お客様満足度93%^※1

引取り個別火葬

1.0

あの子に申し訳なく、悲しかったです。

最初の電話対応、葬儀社の電話対応、とても寄り添っていただき感謝していますが。
遺体を寝かせた時に、声かけや断りもなく突然お腹を触り、「腹水たまってますねー」。本当にやめてください。業務とは言え、モノのような扱い。
火葬の後、遺骨に謝りました。

2025年11月05日

兵庫県神戸市北区　りり様
6歳　きなおちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

この度は、急な依頼に対応していただき大変お世話になりました。

この度はウチのミーのご葬儀に際して、温かい対応をしていただき誠に有難う御座います。妻ともども大変感謝しております。

2025年10月15日

兵庫県神戸市北区　ミーちゃんパパ様
22歳　ミーちゃん（猫）

引取り合同供養

1.0

対応のしかたが最低です。

電話の対応はすごくよかったです。引き取りに来た人の対応が最低でした。流れ作業みたいにされてあれはよくないです。

2025年10月01日

兵庫県神戸市北区　ゆう様
13歳　ゆぅちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応をありがとうございました

最初にお電話した時は、亡くなって数時間しか経っておらず、ショックと動揺でいっぱいでした。言葉に詰まってしまい上手く答えられなくても、優しいお言葉や安心できるお声がけに、何とか落ち着きを取り戻し対応できたと思います。
火葬の時に入れてあげたい物が色々あり、一つ一つ相談にのっていただき、お陰様でお気に入りを持たせてあげる事ができたので、家族皆大変嬉しく思いました。最後のお別れの時間もしっかりとって下さり、最後までご丁寧な対応をありがとうございました。

2025年06月02日

兵庫県神戸市北区　五月雨様
12歳　うめちゃん（犬）

家族立会火葬

1.0

とても悔しい思いで、後悔した。

最初の問い合わせも対応は良かったです、が、火葬時点で頼むんじゃなかったと後悔した、質問すればハァッというし、先を急ぐようなことしか言わない、もはや総気持ちなんか微塵にも感じなかったです。

2025年05月22日

兵庫県神戸市北区　バアも様
10歳　ももちゃん（いぬ）

家族立会火葬

5.0

早すぎて気持ちの整理が追いつかない

2匹飼っており、後輩猫でした。予期してない方で予期していない病気で、症状が出てから１日半で旅立ちました。もともと、家に来てもらい火葬を考えてたこともあり、旅立った後すぐに連絡しました。オペレーターの方も優しく対応いただき感謝しています。葬儀を対応して頂いた方も丁寧に対応いただき、見送ることができました。希望した日時にもご対応いただけました。

2025年05月21日

兵庫県神戸市北区　とさやん様
11歳　とさかちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

12年前に埋葬した愛犬

あまり例の無い案件と心配してましたが、きちんと丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。愛犬たちも喜んでいると思っています。。お世話になりました。

2025年04月30日

兵庫県神戸市北区　るり様
14歳　ルーク　ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝です

電話の対応も親身に話を聞いてくださり安心して相談もする事ができました。葬儀は立会い火葬で最後を家族揃って見送ることができたのでとても良かったです。
ありがとうございました。

2025年04月28日

兵庫県神戸市北区　はる様
16歳　おうじろうちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

丁寧な気遣いありがとうございました

最初の電話対応の方、実際に来てくださった方共にとても丁寧でした。分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明して下さり、わかりやすく、安心してお願いできました。

まだまだ辛い気持ちですが、きちんと天国へと送れた事、感謝しております。
ありがとうございました。

2025年03月03日

兵庫県神戸市北区　みー様
15歳　福゜（ぷく）ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

１６年連れ添った家族との別れを、ご丁寧な対応で、誠に感謝しています。思い出の品々、写真、遺骨など、みんな、大事に持ち、早く、この寂しさから立ち直りたいと思います。

2025年02月28日

兵庫県神戸市北区　たっくん様
16歳　花ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いやりを持って接してくださいました。

もものお骨を拾うのが、私ひとりだった為、お手伝いをしてくださり、誠に感謝しております。
お骨も隅々まで入れていただき、とても嬉しかったです。

2025年02月17日

兵庫県神戸市北区　雪坊様
12歳　ももちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

とても丁寧であたたかな葬儀でした

電話の対応からはじめ　とても丁寧に対応して下さいました 有難う御座います ひとつ　すみません 小さな文鳥だったので　出来たなら 遺骨入れと　そのカバーが文鳥に合った小さな骨壷とカバーが良かったかなと思いました

2025年02月14日

兵庫県神戸市北区　T.F様
5歳　ララちゃん（文鳥）

家族立会火葬

5.0

対応は良いが…質が落ちたのでは？

前回もお世話になったらしく履歴はあったらしい。なので今回もお願いしたのだが。業者が違うせいなのか？　とって付けたような骨壺に被せるヤツ　名前と命日書くラベルないし　水引の位置もあんまりだし。多頭飼いなので　またの機会もあるだろうけど次は違うの処におねがいするつもりです。悲しみに腹立たしさのプラスでやりきれませんゎ…

2025年01月31日

兵庫県神戸市北区　ぴら様
9歳　茶太郎ちゃん（ねこ）

家族立会火葬

5.0

心に寄り添った対応に驚きました

電話対応の良さに驚きました。また自宅まで来て頂けるのも、ありがたかったです。大切な家族を最後の最後まで心かけた対応で感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

2025年01月14日

兵庫県神戸市北区　あーちゃん様
6歳　ムーンちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました

寒い中、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。また、利用させていただく事がある時、よろしくお願いします。

2024年12月30日

兵庫県神戸市北区　K.N様
14歳　ロイちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

笑顔で接して下さりありがとうございました

優しい口調の電話対応でしたので
お願いする事にしました！
第一印象も誠実そうな方で安心しました！
立ち会いの時も 時々ジョークを仰って和ませて下さり 配慮が行き届いてて嬉しい気持ちになりました！

2024年12月27日

兵庫県神戸市北区　さゆ様
20歳　ももちゃん（リスザル）