お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

夕方に家族（にゃん吉）が亡くなり、火葬を早くしてあげたいと思っていました。当日に連絡し、すぐに対応してくださりました。
綺麗な状態のまま火葬できました。
１時間で火葬が終わり、お骨も家族と一緒に取る事ができた事、とても感謝しています。
今はにゃん吉の思い出と感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

2026年01月22日

神奈川県横浜市港南区　Ｈ．Ａ様
2歳　にゃん吉ちゃん（ミケ猫）

引取り個別火葬

5.0

深夜の問い合わせにも対応

深夜の申し込みでも丁寧にご対応頂きました。
火葬してくださった方もとても感じの良い方で、お任せして良かったと思いました。

2025年12月26日

神奈川県横浜市港南区　ポポコ様
15歳　ネネちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

スタッフの方の対応が非常に良かった

清潔感のある方がお見えになり、真摯に対応してくださいました。
最後の最後まで後悔のないよ自身で見送りたい思いが強く、火葬の場所もペットちゃんが好きだった家の前を指定し、最後まで一緒にいることができました。またお骨あげも丁寧に説明などをして頂き、本当にこちらを選んで良かったと思っています。

2025年11月28日

神奈川県横浜市港南区　ちびママ様
9歳　ちびちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

虹の橋無事渡りました

電話対応策も良くて、火葬車のスタッフの方がとても親切で無事に虹の橋渡りました
まだまだ忘れる事など出来ませんが、残された家族頑張ろうと言う気持ちになりました

2025年11月03日

神奈川県横浜市港南区　ゆきねえ様
12歳　ジャキーちゃん（いぬ）

家族立会火葬

5.0

火葬やっていただき感謝しています！

夜19時からやってもらいありがとうございました????

2025年11月01日

神奈川県横浜市港南区　やまだ様
5歳　ききちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

中型サイズの犬の亡骸

中型サイズの犬の扱いに慣れていらっしゃらない印象でした。14〜20キロサイズの犬を抱き上げる際の扱いはもう少し丁寧にお願いしたいです。

2025年05月26日

神奈川県横浜市港南区　お気楽様
9歳　チーちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

団地対応で夜の対応により

当団地は犬猫を飼う事ができないため
担当の方も良く理解された対応で
助かりました。

2025年03月27日

神奈川県横浜市港南区　なお様
13歳　ロックちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

優しく丁寧なご対応に感謝いたします。

辛い気持ちを受け止めてくださって
優しいトーンで話しかけていただいたので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

2025年02月04日

神奈川県横浜市港南区　プルメリア様
5歳　エスペランサちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

迅速な対応、有難うございました。

事情により当日を希望して、色々連絡をしても断られ続けましたが、時間の都合をしていただき大変助かりました。
到着時間も正確で、子供の気持ちにも配慮して下さいました。

2025年02月03日

神奈川県横浜市港南区　そうたパパ様
14歳　たくちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

受付は丁寧ですが、対応品質は要改善　葬儀のご担当者は丁寧です

受付後いくら待っても連絡無し。問い合わせすると依頼が漏れていたとのこと。その後葬儀社から連絡があったが引き取り火葬と間違った依頼がされていた。
家族立ち会いだと伝えて依頼はキャンセル。その後受付へ依頼した内容と違うと苦情を入れ、再度対応していただいた。
大切なペットが亡くなって精神的にも辛い状況下でこのような対応は酷いとしか言いようがない。再発防止に努めると受付の責任者の方に約束いただいたので今回はのみこみました。
依頼を受けて来てくれた葬儀社(優心セレモニーさん)の対応は丁寧かつ心を込めて対応してくださったので本当に感謝しています。

2024年12月27日

神奈川県横浜市港南区　シマ様
0歳　きなこちゃん（チンチラ）

家族立会火葬

5.0

丁寧に対応してくださいました。

初めての事で、何をどうして良いのか不安でしたが、最初のお電話から丁寧に教えて下さいました。夜遅い時間にも対応して下さり、お陰様で、孫達含め、家族全員で見送る事が出来ました。満足のお別れができて感謝しています。

2024年12月27日

神奈川県横浜市港南区　かんしゃ様
16歳　心ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

大変お世話になりました

当日の火葬要求に対して丁寧にご対応いただきありがとうございました。焼き場の対応も近所迷惑にならない対応とその後の処置などを含め大変満足いくものでした。有難うございました。

2024年12月11日

神奈川県横浜市港南区　ダディ様
17歳　きらちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

丁寧な対応に感謝です

分骨のストラップや御位牌まで準備され、お別れの悲しみに共に寄り添って頂けた想いでした
本当に有難うございました

2024年10月04日

神奈川県横浜市港南区　モリモリ様
13歳　クッキー君ちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

実は3回目の火葬でした。

以前飼ってた子たちの火葬もお願いしたことがあり、安心できたので今回もお願いしました。
いつもお心遣い感謝してます。
ありがとうございました。

2024年05月01日

神奈川県横浜市港南区　あっこ様
1歳　ライムちゃん（セキセイインコ）

家族立会火葬

5.0

24時間対応に救われました

見積もりで電話番号を入力してから数分で電話がかかってきて、ものの1時間くらいで火葬決定までしました。
土日なので無理かと思いましたが、当日中に火葬まで行えたことで家族全員で見送れました。
ありがとうございました。

2024年03月19日

神奈川県横浜市港南区　爆睡様
17歳　ジジちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

祝日でも対応いただけありがたかったです。

そんなに予兆が無くまだまだ元気でいてくれるものと思ってたのでもうすぐ19歳でしたが悲しかったです。そんな中、明瞭な金額提示、迷ってたのに急かさないでくるださったのは好感持てました。複数見積もった方が良かったのかもですがそそんな気力も無くお願いしましたがゆったり出来ました。お空にかえるのを見守る事が出来、心の整理もつけました。ありがとうございました。

2024年02月21日

神奈川県横浜市港南区　やきいもダイスキ様
18歳　さくらちゃん（犬）