引取り合同供養

4.0

お願いしてよかったです。

引き取りにきていただいた方が、とても丁寧で、身だしなみもきちんとしていらっしゃいました。
感謝申し上げます。

2025年12月03日

神奈川県横浜市磯子区　まっすー様
10歳　ギャオちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

家族に寄り添った対応で感謝してます

電話対応も焦らずゆっくり聞いて下さり、葬儀に立ち会ってくれた方も家族の想いをくみ取ってくれ、とても親切でした。約束した時間前に到着されてたみたいですが、立ち会う娘が電車遅延で遅れましたが待ってて下さりとても感謝しております。火葬前には小さい頃からの思い出が蘇ってきましたが、火葬後の骨の説明も詳しく教えてくれて良かっです。

2025年12月01日

神奈川県横浜市栄区　よう様
15歳　しょうちゃんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めていただき感謝しています！

早期対応していただきとても感謝しています！
あいちゃんも天国へと無事旅立ったと思います！

2025年12月01日

神奈川県横浜市西区　Mr.K様
12歳　あいちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

迅速な対応ありがとうございました！

夜中に旅立ってすぐにお電話したら、翌日(ほぼ当時)の火葬の案内をしていただき、24時間対応との記載はありましたが、こんなに早いとは驚きました。
当日の火葬担当者さんも、スムーズに執り行っていただき、どこの骨かなどの説明や こちらからの質問にも丁寧に答えていただき、満足のいくお見送りができて良かったです。ありがとうございました。
以下は、不満点です↓
最初に電話をした際、夜中だったからか、お悔やみの言葉も無く、必要事項を淡々と聞かれました。利用者からしたらデリケートな事なので、もう少し配慮があっても良いと思います。
火葬担当者においては、火葬が始まってから遅れて主人が帰宅した際、挨拶すらありませんでした。私は満足でしたが、主人はとても不愉快だったそうです。毎回気持ちを込めて…とは言いませんが、やはり挨拶くらいはきちんとお願いします。 全体として、スムーズでリーズナブルな反面、淡々とした流れ作業という印象を受けました。どうもありがとうございました。

2025年11月29日

神奈川県横浜市緑区　Re〜様
8歳　メルティーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

気持ちの整理につながりました

亡くなったのが夜遅く、その数時間後に泣きながらお電話をしました。
電話口の方は淡々としていましたが、こちらが動揺しているので敢えて同調しすぎず淡々とされていたのかと今になって感じています。
葬儀社の方は丁寧で、小さな鳥なのに頭部分などお骨を綺麗に残して火葬してくださいました。

まだ辛さは癒えませんが、火葬することで少し受け入れと気持ちの整理に繋がったように感じました。

2025年11月28日

神奈川県横浜市西区　まろん様
5歳　ピキちゃん（鳥）

家族立会火葬

5.0

スタッフの方の対応が非常に良かった

清潔感のある方がお見えになり、真摯に対応してくださいました。
最後の最後まで後悔のないよ自身で見送りたい思いが強く、火葬の場所もペットちゃんが好きだった家の前を指定し、最後まで一緒にいることができました。またお骨あげも丁寧に説明などをして頂き、本当にこちらを選んで良かったと思っています。

2025年11月28日

神奈川県横浜市港南区　ちびママ様
9歳　ちびちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

丁寧な対応に感謝いたします

亡くなった次の日の
火葬にスムーズに対応していただき
ありがとうございました。
自宅前での火葬だったので
あるとも安心して旅立てたと思います。

2025年11月21日

神奈川県横浜市戸塚区　ゆゆ様
13歳　あるとちゃん（犬）

家族立会火葬

3.0

ありがとうございました

近所の目もありこちらの指定した場所で行うことができ感謝致します。
強いて言うならばちょっと素っ気ない方だと思いました。
もうちょっとそちらから立派なお骨ですねとか寄り添いの気持ちや語りかけがあっても良いかなと思いました。

