしたいと思います。
2024年03月
北海道札幌市中央区 モカピ様
13歳 MOKAちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.02回目のご対応でした。
前回の猫同様本当に
ご親切に対応してくださり感謝です
ありがとうございました
2024年02月
北海道札幌市中央区 たろたろ様
19歳 くろちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0色々わからない事も丁寧に説明して下さり、こちらの気持ちに沿った対応して下さりありがとう御座いました。
2024年02月
北海道札幌市中央区 ちったん様
18歳 ぶぶちゃん(犬)
引取り個別火葬
3.018時前に電話しましたが地区担当者から、火葬は明日の昼過ぎとご連絡がありました。翌日昼から火葬していただきましたが、自宅前で行われたので、窓から煙が見え近所の方も通ることもあり、大変悲しく感じました。出来れば、私どもから見えない所で施行していただきたかったと思いました。
2024年02月
北海道札幌市中央区 ペニー様
13歳 さくらちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0お電話かけたらすぐ繋がり、すぐご担当の葬儀会社からも折り返し連絡ありました。お電話後、翌日葬儀のご対応をして下さりました。
お骨の入るキーホルダーも、ご対応して下さりました。
車から音楽も流れ、安らかな気持ちでお見送りできました。
収骨は気持ち的に出来る心境ではなかったのでお願いしましたが、ご丁寧に収骨して下さって本当に感謝しかありません。
まだ、気持ちの整理は出来ていないのですが、ご丁寧にご対応して下さり本当にありがとうございました。
2024年02月
北海道札幌市中央区 クルル様
10歳 ポンタちゃん(犬)
家族立会火葬
5.0電話相談の時から気遣いをしてくれて、順序よく説明してくださりました。すぐに地域のスタッフさんからも連絡があり、とてもわかりやすく説明があり、家族と話し合いお願いしました。当日には、またゆっくり説明をしてくださり、ゆっくりとお別れすることができました。お骨の順序や説明もしていただき、まだまだ寂しいですが
ほんの少し気持ちの整理がついてきました。本当にありがとうございました。
主人も私もこちらにお願いできて、よかったと思ってます。
2023年12月
北海道札幌市中央区 みぃちゃん様
9歳 メイちゃん(ねこ)
引取り個別火葬
5.0突然の別れだったので、心の準備もできないまま深い悲しみの中、電話の対応もとても親切で、こちらのスケジュールの都合や想い等にも寄り添ってくださいました。
対応不可の場合の要望に対しても受け答えがとても丁寧で、何一つ嫌な気持ちにならず、亡くなった愛猫共に家族の気持ちも大切にしてもらえた気がしました。
ありがとうございました。
2023年12月
北海道札幌市中央区 みきちゃん様
15歳 きんたちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0以前飼っていた子たちをお見送りした葬儀屋さんが撤退しており、初めて移動式の葬儀をお願いしました。周りがマンションだらけで公園などもなく不安でしたがそれぞれのシーンにあった対応をしていただきました。(火葬時は少し離れるがクレームなどが発生しなさそうな場所、収骨は家の近くへ移動)
最近のツルツルな道の中ありがたかったです。また、副葬品についても最初のご説明より多めに入れさせていただけたのも嬉しかったです。
2023年12月
北海道札幌市中央区 むつき様
4歳 さつきちゃん(フクロモモンガ)
引取り個別火葬
5.0今回で2回目なのですが優しい電話対応に引取りに来てくれた時も気遣いと温かい対応に感謝しています。
うちの子も幸せに虹の橋を渡ってくれたと思います。
2023年12月
北海道札幌市中央区 やすぴ様
2歳 うみちゃん(ハムスター)
家族立会火葬
5.0寒い遅い時間にもかかわらず、丁寧にご対応いただき、感謝しております。
お電話でも、こちらの事情を話したところ融通手配いただき本当にありがとうございました。
家族だけで、大切なペットを見送る事が出来ました。
2023年12月
北海道札幌市中央区 BRT様
13歳 てつちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0とわのきづな様の配慮に感謝致します。
お骨を大事に取り扱い頂きました。
オペレーターのかたは残念ですが、問い合わせの電話でこちらの話を遮って業者さんと直接交渉してくださいの一点張りでした。わからないにしても最後まできいて下さることはできないものでしょうか。
よくよく考えて、ペット葬儀に関してなんの知識も持たない方なのだと思い納得することにしました。オペレーターはただのオペレーターでした。
17日に午後に勤務されていた方です。
2023年11月
北海道札幌市中央区 さかな様
13歳 あんずちゃん(猫)
家族立会火葬
4.0とても丁寧な方でしたが3年前の時は初七日、四十九日が記載された愛犬の写真付きカードがついてきました。今回はカードがなかったので残念でした。
2023年11月
北海道札幌市中央区 ブルー様
13歳 Jiroちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0最初に他社を検討していたのですが、都合が合わず、ネットで検索したのちお願いいたしました。
ムダの無い完結なご対応でしたが、冷たさは感じる事なく良かったです。
正直、愛猫が亡くなったショックが大きく、大きなセレモニーは望んでいなかったので助かりました。
2023年11月
北海道札幌市中央区 mochi様
18歳 小次郎ちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0深夜にも関わらず、丁寧に対応頂き
ありがとうございました。
遺骨を受取り、寂しさが更にこみあげてまいりますが、四十九日までは
手元に置いて供養致します。
2023年11月
北海道札幌市中央区 ジル様
18歳 ハナコちゃん(猫)
※ 紹介する加盟店により対応できない場合がございます。
メールご相談
メールご相談はこちら
0120-490-134
通話料無料・24時間365日※ 紹介する加盟店により対応できない場合がございます。