引取り個別火葬

1.0

悲しいなか、心も散り散りになりました

大晦日の日にいつもお願いしているところがいっぱいでこちらに連絡したところ火葬車で来てくれるかたがみつかったとのこと。静かな気持ちで待ち、到着後すぐに炉の準備をしゴンをお渡しした時の扱いにまず不安を覚えました。ただの作業のようにお別れの時間もなくすぐにスイッチを入れ、一時間ほどかかると言われたので家に入ろうとしましたが、なにやらそのおじさんが大きな音を立てて焦っている様子。何度も鉄の棒で天井を押し上げようとしています。なにか力仕事が必要なら手伝いますよ、と声掛けをしたら大丈夫大丈夫と、ニコニコと。みる間に車内に煙が充満し「大丈夫じゃないですよね！！！」と言っても大丈夫と言い張り、まもなく車内天井に火が付き燃え始め、火の粉が車内のダンボールに落ちて燃え始めました。私たちのほうでダンボールを引っ張り出し水を汲んで消火。消防署に通報しながらスイッチを切るように言って濡れタオルで車内を叩き、なんとか鎮火しました。すぐに消防車も来て近所中大騒ぎになり、私はなかにいるこがどうなるか不安で泣くばかり。結局煙突のふたは消防士さんたちでもどうやっても開かず、そのまま連れ帰ってお骨にして二日後に持ってくると言われましたが、信用できない人に大事な子を連れていかれて一晩中泣き明かしました。消防署では車火災として扱われ、本当に大変な日になりました。車の整備不良が原因でしょう。約束の日に持ってきてはくれましたが、値段も正規の金額をとられ、言い合う気力もないので淡々とはらつて帰って貰いました。あとから口コミをみると本当に最悪の業者でした。遺族にこんな悲しい思いをさせる業者はリストから消し去ってほしいです。数日が過ぎましたが間だ怒りがおさまりません。

2026年01月05日

高知県土佐市　葉っぱ様
22歳　ゴンちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

遠くからありがとうございます

最初の電話応対は夜中近かったのに『1時間以内に折り返し電話します』はマニュアル改善を希望します。田舎ではあり得ない。連絡は翌朝でした。葬儀は親身で対応も良く、遠くからの出張ありがとうございました。

2025年07月07日

高知県土佐市　ゆき花火様
12歳　花火ちゃん（ネコ）

引取り合同供養

5.0

それぞれのご対応に感謝

それぞれに迅速、丁寧なご対応をしていただきありがとうございました。家族全員で静かに見送ることが出来て感謝いたします。

2025年04月25日

高知県土佐市　チャコパパ様
12歳　チャコちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

思いを受け止めて下さりとても感謝しております

最初の電話対応から丁寧に対応して下さり気持ちがとても落ち着きました。
また色々とアドバイスをして下さりお別れの日までゆっくり過ごす事が出来ました。
葬儀の日も寄り添って頂きまた亡くなった猫ちゃんにも優しく接していただき、とても良い葬儀が出来たと思います。本当に感謝致しております。
ありがとうございました。

2025年03月16日

高知県土佐市　たかなな様
19歳　まるちゃん（ねこ）

引取り合同供養

5.0

家族との急なお別れだったけど

ネットで調べて、連絡させていただきました。
スタッフさんの対応もとても良い印象でした。
ただ8,500〜とのことでしたので支払い時に実際18,700と言われてびっくりしました。事前に聞いておけば良かったと思いました。
はちくんをよろしくお願いします。
遺骨は預けましたが、写真を飾ろうと思います。
今　家にいる他の猫たちも最後にお別れが出来て良かったです。
その中には、はちくんのお姉ちゃんもいます。
ありがとうございました。
またお願いしたいと思ってます。
その時はよろしくお願いします。

