口コミ平均評価4.71点※ ※調査概要 :口コミ評価(5段階)の平均値を算出
引取り個別火葬
5.0電話応対、価格、サービス内容、スタッフの対応に満足しております。
電話オペレーター評価については説明内容も言葉も良かったのですが、葬儀という業務上低めの発声だったため、聴こえが弱めの私には少々聞き取りにくかったです。
2024年02月
神奈川県横浜市青葉区 ゆるゆる様
15歳 ベルちゃん(猫)
引取り合同供養
3.0何ぴきも葬儀を出しており、その都度辛い思いをしております。なかには年末年始だから無理だと断られる時もありましたが受けていただきありがとうございました。電話対応の方も迎えに来ていただいた方も普通に良かったです。
2024年01月
神奈川県横浜市青葉区 みゅー様
18歳 ハナちゃん(猫)
引取り合同供養
5.0はじめのお電話でご対応いただいた、田中さんの印象がとても良かったです。
こちらもペットの死及びそのあとの対応など初めてでしたので、電話先の田中さんの落ち着いたご対応がありがたく、こちらも冷静にいれました。
自宅での引き取りの際もご丁寧に対応いただきありがとうございました。
2023年11月
神奈川県横浜市青葉区 だいすけ様
6歳 ロブちゃん(うさぎ)
引取り合同供養
5.0はじめのお電話でご対応いただいた、田中さんの印象がとても良かったです。
こちらもペットの死及びそのあとの対応など初めてでしたので、電話先の田中さんの落ち着いたご対応がありがたく、こちらも冷静にいれました。
自宅での引き取りの際もご丁寧に対応いただきありがとうございました。
2023年11月
神奈川県横浜市青葉区 だいすけ様
6歳 ロブちゃん(うさぎ)
家族立会火葬
5.0突然のことでしたが、最後のお別れを家族で見送ることができ幸せだと思います。
大変お世話になり厚く感謝申し上げます。
2023年10月
神奈川県横浜市青葉区 ツヨトラ様
14歳 むさしちゃん(犬)
家族立会火葬
5.0移動式で好きな場所で葬儀ができるプランを利用させていただきました。
うちの犬は長年住み慣れていた実家を離れての晩年となってしまい、移動も負担でなかなか里帰りをさせてあげられなかったのですが、お陰様で最後に故郷の空へ返してあげることができました。
当日中でも対応していただき、時間通りに来ていただき、料金もとても良心的でした。
書類や領収書もきちんとしていて、安心でした。ありがとうございました。
2023年10月
神奈川県横浜市青葉区 Bell様
17歳 パフィちゃん(犬)
引取り合同供養
5.0夜中3時頃に電話したにも関わらず、すぐに対応して下さりありがとうございました。一人で看取ったので、誰かと話したかったこともあり、優しいお言葉にも涙が出ました。引き取りにいらした方も年老いた飼い猫の体験を話して下さり、気持ちを分かって頂いて嬉しかったです。大変お世話になりました。感謝申し上げます。
22年と長生きしてくれたとら君は、両親と暮らした年月より長く暮らした家族でした。優心セレモニーさんにお願いして、最後まで良いチョイスをしてあげられたと思っています。
2023年09月
神奈川県横浜市青葉区 あのね様
104歳 とらちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0不幸な事故でたった8ヶ月で突然逝かせてしまった大切な子でしたので、私たちも現実を受け入れずにおりました。葬儀社の方とお話しをするうちに「どんな子でしたか?」と聞いてくださいました。お転婆で先住のシーズーとすぐに仲良くなれる優しい子で、と話しているうちに笑いながら泣いていました。モカを私たちの家族として同様に悲しんでいる気持ちに寄り添ってくださり大変感謝致しております。
2023年09月
神奈川県横浜市青葉区 モカ子のママ様
1歳 前田 モカちゃん(うさぎ)
引取り合同供養
5.0電話オペレーターの方も、引き取りに来られた方も丁寧な対応で、大切な家族を安心して任せられました。
2023年08月
神奈川県横浜市青葉区 ひろたん様
14歳 ぴょんすけちゃん(うさぎ)
引取り個別火葬
5.0お電話の対応も大変こちらに対する気持ちをあたたかく感じました。
