口コミ平均評価4.51点※ ※調査概要 :口コミ評価(5段階)の平均値を算出
家族立会火葬
2.0もう少し費用が掛かってもパンフレットホネを祈念に遺したかった。 お別れの儀にしては、呆気なかった。
2024年02月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 テル様
18歳 マロンちゃん(いぬ)
引取り合同供養
5.0飼っていたインコが休日の夕方に突然亡くなり、どうしようかとネットで調べてお願いしました。
翌日の夜の時間帯の引き取りに応じていただき、大変助かりました。また、担当の方が女性だったのも良かったです。
さらに、火葬証明書のメッセージに感動して泣きました。
本当にありがとうございました。
2024年02月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 かなママ様
11歳 ルルちゃん(鳥)
引取り合同供養
5.0突然ハムスターが死んでしまい、どうしたらいいものかとネットで探していたところ、こちらを見つけました。
24時間オペレーターがいるとの事で夜20時頃でもすぐに電話で対応してくれました。また、引き取りに来た方もとても丁寧に対応してくださりありがとうございました!
2024年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 鍋奉行様
3歳 ハチちゃん(ハムスター)
引取り個別火葬
5.0初めてペットを火葬するにあたって不安ばかりでしたが来てくれた方が非常に丁寧に説明してくれて大変良かったです。
火葬したあとも骨の説明もしてくれて良かったです。
感謝しかありません。
ありがとうございました。
2024年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 たっくん様
5歳 マルちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0担当で来て頂いた方がとても親切、丁寧にやって頂きました。返骨の際も丁寧にこちらの気持ちに寄り添って頂きました。本当にありがとうございました
2024年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 えみ様
15歳 マメちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0最初の110番電話の対応も良く、その後の地区担当者の対応もとても良かったです。実際に来てくださった職員の方もいろいろ気遣ってくれて安心しました。
ただ、骨壷カバーの色がいくつか選べれば更に良かったと思います。また、骨壷カバーの飾り房で名前が見えないのが残念です。
2023年11月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 ホッシー様
16歳 ぷりんちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0最後カゴに入れて見送る事ができて対応いただきありがとうございました
女性スタッフが対応してくださって
また利用したいと思います
2023年07月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 トモ様
13歳 プーちゃん(猫)
家族立会火葬
5.0遺体を抱いてどうしてよいのか狼狽える中、母のスマホで探しなさい、との一言で御社にたどりつきました。
電話応対も優しくてありがたかったです。
2023年06月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 つわぶき様
16歳 ナナちゃん(犬)
引取り合同供養
3.0電話対応からご丁寧にありがとうございました。10年生きてくれた我が子と家族でお別れが出来ました。
小さな子だったので手間もかからず、良いお別れでした。
2023年06月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 まろぱぱ様
10歳 さくらちゃん(ウサギ)
家族立会火葬
5.0最初の電話は出先の空港からで、折返しの電話がとれるか心配でしたが、離陸前に連絡をいただけたので、帰宅後スムーズに来ていただけました。
2023年04月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 とみぃ様
20歳 ヴォルちゃん(猫)
引取り個別火葬
5.0電話対応がとても丁寧かつこちらの心情に配慮した声音で話しやすかったです。余計な事を言ったり等もなく、見積をしてからすぐにお電話をいただき迅速に対応していただきました。
2023年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 蜜柑様
15歳 ロビンちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0仕方ないのですが、電話は料金等のやりとりも多く寂しくなりましたが、きてくださった方が親切で、安心して最期をお任せできました。年末の忙しい時期に早急な対応をありがとうございました。
2023年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 まめ様
2歳 まめぞうちゃん(ハムスター)
引取り個別火葬
5.0オペレーターさんとのやりとりで、時間より遅くなる可能性があると言われたが、実際には前が早く終わったとの事で早めの到着が可能と言われましたが、外出から戻らない家族を待っていただき、皆んなで送る事ができました。心から感謝しています。
ありがとうございました。
2023年01月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 ままちゃん様
17歳 モカちゃん(犬)
引取り個別火葬
5.0悲しい気持ちでしたが、電話対応もお迎え当日も返骨当日も温かい対応をして頂き、感謝しております。
お電話ではメスとお伝えしたのですが、お迎え当日のデータではオスになっていて…それを指摘すると、その場で直してくださいました。
返骨の際も時間を尋ねると、時間を確認してすぐに折り返してくださいました。
そういった迅速かつ温かい対応がとても好印象でした。
ありがとうございました。
2022年12月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 Lily様
9歳 ゆずちゃん(ウサギ)
引取り個別火葬
5.0急遽の電話で当日になってしまいましたが、対応もスムーズにこなしていただきありがたく思っています
立派な旅立ちにできたと思っています、本当に感謝しています
2022年12月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 かいちょー様
1歳 ハオちゃん(爬虫類)
引取り個別火葬
4.0前日のお願いだったのにもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
また、愛猫への哀悼の意を表していただきありがとうございました。
落ち込んでいる時に優しいお言葉をかけていただき嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
2022年12月
神奈川県横浜市保土ケ谷区 drinker様
18歳 虎之介ちゃん(猫)
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