2024年05月22日

高知県土佐市　みーちゃん様
7歳　はちちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

迅速な対応と配慮に感謝

最初の電話からの気配り、心配りがあり、パニックになっていた家族に変わっての適切な処置まで指示して頂き感謝してます。家族立会い火葬をして頂きましたが、周囲への配慮や拾骨のやり方など、家族皆んなが満足してます。家族の一員を送り出すに至り、手厚い対応をして頂き有難う御座いました。

2024年04月05日

高知県土佐市　アルミーヤ様
13歳　パルちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

急なお願いを聞いて頂き感謝してます

引き取り火葬してくれる所がある事をネットで知り、急な電話対応も優しく丁寧にして頂き感謝してます

2023年07月31日

高知県土佐市　みーちゃん様
12歳　ミケちゃん（猫）

家族立会火葬

4.0

迅速な対応で助かりました。

今回ハムスターの葬儀をお願いしました。ハムスターは腐敗が早いのでなるべく綺麗な状態でお別れするためにも、1番早い日時を教えてほしいとお願いしました。20時半ごろ電話をして、翌日13時が最短対応になるとのことでした。早いご対応誠に感謝いたします。ただ、その際に電話対応をしてくださった方（声的に年配の男性）はまるで心のこもっていない対応で、こんな方に葬儀を担当されたくないと率直に思いました。実際に葬儀を行ってくださった方は別の方だったのでよかったですが、電話対応はもう少し落ち着いたボリューム・口調の方が合っていると思います。心から悲しんでいる方への対応を今一度見直してください。

2023年04月26日

高知県土佐市　はる様
2歳　ぽんちゃん（ハムスター）

家族立会火葬

5.0

とても感謝しております

火葬車を呼ぶのは贅沢だろうか、というモヤモヤを抱えたままの電話に、丁寧に対応していただき、夕方依頼で翌朝の予約ができました。
近隣にある火葬場が山奥（悪路）、もしくは１週間先という状況の中、雨天にも関わらずとても丁寧対応していただき、感謝の言葉しか見当たりません。
また田舎で密集地でもないことから庭での火葬がお願いでき、同居ペットも一緒にお見送りができました。金額についてもとても価値のあるものだと思っています。
ありがとうございました。

2023年03月01日

高知県土佐市　カイリオ様
5歳　カイちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

凄く焼いてくれた様ありがたいです

葬式に見つかって助かりました。本当ありがとうございました。すぐ焼いて来れば悲しいです。すぐ早く連絡来れて安心しました

2022年10月07日

高知県土佐市　植村様
12歳　さくらちゃんちゃん（ダックス）

引取り合同供養

5.0

わからないことばかりで感謝しています。

朝早くの電話でしたが対応もよくこちらの希望に応えていただけて家族全員で見送りができました。
ありがとうございました。

2022年10月06日

高知県土佐市　テンカ様
17歳　チップちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

骨を拾う最後の１つまで

最初の電話対応から最後まで緊張を取ってくださるかの様に温かく優しく接してくださいました。高知の夏の暑い中、スタッフ二人が汗だくになりながら最後まで丁寧に優しく分かりやすく対応してくれました。犬が大きかったので、色々時間がかかるのに骨を拾う時も最後のヒトカケラまで決して焦らせないで当事者の悲しみに寄り添うご対応に、心から本当に感謝しかないです。ありがとうございました。

2022年08月29日

高知県土佐市　なお様
13歳　チビちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

ありがとうございました。

突然の我が子の死に、どうしていいのか分からず、何件か電話をしましたが、一番対応が良く、愛ペットさんにお願いしようと思いました。
丁寧な対応、気持ちをくんで頂き本当にありがとうございました。

2022年08月15日

高知県土佐市　ロマンの母様
13歳　ロマンちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

素直に対応有り難かった。や

未明の時間帯にも関わらず電話での対応も丁寧で葬儀もスムーズに行う事出来感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

2022年08月05日

高知県土佐市　やのっち様
13歳　ポコちゃん（犬）