お客様満足度93%^※1

家族立会火葬

5.0

短期間に大事な家族を2匹亡くし。

相当参って精神的にとてもしんどい中、とても丁寧に対応して下さり感謝しております。さくらさんにお願いして本当に良かったです。
骨の説明も丁寧にして下さり、色々とありがとうございました。

2025年01月07日

大阪府大阪市福島区　にゃん様
7歳　いぶちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

温かい言葉かけてくださり

昔は実家で猫を飼っていましたが大人になり自分で猫を飼い始めらようになり、猫の小さな時からずっとそばにいたので離れるのがとても辛く涙が止まりませんでした、スタッフの温かい言葉に支えられても涙が止まりませんでした。

2024年12月17日

大阪府大阪市福島区　また様
12歳　トロちゃん（猫）

家族立会火葬

5.0

ご丁寧でした、ありがとうございます

遺体はシートではなく、棺桶が良かったと思いました。骨も丁寧に説明して頂きました。最後家族で送れて良かったです

2024年08月21日

大阪府大阪市福島区　リンリン様
16歳　るんるんちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

急に亡くなったので、どうしていいか分からなかったのですが、丁寧な説明と希望通り、当日火葬していただきありがとうございました。

2024年07月14日

大阪府大阪市福島区　アロママ様
3歳　aro ちゃん（犬）

家族立会火葬

5.0

お礼を伝えたいとおもっていました

葬儀の日は私1人だったので心配でしたが、火葬する前に思う存分抱っこさせてくださったり、お骨揚げの時もとても丁寧に説明していただき、暖かい言葉もたくさんかけていただきました。いつか感謝の気持ちをお伝えできたら、と思っていたところでした。まだまださみしい日々ですが、最期を悔いなく送り出すことができて感謝しています。本当にありがとうございました。

2024年06月04日

大阪府大阪市福島区　あいにょん様
7歳　しおんちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

ありがとうございました

大切な家族を大切に送っていただき、本当にありがとうございました。また、遅い時間にご対応いただいたこと、さらに立ち話までお付き合いいただいて（寒い中…スミマセン）気持ちがずいぶんと楽になりました。感謝しかありません。

2024年02月13日

大阪府大阪市福島区　ますにゃん様
4歳　うるちちゃん（猫）

家族立会火葬

3.0

丁寧な対応ありがとうございます

電話対応の言葉遣いや対応がよく、ペットがなくなって悲しかったですが、救われました。
実際火葬する際は少し業務的な感じがしましたが、対応は丁寧で安心して見送ることがでぎした。
電話から火葬終了まで迅速な対応ありがとうございました。

2023年12月08日

大阪府大阪市福島区　ゆう様
2歳　うばちゃん（モルモット）

家族立会火葬

5.0

気持ちのこもった丁寧な応対に感謝しました

実は見積もり依頼で2件目に掛けさせて頂きました。
一件目の応対で人間では無いので、こんなものなのかと、残念な気持ちで折り返しの電話を待っていましたが、愛犬の最後をこの様な事務的にお別れしたく無いと思い、御社に連絡させて頂きました。最初の応対から心が救われました。数秒後には御社に決定して手順を尋ねていました。突然のお別れで、支離滅裂な質問にも寄り添った返答をして頂き、少し冷静になれました。気持ちの準備もできていないままのお見送りとなりましたが、自宅に訪問してくださった方も私達家族に寄り添ってくださり、心愛を家族で温かく見送る事が出来ました。
数日が過ぎ、御社で良かったと家族で話しておりましたが、この様な形でお伝え出来てとても嬉しく思います。
その節は、ありがとうございました。
悲しみの中、お礼もきちんと出来ませんでしたが、少し気持ちが楽になりました。

2023年08月28日

大阪府大阪市福島区　mama様
11歳　心愛ちゃん（中型犬）

家族立会火葬

5.0

突然の悲しみに対して丁寧な対応感謝です

まだ頭が混乱している時に問い合わせをしてすぐ折り返しがあり、親切で本当にありがたかったです。
電話からお骨あげまで終始丁寧な対応でありがとうございました

2023年08月25日

大阪府大阪市福島区　キハエビ様
15歳　エビスちゃん（犬）

引取り合同供養

3.0

有り難うございます、避けては通れない、素敵なお仕事ですね

最初の電話の際、指摘された時間を過ぎても、折り返しの電話がなく、他への連絡をするかなと、思案していたら、確認の電話がありました。不明な時間でしたら、必ず何時迄に連絡するとは言わないでほしかった。

2023年07月20日

大阪府大阪市福島区　やっこちゃん様
16歳　チィーこちゃん（猫）

引取り個別火葬

5.0

迅速な対応に感謝しております。

深夜の電話にも関わらず、迅速に対応して頂き感謝しております。
説明も分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。
大変ありがとうございました。

2023年07月07日

大阪府大阪市福島区　ゆう様
18歳　クッキーちゃん（犬）

引取り個別火葬

2.0

まだ受け止められません

このメッセージがくることで、本当に飼い犬が亡くなったんだと実感させられるのでやめてほしいです。
ただ思い出のキャンパスは欲しかったので応募しました。

2023年07月03日

大阪府大阪市福島区　もこまる様
15歳　モコちゃん（犬）

引取り個別火葬

5.0

当日のスタッフさんの対応が良かった

丁寧な対応で収骨までの案内をしてくださり、ありがとうございました。
ただ、前日にオペレータの方とお話をし（対応はとても丁寧でした）、翌日に担当地域の者から連絡をします。との事だったので電話可能な時間をお伝えさせて頂きましたが、翌日その時間帯になっても連絡がなく、こちらから再度オペレーターの方へ連絡をし折り返しまた連絡をいただく事になりました。仕事中だったので、指定させていただいた時間外だった事もあり少し困りました。

2022年10月07日

大阪府大阪市福島区　ゆき様
14歳　マロンちゃん（犬）

引取り合同供養

5.0

すごく丁寧な対応でした

カメもペットだったから、ちゃんと最後見送りたいと思いお願いしましたが、想像を遥かに超える丁寧な対応で、本当に驚きました。
カメは長く生きるものだと思っていただけに、突然亡くなって色々と悔やまれることはありましたが、葬儀をして下さった会社の方には本当に感謝です。心のこもった丁寧な対応をありがとうございました。

2022年07月08日

大阪府大阪市福島区　さき様
3歳　カメコちゃん（カメ）

家族立会火葬

5.0

ほっとしてます

対応が良くて感謝してます

2022年03月18日

大阪府大阪市福島区　しらら様
9歳　こいなちゃん（ウサギ）

引取り個別火葬

5.0

丁寧で、気持ちのこもった対応でありがたかったです。

愛猫も、安らかに旅立てたと思います。

2022年02月26日

大阪府大阪市福島区　サファイア様
20歳　ミーシャちゃん（猫　ミックス）