2025年11月20日

神奈川県横浜市都筑区　R様
13歳　くぅちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

葬儀には満足し感謝しております。

急の葬儀という事でpetlly様にお電話をしたところオペレーター、葬儀社の対応も良く葬儀の流れの説明もわかりやすく金額も思ったよりも安かったのでここで葬儀の依頼を決めました。予約もたまたま当日空きがあり夜遅くまでお迎えにきてくださりすぐ葬儀ができた事が何より良かったです。引取り合同供養ではありますが今回の葬儀にはとても満足しております。また葬儀の際は依頼しようと思っております。

2025年11月13日

神奈川県横浜市瀬谷区　ヒデ様
3歳　ももちちゃん（リス）

引取り合同供養

4.0

初めてのペット葬でした

右も左もわからない状態で不安でしたが、電話対応の女性の方も実際にお迎えに来てくださった男性の方も感じがよく大切な本当に大切なうちの子の最後を安心して任せられる事ができました。
ありがとうございました。

2025年11月07日

神奈川県横浜市鶴見区　るぅのかあちゃん様
9歳　るぅちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

5.0

虹の橋無事渡りました

電話対応策も良くて、火葬車のスタッフの方がとても親切で無事に虹の橋渡りました
まだまだ忘れる事など出来ませんが、残された家族頑張ろうと言う気持ちになりました

2025年11月03日

神奈川県横浜市港南区　ゆきねえ様
12歳　ジャキーちゃん（いぬ）

家族立会火葬

5.0

とても感謝してます。

当日に対応して頂き、ちゃんとお見送り出来て本当に感謝してます。
夜の遅い時間でも対応してくださり、家族皆でお見送り出来ました。
とても丁寧な接客でこちらで頼んで良かったと思ってます。ありがとうございました。

2025年11月01日

神奈川県横浜市戸塚区　後藤様
12歳　うしちゃん（うさぎ）

家族立会火葬

1.0

担当者の不親切な対応

当日の担当の方は最初から急いでいる様子で、流れの説明もなく、事前にお電話でお伝えした要望も把握されていませんでした。以前サービスを利用させていただいた際は

2025年11月01日

神奈川県横浜市西区　アトレウス様
4歳　アトレウスちゃん（フェレット）

家族立会火葬

5.0

火葬やっていただき感謝しています！

夜19時からやってもらいありがとうございました????

2025年11月01日

神奈川県横浜市港南区　やまだ様
5歳　ききちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございます

夜遅くの葬儀だったにも関わらず、丁寧な対応をしてくださりとても感謝しています。自分自身初めての葬儀で分からないこともたくさんありましたが、初めてがこちらでよかったです！

2025年11月01日

神奈川県横浜市栄区　み様
15歳　みゅうちゃん（ネコ）

引取り個別火葬

5.0

不安から感謝の気持ちでいっぱいです

その節は大変お世話になりました。今、考えると当たり前の事ですが当初悲しい気持ちの中、電話対応の男性がパソコンを打ちながらの会話だったので事務的だなぁと少し切ない気持ちになり火葬車に対しても不安が募るばかりでした。でも、お迎えに来てくださった方はとても丁寧に対応してくださったので有り難かったです。正直不安もありました。失言承知でお伝えしますが気を悪くなさらないでくださいね、、、移動先での火葬、拾骨無しの返骨を選んだのは私たちですが小さな骨壷になって家族の元に帰ってきた愛犬は「本当にウチの子なのだろうか」と。でも信じるしかなく日々過ごしてきましたがこうしてアンケートという形で耳を傾けて下さる体制があり安心、満足、愛犬も安らぎ私たちの心に納まったと感じる事が出来ました。これからも虹の橋を渡る子たちと家族の思い出がより良い方向へ進むようサポートして頂けると幸いです。
当日は愛犬の最期が悲しすぎてお礼もそこそこだったと思います。
この場をお借りしてお伝えさせてください。
家族一同大変お世話になりました。心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

2025年10月31日

神奈川県横浜市神奈川区　くるみ様
16歳　チップちゃん（犬）