実際に来ていただいた方は更に、ペットに対するものとは思えないほどの姿勢でした。火葬している間は姿勢良く火葬車の傍に立ち続けていただき、安心してペットをお預けして葬ることができました。
本当にありがとうございました。
2023年07月
神奈川県横浜市青葉区 チンチラperson様
5歳 モコちゃん(チンチラ)
家族立会火葬
4.0突然のお別れでしたが、こちらに連絡をさせていただき丁寧な対応してくださいました。大好きなごはんやお花も一緒にしていただくことができて嬉しかったです。
ありがとうございました。
2023年06月
神奈川県横浜市青葉区 渉プリン様
12歳 渉ちゃん(うさぎ)
引取り個別火葬
5.0うちのゴールデンレトリバーは普通のゴールデンレトリバーより骨太で大きくずっしりしていた犬種なのでの火葬を探すのが大変でした。
いくつかの葬儀屋さんに連絡しましたが、
ウェブサイトには大型犬要相談と書かれている葬儀屋さんはたくさんありますが、実際に連絡してみると大型犬ということでお断りされたり、火葬車に入らないので葬儀場まで行かなければいけない(+別料金)などと言われた中、こちらだけは大型犬でも火葬車で対応してくださり本当に感謝しております。
少しギュっとした体勢になることがあるかもしれないとお電話で言われていましたが、子供達も一緒に家の前でお別れしたかったので、受け入れていただけたことがとても嬉しかったです。実際もサイズはギリギリでしたが、安らかな体勢でお花やドッグフードを一緒に火葬できました。
電話対応も接客対応も相手を思いやる気持ちが溢れていました。
当日も静かにそして温かくプロの対応をしていただきました。
小さな骨を入れたキーチェーンや位牌も頂いたので大切に飾っています。
希望の方法で希望の場所、希望の日時に行えたことに大変感謝しております。ありがとうございました。
2023年06月
神奈川県横浜市青葉区 Ace様
13歳 Hakuちゃん(犬)
引取り合同供養
5.0カリーナの突然死で戸惑ってました。一軒家の時は庭先に埋めてやれるけど、マンションだとそういうわけにはいきません。ネットで調べたら御社の名前が出てきて、電話をしました。気が動転して失礼な言葉遣いになってたかもしれません。それなのに、丁寧な対応をしていただき、とても感謝してます。ありがとうございました。
2023年06月
神奈川県横浜市青葉区 KID様
15歳 カリーナちゃん(犬)
家族立会火葬
4.019年半も家族で過ごしできた愛猫の死が、信じたくないのですが訪れてしまいました。夫婦共々、深い悲しみしかありませんでした。19年半も私達夫婦に幸せを与えてくれたルウちゃんの最期をこちらの都合で真夜中に対応頂き、業者さまには感謝申し上げます。お世話になりました。
2023年05月
神奈川県横浜市青葉区 るう様
19歳 ルウちゃんちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0色々とご配慮ありがとうございました。
深夜の火葬で強風の中での配慮には
とても感謝しています。
また、次もお願い致します。
2023年05月
神奈川県横浜市青葉区 ひよ様
13歳 チョビちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0電話対応の方は落ち着いた声で分かりやすく説明をして下さり、こちらも混乱なく答えることが出来ました。
お迎えにきて頂いた方も、私が泣きながらの対応になっていたのにも関わらず「いっぱい泣いてあげてください」と声をかけてくださいました。最後に撫でさせてもらえたのも嬉しかったです。
お迎えの時の「小鞠ちゃんのお迎えに来ました」、帰ってきた時の「小鞠ちゃんのお帰りです」の声かけが本当に嬉しくて、みなさんに大事にしてもらえたんだな感謝の気持ちでいっぱいです。
可愛らしい骨壷袋で包んでいただき、小鞠も喜んでいると思います。
この度はありがとうございました。
2023年04月
神奈川県横浜市青葉区 sak様
7歳 小鞠ちゃん(うさぎ)
※ 紹介する加盟店により対応できない場合がございます。
メールご相談
メールご相談はこちら
0120-490-134
通話料無料・24時間365日※ 紹介する加盟店により対応できない場合がございます。