家族立会火葬

1.0

傷口に七味とカラシを擦り込まれました

オペレーターの丁寧な電話対応に安心していたのに、実際に来た方には辛い客の心を何だと思っているのか、許せない思いだった。動物が好きなのは伝わってきたが、ペット本人も家族も、最後に知らない人の手で何度も全身ベタベタ撫で回されたくされたくない。死因や年齢を何度も何度も聞かれたくない。あげく、収骨時に「これが肉球、これが爪、これが足」と箸で骨壷の蓋に取り出して見せながら、子ども2人に説明する理解不能な行為。解剖生理の実習か⁉️と思って怒りに震えた。子どもは辛くて仕方ないのに断り方が分からず聞いていたが、私は耐えられず収骨せずに家に入った。子どもに申し訳なさすぎた。こんな人に来てほしくなかった。収納コースを選んだ事を激しく後悔した。他の誰かが同じ思いをしないように、しっかり教育してもらいたい。辛くて辛くて地獄のような時間だった。高いお金を払って、こんな目にあうなんて。ペットを亡くした苦しさを更に大きくしただけだった。

2026年03月13日

大分県佐伯市　あ様
11歳　ナナちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

葬儀でのスタッフさんの対応について

電話対応の方の配慮が行き届いているように感じました。また、葬儀中においても、スタッフの方が飼い主の気持ちに寄り添った温かい声がけをしてくれたため、和やかな気持ちで見送ることができました。誠にありがとうございます。

2026年03月10日

大分県大分市　ヒロ様
15歳　ククレちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

初めてのペット葬祭でした

返信のお電話が早く、丁寧に対応してくださりありがとうございました。
地域猫でしたが、こちらの想いも汲み取っていただき、有り難かったです。

2026年03月04日

大分県大分市　minanuko様
2歳　アキちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

お陰さまで　心を込めて見送ることができました

亡くなって、バタバタネットで探してお電話したのですが、スムーズな対応をしていただき、お別れも　ゆっくりじっくり愛犬とお別れできました。小さい骨や内臓の病変も1つずつご説明して頂き、もっと愛犬の事を知ることもできました。ありがとうございました。

2026年03月04日

大分県宇佐市　りんママ様
13歳　りんちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

親切に対応して頂き、ありがとうございます

何も分からない私たちのために、親切に話を聞いて、色々と教えてくださりありがとうございました。
実際に自宅での火葬とお別れができ本当に感謝しております。
対応して頂いた方にも、話を聞いて頂きまた、元気をもらえるお話もして頂きありがとうございました。????????????

2026年03月04日

大分県中津市　はるちん様
13歳　ジョン君ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

誠にありがとうございました。

急な依頼にもかかわらず、大変お世話になりました。常にお気遣いをいただきながら、執り行っていただきました。ありがとうございました。

2026年03月04日

大分県大分市　ヨッシー様
12歳　ミルクちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

無事に火葬出来ました

いつどうなってもいいように5年前にパンフレットを取り寄せていました
こんなに早くお世話になるとは思いませんでした
日曜日にもかかわらず迅速に対応していただきました
火葬の際は丁寧に説明していただきありがとうございました
無事に弔う事が出来て感謝感謝です
本当にありがとうございました

2026年03月04日

大分県大分市　ゆきぼうず様
13歳　シロちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ともに、合掌した旅立ち

クッキーが、なくなり、電話をしました。不安な中丁寧に対応してくれ、実際火葬にきてくれたスタッフさんが、とても、優しく私たちの気持ちに寄り添ってくれて。本当にきもちが、落ち着く感じでした。感謝感謝です。

2026年03月04日

大分県臼杵市　かえるまま様
16歳　クッキーちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

優しく接してくださりありがとうございました

こちらの気持ちを受け止めてくださる、優しい応対で感謝しています。穏やかに見送ることができました。

2026年02月11日

大分県別府市　ケン様
10歳　しろさんちゃん（猫）

引取り合同供養

5.0

誠意をもった対応にとても感謝しています。

高齢犬なのでその時がきた時に慌てないようにと思いながらもなかなか決心がつかず
亡くなる前日に相談メールをしました。次の日の９時に打ち合わせということでしたが前日の深夜にかりんは旅立ちました。何というタイミング・・
最期も大好きだった長男が来てくれて一緒にお見送りできました。
火葬当日も連絡いただきお友だちと一緒にきっと元気にお空に旅立ったんっだろうと思ってます。
寂しくなりました????
スタッフの方には、本当に丁寧にしていただき感謝しかありません。
きっとかりんも喜んでると思います
本当にありがとうございました。

2026年02月08日

大分県中津市　すみ子様
21歳　かりんちゃん（犬）

引取り合同供養

4.0

丁寧な対応ありがとうございました。

とても寒い中暖かい対応ありがとうございました。親身にお話を聞いてくださったり、この後のスケジュールなど丁寧に教えていただけました。

2026年02月02日

大分県大分市　よっぴー様
20歳　さくらちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

心癒される対応で感動しました

大型犬でしたので遠い宮崎から来ていただき、大切に扱っていただき、写真を撮ってすぐに遺骨を郵送していただきました。家族全員とても感謝しております。ありがとうございました。

2026年02月02日

大分県玖珠郡玖珠町　A.k様
2歳　ジョンちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

優しい言葉いただきありがとうございます

短い間に何回も来ていただいて、優しい言葉もいただきありがとうございました。
みんなで、笑顔で見送りもできました、ありがとうございました

2026年02月02日

大分県大分市　かっちゃん様
4歳　はーちゃんちゃん（ハリネズミ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧でご遺体にも優しく触れ、沢山の声をかけてくれる

電話対応から葬儀まで 懇切丁寧にありがとうございました お骨になる前からなってまでも 亡くなった子に沢山お声をかけていただき、一つ一つが丁寧で優しく 感激しました 本当にありがとうございました

2026年02月02日

大分県別府市　オウカ様
1歳　リンちゃんちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

スタッフの対応には感謝

スタッフの方々の対応には大変感謝しております。最初の電話対応、日時変更の対応、火葬当日の対応には、本当に感謝でいっぱいです。

2026年02月02日

大分県大分市　スカイライン様
17歳　セナちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

あたたかく送り出せました

最初の電話相談の時から、親切で丁寧な対応をして頂き、分かりやすかったです。葬儀のときは、子どもの友人も来ていたので一緒にお線香もあげさせてもらいました。子どもにとって初めてのペットだったので、あたたかい葬儀ができてとてもよかったです。キーホルダーと一緒に学校に行って、子どもの立ち直りもおかげで早かったように感じました。ありがとうございました。

2026年01月29日

大分県大分市　ねこねこ様
2歳　りくちゃん（ハムスター）