引取り個別火葬

5.0

愛犬に対しての接し方が親切でした

不明点などの質問に対し的確に親切に答えてくれました。葬儀の際も愛犬に対してとても心を寄せていただいた感じがしました。出発する際もゆっくりと優しく行ってくれたのでとても良かったと思いました。今回２度目ですがまたお願いしたいと思いました。

2025年12月09日

神奈川県横浜市泉区　こぎまる様
17歳　しおんちゃん（犬）

引取り個別火葬

4.0

早く来て対応してもらって感謝。

最初の電話から待ち時間少なく、対応あり。感謝しています。花入れあるのはよかった。

2025年12月09日

神奈川県横浜市中区　うさぎ大好き様
2歳　みなちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

優心セレモニーさんありがとうございました。

本橋正治さんの丁寧なご対応に悲しみが癒やされました。心から愛犬に接して下さりまた、私たちに寄り添って下さり救われました。ありがとうございました。

2025年12月08日

神奈川県横浜市青葉区　4888様
17歳　花ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧に対応してくれました

お電話の対応も良く、迎えに来てくれた係の人の対応も良かったです。安心して任せられました。

2025年12月08日

神奈川県横浜市青葉区　フジクニ様
16歳　マロンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

親切、丁寧な対応に感謝しています

大切な家族の葬儀を実施するにあたり、悲しみや不安がありましたが、担当の方が式の手順について、事前に丁寧に説明していただき、実施していただいた事から、安心して天国に送り出す事ができました。
感謝しております、ありがとうございました。

2025年12月05日

神奈川県横浜市鶴見区　toshi様
16歳　ミルキーちゃん（犬）

家族立会火葬

4.0

急なお願いにもしっかり対応してもらいました

急なお願いにもしっかり対応してもらいました。長年共にした大切な猫だったので本当に感謝します。

2025年12月05日

神奈川県川崎市宮前区　TAMA様
25歳　ボンちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

深夜の対応に感謝しています

電話をかけたのが深夜だったのですが素早くわかりやすいやり取りをして頂きました。最後の別れも丁寧な対応のおかげでなんとか乗り切る事ができました。ありがとうございました。

2025年12月05日

神奈川県川崎市幸区　飼い主様
14歳　ブラウニーちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

お願いしてよかったです。

引き取りにきていただいた方が、とても丁寧で、身だしなみもきちんとしていらっしゃいました。
感謝申し上げます。

2025年12月03日

神奈川県横浜市磯子区　まっすー様
10歳　ギャオちゃん（猫）

引取り個別火葬

3.0

すぐに対応いただきありがとうございました

亡くなった翌日に火葬ができたことはとても感謝しています。夜10時前に電話で予約が完了できました。
実際の葬儀の方はお仕事だとは思いますが、流れ作業のように感じてしまいました。

2025年12月03日

神奈川県川崎市高津区　ヒラメ筋様
7歳　グランちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

とても丁寧にしていただき感謝しています

時間が遅くないと、孫が仕事から帰って来れないということで、午後8時に来ていただき、お陰さまで全員で見送る事ができました。
骨の説明をしてくださったり、ロケットに入れる為に爪を探してくださったり、小さな鳥なので何が何なのかわかりませんてしたが、良くわかりました。
丁寧に葬儀していただきありがとうございました。

2025年12月03日

神奈川県川崎市高津区　ゆっちゃん様
9歳　アポロちゃん（鳥）

家族立会火葬

5.0

家族に寄り添った対応で感謝してます

電話対応も焦らずゆっくり聞いて下さり、葬儀に立ち会ってくれた方も家族の想いをくみ取ってくれ、とても親切でした。約束した時間前に到着されてたみたいですが、立ち会う娘が電車遅延で遅れましたが待ってて下さりとても感謝しております。火葬前には小さい頃からの思い出が蘇ってきましたが、火葬後の骨の説明も詳しく教えてくれて良かっです。

2025年12月01日

神奈川県横浜市栄区　よう様
15歳　しょうちゃんちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

スムーズな手配に感謝

電話が繋がった後の対応はスムーズでした。自宅の駐車場で火葬ができるなど考えてもいませんでした。車も持っておらず、愛犬が亡くなった悲しさを補っていただけるほどの優しいご対応でした。

2025年12月01日

神奈川県川崎市高津区　マッサン様
17歳　ベラちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めていただき感謝しています！

早期対応していただきとても感謝しています！
あいちゃんも天国へと無事旅立ったと思います！

2025年12月01日

神奈川県横浜市西区　Mr.K様
12歳　あいちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

迅速な対応ありがとうございました！

夜中に旅立ってすぐにお電話したら、翌日(ほぼ当時)の火葬の案内をしていただき、24時間対応との記載はありましたが、こんなに早いとは驚きました。
当日の火葬担当者さんも、スムーズに執り行っていただき、どこの骨かなどの説明や こちらからの質問にも丁寧に答えていただき、満足のいくお見送りができて良かったです。ありがとうございました。
以下は、不満点です↓
最初に電話をした際、夜中だったからか、お悔やみの言葉も無く、必要事項を淡々と聞かれました。利用者からしたらデリケートな事なので、もう少し配慮があっても良いと思います。
火葬担当者においては、火葬が始まってから遅れて主人が帰宅した際、挨拶すらありませんでした。私は満足でしたが、主人はとても不愉快だったそうです。毎回気持ちを込めて…とは言いませんが、やはり挨拶くらいはきちんとお願いします。 全体として、スムーズでリーズナブルな反面、淡々とした流れ作業という印象を受けました。どうもありがとうございました。

2025年11月29日

神奈川県横浜市緑区　Re〜様
8歳　メルティーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

気持ちの整理につながりました

亡くなったのが夜遅く、その数時間後に泣きながらお電話をしました。
電話口の方は淡々としていましたが、こちらが動揺しているので敢えて同調しすぎず淡々とされていたのかと今になって感じています。
葬儀社の方は丁寧で、小さな鳥なのに頭部分などお骨を綺麗に残して火葬してくださいました。

まだ辛さは癒えませんが、火葬することで少し受け入れと気持ちの整理に繋がったように感じました。

2025年11月28日

神奈川県横浜市西区　まろん様
5歳　ピキちゃん（鳥）

家族立会火葬

5.0

スタッフの方の対応が非常に良かった

清潔感のある方がお見えになり、真摯に対応してくださいました。
最後の最後まで後悔のないよ自身で見送りたい思いが強く、火葬の場所もペットちゃんが好きだった家の前を指定し、最後まで一緒にいることができました。またお骨あげも丁寧に説明などをして頂き、本当にこちらを選んで良かったと思っています。

2025年11月28日

神奈川県横浜市港南区　ちびママ様
9歳　ちびちゃん（猫）